教師職業倦怠問題試論

許新贊

（長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004）

教師職業倦怠問題試論

許新贊

（長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004）

教師職業倦怠沖擊著當前的教育改革與發展，文章全面闡述了教師職業倦怠的涵義、根源及其預防措施，以便更好地發揮教師在教育改革中的作用，更好地促進我國教育事業的發展。

教師；職業倦怠；根源；對策

著名的教育家烏申斯基說過：“如果我們把我們的健康信托給醫學家，那么我們就要把我們子女的道德和心智，信托給教育者，把子女的靈魂，同時也把我們祖國的未來信托給他們。”由此可見教育工作者肩負著重大的歷史使命。教師作為21世紀教育的執行人，新世紀人才的締造者，同樣肩負著重大的歷史使命。然而教育界的現狀及種種跡象表明，現有教師隊伍并不樂觀，教師職業倦怠之病癥正嚴重地沖擊著當前的教育改革與發展。建設和培養一大批具備高尚的職業道德和獻身精神，具有強烈的責任感、事業心以及創造精神的教師隊伍勢在必行。

職業倦怠（burnout）是紐約基礎臨床心理學家弗登伯格（H.J.Freudenberger）1973年在《職業心理學》雜志上首次提出的。隨著1980年第一屆國際職業倦怠研討會的召開，職業倦怠也成為一個專業名詞流行起來。人們開始發現職業倦怠并不只是一個研究領域的問題，而是每個人都要遇到的問題，甚至是整個社會必然面臨的問題。隨著社會競爭的日趨激烈，應激情境的不斷加劇，助人者不能通過積極的問題解決來化解痛苦以至在工作中表現為身心疲勞、耗竭狀態的問題越來越突出，教師隊伍中教師職業倦怠的問題也越來越明顯。

一 教師職業倦怠的內涵及其表現

教師職業倦怠就是指教師對從教工作缺乏事業的動機和興趣，勉強維持教學工作，在教師內心產生一種對教書育人的厭煩和心力俱疲的狀態，導致教學工作能力和工作業績降低的一種現象。

教師職業倦怠的表現可以依據教師態度和行為上的變化來說明。態度上的變化表現為：在認識上，失去工作興趣，認為工作毫無意義，枯燥、機械，感到前途暗淡，毫無希望，一有機會就想調出崗位。在情感上，由于對工作感到厭倦，情緒上波動很大，而產生壓抑、苦悶、怨恨、憂郁、多疑等多種消極因素。在意向上，則疏遠工作，無心投入。行為上的變化，是指工作表現明顯低于其應有的水準，敷衍了事，得過且過，沒有任何抱負，個人發展停滯，行動無常等。可見，職業倦怠的發生是因工作而起，影響到人的工作，然后又反作用于工作，導致工作惡化，職業倦怠進一步增強，而且長期下去能導致當事人發生多種生理疾病，如失眠、頭暈、內分泌失調等。因此，它是一種惡性循環的，對工作具有極強破壞行性的因素。

二 教師職業倦怠的根源

（一）教師職業倦怠的社會根源

世界上多數國家都對它們的教育持有很高的期望，因為教師承擔著培育英才、承擔歷史文化的重任，教師肩負著社會的希望，同時也承受著壓力。同時，市場經濟的運行，使人們的價值觀念呈現多元化的趨勢，讓人以更多自由去選擇自己的生活方式，人們在選擇中伴隨著各種各樣的焦慮和痛苦，特別是市場經濟帶來的負面效應，如腐敗行為、金錢崇拜、權錢交易、失信違約，沖擊著教師的精神世界。加上現實生活的不理想，如拖欠工資、住房難、工作壓力大、人身權利受到傷害等等，使教師心理波動大，動搖了其敬業樂教的精神，也使一些有“能力”的教師紛紛跳離教育崗位，并影響著正在一線教師的心理，使其價值觀和道德觀發生變化，職業倦怠意識產生。

（二）教師職業倦怠的組織根源

教師職業倦怠的組織根源包括:學生問題、工作負擔、角色沖突與角色模糊、自由度與自主權、社會支持。

學生問題。有人在教師民意測驗中發現:接受調查的3/4教師認為紀律對他們的教學效率有很大影響，管教學生的困難已成為教師壓力及倦怠的主要因素。學生的品行不端，對事情漠不關心，對學習資料缺乏熱情，這些都易使教師產生倦怠。

工作負擔。班級人數的膨脹，過多的測驗與工作也大大增加了教師的工作負荷，從而給他們帶來倦怠感。許多教師感到，“周末休息已經是遙遠的過去了”。他們不斷地將“考卷之山”從學校搬到家庭，又從家庭搬回學校。

角色沖突與角色模糊。個體往往同時扮演很多角色，社會對不同的角色提出了不同的要求，當個體面對種種沖突情境而又被期望做出角色行為時，角色沖突就會出現。這時，如果個體不能妥善調和這種不和諧，壓力就會隨之產生。角色模糊則是指個體由于對其職業的權利、義務、責任等缺乏清晰的、一致的認識而感到對工作無法勝任。這種角色定位模糊也易導致壓力的產生。

社會支持。在教師的工作情境中缺乏一種有效的社會支持網絡也被證明與教師職業倦怠有著直接關系。在這種社會支持系統中，來自同事的支持較來自行政方面的支持更為重要。

（三）教師職業倦怠的個人根源

教師職業倦怠的個人根源包括:自尊和外控點。

自尊是教師職業倦怠一個重要和起控制作用的因素。它通過影響以環境為基礎的組織因素的過濾來起作用。因為大多數人對社會支持都有一種強烈的需要，任何感到遭受社會拒絕的事件都可能被認為是有壓力的，而且，缺乏自信心的人會比其他人更容易感到威脅。

個體是屬于外控型還是內控型對于倦怠的產生有很大的影響。內控型的個體認為他們的成功是他們自己行動的結果，他們樂于相信自己的能力，相信自己的努力;而外控型的人將一些事情的成功歸咎于命運、運氣或其他人。研究結果發現那些相信外在控制點的教師更容易倦怠。

三 教師職業倦怠的對策

為了能夠讓教師更好地面對職業倦怠，從職業倦怠中走出來，我們可以采用相應的對策。因為形成教師倦怠的根源是多方面的，所以克服和擺脫教師心理倦怠的途徑與方法也應從多方面進行考慮。

教師要認識自我，加強個性修養。心理學研究發現，盡管許多人認為對自己是了解的，但事實上他們并沒有很好地了解自己。一個理智的教師盡量做到有自知之明，既不狂妄自大，也不過分自卑，從而改進自己的態度與行為，了解自己的能力、性格、興趣及弱點，在教育教學工作中，注意揚長避短，克服不足。

教師要樹立正確的職業觀念。教師的職業觀念是指個人在教師職業中所體現出來的態度。教師的價值就是在教育教學中體現的。教師職業是光榮的，同時也是繁重的，生活清苦，但如果有高度的事業心和責任感，全心投入教育事業，那么這一職業許多困難都會逐步加以解決和克服。

善于調節心理狀態，增強教師角色適應能力。在發展各種人際關系的過程中，教師的角色是多變的，需要不斷轉換。教師應該培養對人的興趣，樂于合群，積極參加學校、教研室或學生的集體活動，與學生、同事、領導和家長友好交往，建立和保持協調的人際關系。

學校的幫助。首先，改革學校教育評價體系，明確評價目的，建立健全評價機制，使教師真正從以各種“率”來衡量其成績的束縛中解放出來。其次，學校領導應帶頭樹立良好的學校風氣，在教師中形成高昂的士氣，教師的工作動機和積極性只有靠領導有效激勵，才能變成教師工作的動力，也才能使教師在身心愉悅的心情中成長與發展。再次，改進學校管理方式，增加對教師的精神支持和物質支持，如優化學校的人員配置，改善工作條件，通過管理機制為教師提供更多的時間，支持教師的教學及對教師的勞動予以認可和積極評價，它有助于幫助教師解決工作中的問題及后顧之憂。

社會的支持。提高教師的社會地位和經濟地位。物質生活不僅是教師生存與發展的基本條件，而且對教師的工作情緒有重大影響。對此，較直接的解決辦法是加大對教師物質投入力度，在經濟上對他們的工作予以肯定。這有利于提高教師的社會地位，從而引起公眾關注教師的工作，認可他們的勞動，提高教師對自己職業的熱情和滿意程度。此外，教師個體在無力解決自己因職業倦怠而引發的心理問題時，求助于心理專家進行咨詢、診斷與治療也是十分必要的。

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（責任編校：燕廉奚）

Analysis of Teacher Burnout

XU Xin-zan
(Changsha Social Work College,Changsha Hunan 410004,China)

Teacher burnout impact on the current educational reform and development, Article comprehensively expounded the meaning of teacher burnout, causes and preventive measures in order to better play the role of teachers in education reform to better promote the development of chinese educational undertakings.

Teacher;burnout;cause;measure

G525.1

A

1673-2219（2010）02-0174-02

2009－12－10

許新贊（1979－），女，湖南岳陽人，長沙民政職業技術學院社會工作系講師、碩士。