談提高高校圖書館工程學圖書利用率的方式——以華南師范大學圖書館為例

華南師范大學大學城校區圖書館

〔廣東省廣州市 510006〕 夏彥彥*

一、高校圖書館工程學圖書利用現狀

高校圖書館工程學科館是專業儲存工程學文獻信息資料,為廣大師生提供專業化、特色化和個性化文獻信息服務的學科分館。工程學科館圖書的主要特點是:涉及專業多、專業程度高和更新速度快。在這些圖書中,使用率最高的是工程專業輔導書籍、考試書籍和學科研究期刊。但總體來講,工程學科館書刊的利用率不高,其主要原因在于工程學科館的文獻采購和管理、學科專家的素質和服務方式等。華南師范大學工程學科館藏書約有40萬冊,中外文期刊250種。對于這么一個龐大的學科館藏書體系,提高其利用率是一個很值得研究探討的課題。本文結合華南師范大學工程學科館的基本情況及工程學文獻利用的特點,為提高工程學科館圖書利用率提出一些具體的意見和建議。

二、提高工程學圖書利用率的方式

(一)確保館藏質量

保證館藏質量是高校圖書館文獻信息資源建設的重要原則。它關系到圖書館讀者服務的質量和效率,甚至會影響到學校教學和科學研究的發展。確保工程學藏書質量,應從了解讀者需求與出版物市場、完善采購原則等方面入手。在華南師范大學圖書館每年新采購的圖書中,工程學圖書約占10%?；ㄙM如此大比例的購書經費,要求采購書籍的工程學科專家必須了解工程學科館圖書的分類和讀者的需求。對此,購書人員應保持相對的穩定性,才能便于掌握工程學科館圖書的狀況和讀者的需求,才有利于提高藏書的質量。再有,隨著我國市場經濟和工程類學科的發展,圖書采訪工作者在選書前應多了解出版市場行情和現狀。目前,購書模式多種多樣,為了提高圖書質量,學科專家必須在選擇書商時要嚴格謹慎,可利用招標方式很好地解決這類問題。網絡訂購方便快捷,也是一種很好的訂書途徑。除此之外,學科專家在選擇書刊時還可以利用圖書征訂目錄進行選購。一份完整的圖書、期刊、報紙征訂目錄,能使購書人員更加了解和熟悉在版書刊的信息,并使他們可以毫不遺漏地選擇所在專業的出版物。

(二)培訓工程學科專家

一方面,高校圖書館工程學科專家來自高校的工程學專業,具有良好的專業知識,但是他們一般不了解圖書館運作和圖書管理。所以,圖書館對工程學科專家的培訓,其目的是讓他們具備圖書館學、情報學專業的基礎理論,尤其是文獻信息檢索與利用的方法和技巧。另一方面,即使工程學科專家來自工程學專業,但是工程學學科種類繁多,學科專業性強,每一個工程學科專家也不可能完全了解其他工程學科的情況。在無法增加學科專家崗位名額的情況下,需要適當地提高工程學科專家其他工程學科的基本知識。同時,需利用學科專家良好的專業知識指導其他教師和學生掌握圖書期刊的檢索技能,掌握圖書的排列順序,從而方便進庫找書。教師和學生需要的不僅僅是圖書,更重要的是他們在遇到搜索困難時能夠得到幫助,滿足自己教學和科研對文獻信息的需求。華南師范大學工程學新生每年大概有1500人。學科專家對新生的入館培訓能夠給他們傳授紙質文獻信息資源和數字文獻信息資源的檢索技巧,使他們盡可能多地掌握文獻信息資源的利用方式,從而提升讀者的自主信息服務能力。

(三)實行開架借閱、館際互借和館際交流

據統計,目前全世界大約90%以上國家的圖書館都已經實行了開架借閱。美國早在20世紀30年代就開始實行了這項措施。我國現在也已有30個省級公共圖書館實行了開架借閱。國內的高校圖書館已基本實行了開架借閱。對于種類多、數量多的工程學圖書來說,開架借閱尤為重要。開架借閱的優點在于:(1)讀者可以自由入庫挑選圖書,從而降低了拒借率;(2)減少了借書環節,節約了讀者借書時間;(3)減輕了工作人員的工作強度。

美國早在20世紀初就開始實行了館際互借。中國的圖書館館際互借開始于上世紀50年代,經過多年的發展,館際互借機制已經相當成熟,約有80%的圖書館參加了不同形式的圖書共享體系。館際互借對于工程學科館尤為重要。工程學圖書種類繁多,更新速度快,即使是資金再充足的圖書館也不可能保證收藏所有工程類圖書。只有通過館際互借才能實現文獻信息共享。這樣,能夠方便讀者借閱本圖書館沒有收藏或已被借出的圖書。

加強學科專家與教師和學生的交流有利于提高學科專家的圖書管理效率和師生的文獻信息檢索能力,從而提高圖書的利用率。通過多所高校圖書館之間的館際交流也可以提高圖書的利用率。首先,每所學校的學科專家的專業不一,相互之間的交流有利于更多地了解其他專業知識。其次,非傳統的工科類學校,工程學專業的建設較弱,和其他工科類學校學科專家的交流有助于了解更新的、更加全面的學科信息,從而提高圖書利用率。

(四)加強信息宣傳,提高計算機網絡使用效率

為了提高工程學科館讀者的文獻信息獲取能力和信息處理能力,學科專家應該從加強信息宣傳入手,尤其是加強計算機網絡技術應用的宣傳力度。圖書館網絡主頁的建立很重要,在信息時代高速發展的今天,讀者更習慣于通過瀏覽網頁選擇自己所需要的文獻信息,以滿足自己的需求。圖書館網絡主頁設置“購書建議”和“借書排行榜”等欄目,能方便教師、學生與學科專家的交流。計算機的使用也能夠幫助工程學科專家增補和刪減有關圖書。在文獻信息檢索方面,計算機能夠統計某個關鍵詞或某冊圖書的檢索情況,學科專家可以考慮增補供不應求的圖書。對于那些經常沒有人借閱的圖書,可以放入保存本書庫或密集書架,以提高讀者對最新和最需要文獻的利用率。此外,電子郵件系統、在線聊天和博客等多種網絡途徑,可以解決與學科資源相關的咨詢。其中包括:(1)給師生查找資料提供最好和最快捷的服務;(2)跟蹤用戶需求,做好全程服務;(3)發送即時信息,方便讀者預約、續借圖書,發布最新的信息,如學科發展、會議消息、開閉館時間更改等。

目前,中國計算機擁有量雖然已高居世界第一,但是個人計算機的普及率卻還不如歐美等發達國家。個人計算機的普及能夠帶動電子文獻信息資源的利用。讀者不管是在校園內,還是在校園外,都能夠利用計算機登陸學校圖書館主頁瀏覽文獻信息資源,下載資料。同時,筆記本型計算機和無線網絡,甚至3G技術的使用,也能提高圖書的利用率。另外,筆者在工作中發現,高校圖書館的OPAC查詢終端機只能供讀者查閱館藏書目,不能即時下載電子文獻信息資源。其實,國外的很多高校,資源網絡化已相當成熟。讀者可以通過圖書館的網絡IP鏈接到期刊的主頁,然后下載需要的論文。華南師范大學圖書館的讀者雖然現在可以通過校外的計算機登陸圖書館主頁下載論文,但如果圖書館能夠普及計算機的使用,將會給讀者帶來更大的方便。

(五)完善查詢體系

面對浩如煙海的工程學圖書,為了使讀者方便快捷地搜索到自己需要的資料,優化查詢系統是很重要的。新書購入后,根據《中國圖書館分類法》進行標準分類,然后使圖書分類數字化、網絡化。讀者大致可以按著者、題名、出版社等關鍵詞精確查書。但是,面對模糊的搜索,學科專家應盡可能地全面考慮每本圖書實際側重講述的內容,進行精確分類,然后再輸入計算機。

三、結束語

本文結合華南師范大學圖書館工程學科館的現狀,闡述了提高高校工程學圖書利用率的具體對策。面對以讀者需求為主導的圖書館服務、未來的圖書館學研究中,可以利用統計學理論、以問卷調查的形式,統計讀者對于圖書館服務的評價和具體建議,同時也可以參考其他高校圖書館提高圖書利用率的先進做法,進一步提高工程學科館讀者服務的質量和水平。

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