高校圖書館信息共享空間發(fā)展趨勢探析★

湘潭大學(xué)圖書館

〔湖南省湘潭市 411105〕

陳代春*

一、國外信息共享空間概念及其發(fā)展

In formation Commons(簡稱 IC)最早于 1992年由美國愛荷華大學(xué)(University of Iowa)建立,當(dāng)時名為“信息拱廊 (In formation A rcade,IA)”,已具備了 IC的基本雛形和功能。其后,北卡羅來納大學(xué)圖書館的 Donald Beagle領(lǐng)導(dǎo)組建了 IC任務(wù)組,制定并實(shí)施了一系列發(fā)展 IC的計(jì)劃,于 1999年對該任務(wù)組的研究成果和實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行了總結(jié),從理論上提出了“Information Commons” (信息共享空間)這一概念。IC是一種理想的環(huán)境。在這種環(huán)境中,熱心、資深的參考咨詢?nèi)藛T,陪伴著圖書館用戶完成了信息的識別、檢索、處理、存儲,最后還幫助用戶將所需信息用一定格式表現(xiàn)出來。

隨后,信息共享空間的概念得到同行的回應(yīng)與深入闡述。諸如,Bailey和 Tierney將信息共享空間模式細(xì)分為三類:(1)巨型信息共享空間(macrocomm ons)即信息世界;(2)微型信息共享空間(micro-commons)即計(jì)算機(jī) /數(shù)字技術(shù)、外設(shè)軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施高度集中的區(qū)域;(3)整合信息共享空間(integratedcommons)即提供用于研究、教育和學(xué)習(xí)的特定場所,尤其強(qiáng)調(diào)數(shù)字信息。M ac Whinnie把信息共享空間描述為“共同學(xué)習(xí)的場所、多媒體工作站、高科技教室以及小組研究空間”。 Russell Bailey認(rèn)為,IC作為一個場所,既是用戶知識享受的空間,也是滿足其不同需要的最恰當(dāng)?shù)牡胤健nd rew Richard Albanese將 IC形象地描述為:“對學(xué)生和老師來說是一個可以升級的一站式購物體驗(yàn)?！泵绹鴪D書館協(xié)會(ALA)前主席 Nancy K ranich認(rèn)為,IC確保對理想信念的開放存取和利用,它以價值、法律、組織、通信設(shè)施和資源等內(nèi)容為特征,促進(jìn)信息共享、共有和自由存取,鼓勵人們在民主討論中學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐,它是民主活動的基礎(chǔ)。

美國學(xué)者 David M urray從 2001年 6月起開始關(guān)注 IC在世界上的發(fā)展,截至到2004年12月,他收集的有關(guān)圖書館 IC的信息 (主要是網(wǎng)絡(luò)的鏈接信息)已達(dá) 122條,涉及大學(xué)圖書館 111所,其中美國88所、加拿大 15所、愛爾蘭 2所、澳大利亞和新西蘭6所。當(dāng)然,其中有一些圖書館并未建立起真正的IC,或者說只是有了 IC的雛形和規(guī)劃。

二、國內(nèi)信息共享空間的理論探究

信息共享空間在國外的勃勃生機(jī),使我國圖書館界如沐春風(fēng)。 2005年,上海圖書館館長吳建中教授將信息共享空間概念介紹到我國。此后,國內(nèi) IC的理論研究方興未艾,一些從事圖書館學(xué)研究的學(xué)者們對 IC進(jìn)行了深入研究和探討。在這些學(xué)者中,有中國科學(xué)院的毛軍、南京政治學(xué)院上海分院的孫瑾、麗水學(xué)院圖書館的施強(qiáng)和上海大學(xué)圖書館的任樹懷等。

在《以 Inform ation Commons的名義:數(shù)字圖書館的發(fā)展與實(shí)踐》一文中,學(xué)者毛軍從圖書館的角度出發(fā),認(rèn)為可以將 IC定義在不同的范圍,最小的 IC可以是一個網(wǎng)絡(luò)教室或電子閱覽室,推廣開來,配置了 W IFI無線上網(wǎng)的圖書館也可稱為 IC,多個(類型)圖書館+網(wǎng)絡(luò)以及“圖書館+博物館+文化館+(網(wǎng)吧)網(wǎng)絡(luò)”,也可以成為廣義上的 IC。

在《Calgary大學(xué)圖書館的信息共享空間解讀》一文中,學(xué)者孫瑾引述了美國國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)學(xué)院圖書館的 Nancy Allmang與 Donald Beagle從信息共享空間服務(wù)功能對信息共享空間進(jìn)行科學(xué)劃分的觀點(diǎn),認(rèn)為 IC由物理空間和虛擬空間共同構(gòu)成。其中,物理空間主要是由實(shí)體的空間場所構(gòu)成,包括館舍、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和各類實(shí)存設(shè)備;虛擬空間是指提供共享的信息資源的虛擬場所,主要包括共享的智力信息和開放存取空間。物理空間和虛擬空間結(jié)合起來即構(gòu)成了完整的信息共享空間概念。

在《信息共享空間:意蘊(yùn)、構(gòu)成與保障》一文中,學(xué)者施強(qiáng)從支持 IC服務(wù)的管理流程分析,得出了IC可由館外支持空間、館內(nèi)支持空間和組織管理空間等組成。館外支持空間,包括遠(yuǎn)程教育中心、教育教學(xué)中心、網(wǎng)管中心和媒體服務(wù)中心等;館內(nèi)支持空間,包括個人學(xué)習(xí)區(qū)、團(tuán)體協(xié)作區(qū)、開放學(xué)習(xí)區(qū)和用戶休閑區(qū)等;組織管理空間,包括信息共享,空間的管理制度、人員配置、用戶培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量評價體系等。

在《信息共享空間理論模型建構(gòu)與動力機(jī)制研究》一文中,學(xué)者任樹懷等人從 IC的概念模型方面認(rèn)為,圖書館環(huán)境下的功能集成式服務(wù),是以滿足用戶需求為目標(biāo)、信息資源為基礎(chǔ)、知識服務(wù)為動力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段、協(xié)同作業(yè)為方法,把各種資源要素有機(jī)融合并使之優(yōu)化的動態(tài)過程,也是一個服務(wù)優(yōu)化、體系重構(gòu)的過程。它的核心是以資源為大系統(tǒng),采用技術(shù)手段進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)資源共享。

三、我國高校圖書館信息共享空間的實(shí)踐探索

目前,IC得到了我國香港特區(qū)和臺灣省圖書館界的普遍關(guān)注,并建立了“資訊共享空間”和“資訊市集”等。例如,國立臺灣師范大學(xué)創(chuàng)建的SM ILE多元學(xué)習(xí)區(qū)(SM ILE e-Learning Commons),提供信息檢索(Searching)、多媒體 (M ultimedia)、參考咨詢(Information)、休閑 (Leisure)、數(shù)字學(xué)習(xí) (e-Learning)等五大服務(wù)功能。香港中文大學(xué)和香港科技大學(xué)的IC(資訊坊、資訊廊),服務(wù)項(xiàng)目包括參考咨詢服務(wù)、計(jì)算機(jī)服務(wù)、上網(wǎng)服務(wù)、數(shù)字資源服務(wù)、流通服務(wù)、媒體服務(wù)、自助打印及復(fù)印服務(wù)等,是集多種服務(wù)功能于一體的一站式到館服務(wù)模式。

在內(nèi)地,一些有條件的圖書館也紛紛開始了 IC構(gòu)建醞釀、前期準(zhǔn)備或構(gòu)建工作。這些圖書館,包括中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館、上海大學(xué)圖書館、上海師范大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館等。

中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館通過引進(jìn) IC理念,借鑒國外成功案例,并通過對服務(wù)對象廣泛深入的調(diào)研,構(gòu)建了一個具有本館特色的 IC服務(wù)模式,在國內(nèi)率先實(shí)踐了 IC模式的信息服務(wù)。其“研究生信息交流學(xué)習(xí)室”于 2006年 12月正式開放,提供書刊借閱、電子資源服務(wù)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、交流和互動培訓(xùn)空間、專業(yè)參考服務(wù)等。這是國內(nèi)最早開放的IC,是國內(nèi)圖書館 IC建設(shè)的最早嘗試。

復(fù)旦大學(xué)視覺藝術(shù)學(xué)院的“信息共享區(qū)”,以“Information Commons”命名,共享區(qū)內(nèi)共劃分為信息咨詢臺、小組學(xué)習(xí)(討論)區(qū)、個人學(xué)習(xí)區(qū)、多功能演示室、圖書資料區(qū)、多媒體視聽區(qū)、打印掃描區(qū)、休閑區(qū)等多個區(qū)域,共有座位 140個。多媒體視聽區(qū)配備有IBM多媒體電子計(jì)算機(jī)40臺,使用光纖通信。共享區(qū)內(nèi)另外配備檢索電子計(jì)算機(jī)6臺,供讀者自行進(jìn)行文獻(xiàn)檢索和各種服務(wù)查詢。

上海大學(xué)圖書館也在積極規(guī)劃和籌建 IC,在計(jì)算機(jī)室型模式的基礎(chǔ)上,擴(kuò)展整合型模式的部分功能,改善空間環(huán)境,整合電子閱覽室與參考咨詢臺功能,組建服務(wù)隊(duì)伍,擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目,并逐步實(shí)現(xiàn)與其他服務(wù)區(qū)的有效整合。

2007年,上海師范大學(xué)圖書館啟用了IC服務(wù)模式,進(jìn)一步提升了圖書館的信息服務(wù)功能。該信息共享空間整合了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施及各種類型文獻(xiàn)信息資源(包括紙質(zhì)資源和數(shù)字資源),包括具有伸縮性的電子教室、促進(jìn)小組研究的討論室、指導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)和提高研究技能的咨詢區(qū)、幫助讀者開發(fā)教學(xué)作品的多媒體制作室等形式。同時,上海師范大學(xué)圖書館在創(chuàng)建 IC的過程中,摸索出了一條學(xué)科化服務(wù)路徑,把教學(xué)課堂搬到了圖書館,使圖書館學(xué)院化。

上海交通大學(xué)圖書館正在閔行校區(qū)的新館試點(diǎn)IC。以先進(jìn)的“資料隨手可得,信息共享空間;咨詢無處不在,員工走進(jìn)學(xué)科;技術(shù)支撐服務(wù),科研推進(jìn)發(fā)展”的服務(wù)理念,并啟用全新的學(xué)科化創(chuàng)新服務(wù)體系,以確保為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息資源和信息與知識服務(wù)。

隨著 IC概念的不斷普及,內(nèi)地其他一些高校圖書館也開始把 IC建設(shè)納入了圖書館建設(shè)規(guī)劃。例如,清華大學(xué)圖書館的“十一五規(guī)劃”明確提出,要改善學(xué)習(xí)空間環(huán)境,即完善標(biāo)識系統(tǒng),增加休閑空間,開設(shè)研讀小間及交流室等。

四、信息共享空間在我國高校圖書館的發(fā)展趨勢

信息共享空間自出現(xiàn)以來,已成為美國和很多歐洲國家高校圖書館吸引廣大用戶的主流服務(wù)方式和不可或缺的服務(wù)平臺,受到校內(nèi)外用戶的無比青睞。在進(jìn)入新世紀(jì)短短幾年時間中,IC也成了我國高校圖書館發(fā)展的新潮流。在我國高校圖書館IC建設(shè)的嘗試、醞釀和探索中,在 IC這種新型的服務(wù)理念與模式同我國高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的融合中,主要體現(xiàn)了以下幾個趨勢。

(一)學(xué)科 IC的建立

在高校,學(xué)校把學(xué)科建設(shè)作為創(chuàng)建一流大學(xué)的突破口,從而明確了學(xué)科化服務(wù)將在圖書館服務(wù)中占據(jù)越來越重要的地位。學(xué)科化服務(wù)要求員工參與到具體學(xué)科的研究中去,真正成為該學(xué)科研究的一分子,更好地把握該學(xué)科的專業(yè)知識,把以往的信息服務(wù)提升到知識服務(wù)。把信息共享空間這一新型服務(wù)模式的先進(jìn)理念和做法引入到內(nèi)地高校,并與學(xué)科化服務(wù)相融合,就有了學(xué)科 IC。

IC的學(xué)科化服務(wù)利用Lib2.0等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),結(jié)合圖書館資源開發(fā),讓整合后的專業(yè)文獻(xiàn)信息資源吸引讀者主動進(jìn)入IC。博客是第二代因特網(wǎng)的交流方式,如上海師范大學(xué)圖書館和復(fù)旦大學(xué)圖書館等以學(xué)科博客的方式為相對應(yīng)的學(xué)科建立學(xué)科導(dǎo)航,便于用戶充分了解和利用專業(yè)文獻(xiàn)信息資源,促進(jìn)了學(xué)科專家與用戶之間的交流。

(二)一站式學(xué)習(xí)空間

高校圖書館創(chuàng)建信息共享空間的初衷就是為用戶提供“一站式”服務(wù),“一站式”服務(wù)方式是 IC的靈魂,是 IC得以創(chuàng)建和使用的關(guān)鍵所在。正如創(chuàng)建者所云,用戶進(jìn)入信息共享空間就像顧客進(jìn)入了大型綜合性超市,可以輕松、自由、方便地選擇自己需要的文獻(xiàn)信息服務(wù)和文獻(xiàn)信息資源。

信息共享空間作為一種培育讀者素養(yǎng),促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究的圖書館新型服務(wù)模式,為用戶營造了一個聚集學(xué)科專家、技術(shù)專家、圖書館員工以及豐富的文獻(xiàn)信息資源的綜合性虛實(shí)結(jié)合的交流空間和學(xué)習(xí)研究環(huán)境。在這種新型服務(wù)模式下,用戶可以自由地與專家、圖書館員工進(jìn)行交流 ,向他們請教或與他們探討各種問題。用戶還可以在小組討論室中進(jìn)行交流與討論。同時,把課堂搬進(jìn)圖書館IC也是最大的創(chuàng)新點(diǎn)。在IC內(nèi)配置了設(shè)備先進(jìn)的多媒體教室,豐富的影像視聽資源,改變了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的格式,把教師講解、視聽播放、小組討論、個人查找資料和個人或小組演示結(jié)合在一起 ,發(fā)揮了學(xué)科資源、多媒體教室、視聽區(qū)、討論室和個人電子計(jì)算機(jī)的合成效用 ,創(chuàng)造了全新的教學(xué)環(huán)境。

總之,在我國,隨著高校圖書館館舍建設(shè)的空前高漲,IC這種功能比較完善的服務(wù)體系正好融合在這種新館的建設(shè)當(dāng)中。

(三)圖書館服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新潮流

IC提出的一站式服務(wù)改變了傳統(tǒng)圖書館被動式服務(wù)的模式,是服務(wù)理念質(zhì)的飛躍。通過這種服務(wù)模式,用戶可以在足不出戶的情況下無縫地獲得各種分布式服務(wù),而且這種獲取與服務(wù)可以直接進(jìn)人用戶的學(xué)習(xí)和研究過程中,從而推動其學(xué)習(xí),提高研究效率。除此之外,IC所提供的團(tuán)隊(duì)協(xié)同的集中式學(xué)習(xí)研究的服務(wù)方式,也迎合了現(xiàn)代社會新的學(xué)習(xí)模式的需求,從而成為高校圖書館服務(wù)新的亮點(diǎn)。

建設(shè)信息共享空間已經(jīng)成為高校圖書館提高服務(wù)質(zhì)量的一種趨勢。近年來,我國高校圖書館信息共享空間建設(shè)有了較大地發(fā)展。同時,一些條件較好的圖書館在硬件和軟件方面已經(jīng)達(dá)到建設(shè) IC的基本要求,高校圖書館 IC建設(shè)將是大勢所趨,信息共享空間這種全新的服務(wù)理念與模式將帶給我國高校圖書館無窮的生命力。

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