Convergys與微軟結成戰略聯盟
2010-04-04 16:29:24
電信科學 2010年3期
關系管理領域的Convergys公司近日宣布其正與全球軟件領袖微軟公司結成全球戰略同盟關系，為業務提供商和公用事業公司“改變游戲規則”。
通過結合兩家市場領袖的優勢——Convergys在客戶關懷和計費領域中的優勢以及微軟在技術創新方面的優勢，兩家公司將聯手推出Convergys Smart Communications Suite powered by Microsoft。該解決方案目前正處于研發階段，是一個能夠極大增強用戶體驗的下一代綜合業務支撐系統 （BSS）。通過結合 Microsoft Dynamics CRM、Microsoft SQL Server 2008 R2和Convergys的模塊化業務支撐系統功能，該解決方案將實現兩家公司的共同愿景：讓業務提供商能夠迅速提供各種不同的新業務和差異化業務。
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