試論區級文化信息資源共享工程支中心的建設——以文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心為例

廣州市白云區圖書館

〔廣東省廣州市 510410〕 繆桂英*

全國文化信息資源共享工程是文化部和財政部共同組織實施的一項文化創新工程。其核心是利用先進的科學技術,傳播先進文化,讓優秀的文化資源走進邊遠山區,走進千家萬戶。文化信息資源共享工程在廣東省實施以來,廣州市白云區將這一工程作為推進文化創新、完善公共文化服務體系、提高公益性文化服務水平、構建社會主義和諧社會的重要手段,統籌規劃,加大投入,穩步推進,全區文化信息資源共享工程在服務網絡建設、硬件設施建設、基層服務工作等方面都取得了明顯的成績。但是,在深化文化信息資源共享工程實施過程中也遇到了不少問題,需進一步探索改進。

一、文化信息資源共享工程建設的重要性

全國文化信息資源共享工程于2002年4月正式啟動。該工程由財政部撥款,文化部具體組織實施。此項工程是利用計算機、網絡、通信、多媒體等最新技術成果,通過建立1個國家中心、30個省級分中心、5000個以上的縣、鄉、街道和社區基層網點的網絡,整合各大公共圖書館、博物館、表演藝術團體,包括一些電視臺以及科技部門、農業部門、衛生部門的專業數據庫,有組織、有系統地通過互聯網、衛星寬帶傳輸和光盤,將數字化文化信息資源傳輸到群眾身邊,實現優秀文化信息資源在全國范圍內的共建共享,滿足廣大公眾日益增長的文化需求(包括城市的社區、邊遠山區、邊防哨所等基層文化單位),提高文化信息資源的利用率。

全國文化信息資源共享工程是在信息化不斷發展的歷史條件下滿足廣大人民群眾基本文化需要的重要手段,是廣大人民群眾獲取知識、提高素質的有效途徑。文化信息資源共享工程開辟了一個不受地域、時空限制的嶄新的文化傳播渠道,對迅速扭轉中國農村,特別是邊遠與貧困地區的信息匱乏和經濟、文化落后狀況將起到極大的作用,對繼承和發揚中華民族優秀文化,實施“科教興國”、“以德治國”的戰略將產生深遠的影響。

文化信息資源共享工程的實施,將把群眾喜聞樂見的優秀文化作品,通過互聯網方便、快捷地傳送到廣大人民群眾身邊,填補基層文化需求的空白,以先進的文化占領基層思想文化陣地,改造落后文化,抵制腐朽文化,豐富、活躍基層群眾的文化生活。

2006年,全國文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心在白云區圖書館成立。2008年,區委、區政府投入30余萬元購入了一部分現代化設施,使文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心的服務能力得到了進一步增強。在文化信息資源共享工程省、市中心的支持下,廣州市白云區支中心按照文化部關于文化信息資源共享工程建設的要求,穩扎穩打地推進自身工作及基層網點的建設工作。區支中心利用現代化的設施和豐富的文化信息資源,有聲有色地開展了形式多樣的服務活動。通過集中收視、上機個性化瀏覽、信息查詢、網絡視頻節目點播及下鄉服務(手提計算機、投影儀等設備)送文化信息到農村、軍營、學校、社區等,讓廣大人民群眾方便地享受到文化信息資源共享工程中的電影、戲曲、小品、講座、文藝節目及農業實用技術和生活百科知識,極大地豐富了群眾的精神文化生活。

二、文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心的服務模式

目前,廣州市白云區下轄14條街道、4個鄉鎮、118個村莊、245個社區,面積795平方公里,總人口約200萬(包括流動人口),以農村人口居多。區支中心從實際出發,為全區街道、鄉鎮、村莊、社區文化信息資源共享工程基層網點提供了資源及業務指導服務。主要服務模式有:

(一)加強文化信息資源共享工程基層網點建設,利用資源為基層服務

2008年初,在全區14條街道、4個鄉鎮全部建成了文化信息資源共享工程基層網點,街道、鄉鎮一級的基層網點實現了100%覆蓋。然而,社區、村莊一級的基層網點還比較少。2009年,為了進一步完善文化信息資源共享工程服務網絡、提高服務能力,白云區支中心加強了社區、村莊基層網點的建設工作,共建成服務點56個,其中社區基層網點50個、村莊基層網點6個。并為每個基層網點配備了一臺以上的計算機,有些基層網點還與公眾網連通,為社區與農村群眾享受優秀文化信息資源提供了較為便利的條件。隨著基層服務網絡的完善,文化信息資源共享工程的服務能力也得到了進一步加強。2009年,每個基層網點平均服務達5000多人次。另外,白云區支中心還為一些條件較差的基層網點提供了一些必要的幫助,不定期組織文化信息資源和服務下基層,為當地的群眾服務。例如,曾到鐘落潭鎮登塘村及長腰嶺村開展播放文化信息資源共享工程節目的活動,并向各基層網點送去科技書籍和光碟,受到了當地群眾的歡迎。根據各地實際情況,指導各基層網點開展了各種形式的活動。例如,在五一國際勞動節、十一國慶節及元旦期間,各地相繼舉辦了電影專場及各種文娛活動,向廣大群眾展示優秀文化成果。

(二)優勢互補,聯合推進文化信息資源共享工程服務

為實現優勢互補、資源共享、聯合服務,文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心,在實際工作中注意到將共享工程的優秀文化信息資源納入其他機構的網絡平臺,共同傳播先進文化,實現了數字資源共建共享。其主要做法有:

1.利用區內其他單位的設備和服務優勢條件,開展文化信息資源共享工程服務與宣傳工作。例如,廣州市白云區支中心借助白云信息網的技術平臺,在該網站上發布區文化信息資源共享工程活動信息,宣傳文化信息資源共享工程的成果;通過白云區廣播新聞中心,報道文化信息資源共享工程開展的各項活動,吸引群眾參與。另外,文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心在開展共享工程下基層活動時,還經常聯合區文化中心電影公司進行共享工程視頻的展播。通過以上活動,既充分利用了文化信息資源優勢,又提高了服務的質量和效果。

2.借助兄弟單位的資源優勢,開展各種服務。廣州圖書館的“羊城學堂”與“廣圖講壇”是廣州市著名的文化活動項目,文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心通過直接播放這些講座為全區群眾提供了更為豐富多彩的文化生活。此外,在參考咨詢服務工作中,文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心,除了充分發掘本身的文化信息資源外,還經常以聯合參考咨詢服務的方式尋求省圖書館與市圖書館及其他兄弟館的資源支持。2009年,廣州市白云區支中心利用省分中心提供的電子資源共享平臺中的豐富資源,為全區群眾提供參考咨詢服務32次,提供電子文獻信息資源225篇。

(三)加強對基層工作人員的培訓輔導

根據文化信息資源共享工程省分中心及市支中心的要求,為了提高文化信息資源共享工程管理人員的業務素質,廣州市白云區支中心安排專業技術人員,對基層網點工作人員進行了技術和管理的輔導培訓,收到了良好的效果。廣州市白云區支中心專業人員在培訓后,還多次到基層網點對培訓效果進行調查,就未解決的技術問題進行現場解決、示范與培訓。廣州市白云區支中心堅持到一處培訓一處,力求做到每個基層網點都能有足夠的技術力量來支持文化信息資源共享工程工作的開展。除此之外,廣州市白云區支中心還通過網絡及電話等多種渠道,及時為基層網點提出的問題提供解決辦法。

(四)舉辦形式多樣的活動

為營造文化信息資源共享工程聲勢,強化文化信息資源共享工程宣傳效果,廣州市白云區支中心除了堅持開展一些日常的活動,如每周六直播“羊城學堂”外,還定期組織一些宣傳服務活動。例如,利用世界讀書日、圖書館宣傳周及羊城之夏等契機,舉辦了文化信息資源共享工程進社區、進農村等系列宣傳活動。2009年,文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心組織各種文化活動70場,其中放映文化信息資源共享工程視頻17場、培訓講座46場、展覽活動7場。在2009年7月22日與10月1日,直播日全食及國慶典禮等活動,更是受到了廣大群眾的好評,全年累計服務35萬多人次。通過這一系列的活動,廣大基層群眾既深入了解了文化信息資源共享工程,又享受了文化信息資源共享工程為大家帶來的文化娛樂大餐。

三、對深化文化信息資源共享工程實施的建議

實施文化信息資源共享工程重在服務,而服務的重點在農村。因此,基層文化信息資源共享工程工作者,應拓寬思路,進一步探索為新農村建設服務的新路子,更好地為新農村建設提供技術和智力支持,為農民群眾服務。筆者認為,應做好以下幾點:

(一)加強宣傳力度,推動基層網點建設

基層網點是文化信息資源共享工程的細胞,是直接為基層群眾服務的窗口,必須統籌規劃,加快建設步伐。要對各級領導及各級主管部門加大宣傳力度,積極爭取各級政府相關部門在資金與政策等方面的協助和支持,以加快文化信息資源共享工程基層網點的建設步伐。

從廣州市白云區文化信息資源共享工程實施來看,區支中心硬件設備仍然不足,基層服務網絡建設還不夠完善,區內基層網點的覆蓋率還不到一半,尤其是村一級基層網點還很少。因此,必須加強文化信息資源共享工程硬件設施的建設,進一步完善區支中心的硬件設施,抓緊落實區支中心改造升級的后續工作。在基層網點建設方面,爭取市、區政府在經費上給予支持,完善社區、農村基層服務網絡,力爭早日實現文化信息資源共享工程在全區農村、社區的全部覆蓋。

(二)設立文化信息資源共享工程基層網點建設專項經費

經費是文化信息資源共享工程可持續實施的關鍵。基層網點建設、運行費用與人員工資等都應納入政府財政預算,以使文化信息資源共享工程基層網點建設持續發展。

(三)加強文化信息資源共享工程自建資源建設

目前,廣州市白云區有一批非常有特色、有價值的地方文化信息資源尚未進行有系統的整理,保護和傳承這些珍貴的文化成果,是文化信息資源共享工程的重要工作之一。文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心應加強這些資源的收集和整理。只有加大資源搜集整合力度,把本地區具有濃郁鄉土氣息和地方風格的民間音樂、美術、戲劇、戲曲等資源收集起來,進行加工整合,才能逐步形成具有本地區特色的文化信息資源庫群,形成特色資源,更好地為廣大群眾服務。

(四)加強服務基層意識,在新農村建設中發揮作用

要利用文化信息資源共享工程豐富的文化信息資源服務于基層,在新農村建設中發揮作用。必須做到:

1.要有新突破。要積極探索開展參與性項目,吸引廣大農民群眾的求知興趣,使文化信息資源共享工程成為廣大農民群眾“接受”和“參與”的互動活動。

2.要堅持經常下鄉。要依托文化信息資源共享工程的文化信息資源優勢,有計劃、有針對性地編印種植養殖、農產品開發和儲藏等專題資料,下鄉為農民提供咨詢服務;深入農村播放電影、戲曲和科普視頻節目,讓更多的農民享受文化信息資源共享工程帶來的實惠;要根據農村文化發展的實際,聯合科技、農技、教育等部門下鄉開展形式多樣的活動,滿足新農村建設中新農民的文化需要。文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心在這方面作了一些有益探索,根據本區農村人口較多的特點,有針對性地為農民開展了服務。例如,根據農時、季節,結合本地實際,舉辦種植、養殖等技術的培訓班,邀請有關農業專家或有經驗的農戶上課,通過理論聯系實際、深入淺出地講解,向農民推廣良種、提供技術、傳遞信息,并現場指導。另外,廣州市白云區支中心還充分利用文化信息資源共享工程的優勢,解答農民遇到的實際問題,并從網上查詢、下載、編輯關于農村“種、養、加”的最新技術和市場供求信息,編印成《科技信息》,免費發給各鄉鎮,并通過鄉鎮農技站、文化站的專欄與櫥窗廣泛向農民宣傳。通過培訓和宣傳,效果顯著。例如,太和鎮頭陂村有多位農民學到了種植番茄和草莓的科技知識,將科技知識用于培植番茄和草莓,番茄從原來的畝產幾千斤增加到畝產1萬多斤,草莓從畝產3千多斤增加到畝產7千多斤。現在,他們種植的番茄和草莓已成為同行中公認的優質品種,并打入省外與香港特區市場,使農民取得了良好的經濟效益。

3.要有強烈的服務意識。“要想服務好,跟著需求跑”。這是很多農村基層網點在工作中總結出來的順口溜。為農民服務要了解需求、研究需求、服務需求。在這方面,文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心堅持送書下鄉,取得了較好的效果。例如,鐘落譚鎮以種植水果為主,就送去水果種植方面的書籍;江高鎮以家禽飼養為主,就送去家禽飼養業方面的書籍。文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心還收集整理荔枝、橙樹、柑橘、草莓、木瓜、番茄的栽培管理及病蟲害防治等資料,為需要的農民服務,不少果農通過理論學習和實踐摸索,在生產上獲得了巨大成功。

4.要立足地方特色。要洞悉當代農村所煥發出來的巨大文化需求,因地制宜地開展喜聞樂見的服務活動。例如,太和鎮農民愛唱客家山歌,文化信息資源共享工程廣州市白云區支中心就滿足農民的需求,經常下村播放山歌影視節目,豐富當地農民的文化生活。只有緊緊抓住多樣化、特色化這個關鍵,才能使科技文化信息資源在廣大農民中推廣利用,使農村文化活動更加豐富多彩、生機勃勃,為新農村建設積極發揮助推作用。

文化信息資源共享工程作為社會主義文化建設的標志性工程,既負有探索構建新型公共文化服務體系的歷史使命,又負有促進廣大城鄉社會文化進步、培育高素質新型城鄉居民的重大責任。廣大基層文化信息資源共享工程工作者,應進一步拓寬思路,創新服務形式,提升服務能力,努力為廣大人民群眾打造滿意的文化信息資源共享工程,為社會主義新城鄉建設作出自己應有的貢獻。

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