新聯通北方市場的各項主要業務發展走向分析

許艷

（中國聯合網絡通信集團有限公司大慶市分公司，黑龍江 大慶163000）

1 各項主要業務的發展歷程：

固話：1900年，我國第一部市內電話在南京問世。1949年以前，中國電信系統發展緩慢，到1949年，中國電話的普及率僅為0.05%，電話用戶只有26萬。到1978年，全國電話普及率僅為0.38%，不及世界水平的1/10，占世界1/5人口的中國擁有的話機總數還不到世界話機總數的1%，每200人中擁有話機還不到一部。1978年，全國電話容量359萬門，用戶214萬，普及率0.43%。改革開放后，落后的通信網絡成為經濟發展的瓶頸，自上世紀80年代中期以來，中國政府加快了基礎電信設施的建設，到2007年，固定電話用戶數達3.7億。2002年9月，全球移動電話用戶數超越了固話，移動電話從此開始分流和替代傳統固話。到2006年底，全球移動電話用戶數達26.8億，而固話用戶數只有13億。縱觀全球主要國家包括美國、加拿大、韓國、日本、法國、意大利、荷蘭、芬蘭以及澳大利亞等通信業的發展，世界通信業的演變日益顯現如下規律：固話主線普及率越高，后期發展下降的可能性越大；移動與固話價格越接近，以及移動電話普及率越高，在語音同質競爭的情況下，固話主線被拆掉的可能性越大。我國傳統固網發展形勢將更為嚴峻。移動與傳統固話的差距在不斷拉大，如移動電話用戶保持每年6000萬戶左右的增幅，但傳統固話用戶已經出現主線數的絕對負增長。移動對傳統固話的替代已呈加速趨勢。

寬帶：信息網絡的飛速發展，極大地推動了我國教育科研以及國民經濟建設的發展。對促進社會進步、提高全民族整體素質、縮小與發達國家差距等方面都將起到不可估量的作用。參照中國互聯網發展的軌跡，把中國互聯網發展劃分成五個階段：第一階段，網路探索(1987年～1994年)；第二階段，蓄勢待發(1993年-1996年)四大Internet主干網的相繼建設，開啟了鋪設中國信息高速公路的歷程；第三階段，應運而起：(1996年-1998年)中國互聯網進入了一個空前活躍的時期，應用和政府管理齊頭并進；第四階段，網絡大潮：(1999年-2002年底)中國互聯網進入普及和應用的快速增長期；第五階段，繁榮與未來(2003年～至今)應用多元化階段到來，互聯網逐步走向繁榮。

小靈通：美國UT斯達康公司將該技術引入國內。從1997年12月小靈通首次在杭州余杭開通試用，到后來在全國遍地開花。小靈通低資費、手機終端便宜是成功的關鍵因素。但是2009年為配合國家對第三代公眾移動通信的整體推進部署和安排，支持具有我國自主知識產權的TD-SCDMA技術的發展和應用，工信部要求小靈通應在2011年底前完成清頻退網工作，其所用頻率無條件收回。2G:是一種起源于歐洲的移動通信技術標準，是第二代移動通信技術，其開發目的是讓全球各地可以共同使用一個移動電話網絡標準，讓用戶使用一部手機就能行遍全球。我國自從1992年在嘉興建立和開通第一個GSM演示系統，并于1993年9月正式開放業務以來，全國各地的移動通信系統中大多采用GSM系統，使得GSM系統成為目前我國最成熟和市場占有量最大得一種數字蜂窩系統。截至2002年11月，中國手機用戶2億，截至2009年三季度末，2G用戶達6.7億。

3G：中文含義就是指第三代數字通信，是指支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技術。2009年，中國3G元年，在這一年，我國三大移動通信運營商的3G網絡將正式投入商用，中國移動通信領域也將隨之步入3G時代?；ヂ摼W正在深刻的影響著這個世界，我們希望隨時可以訪問INTERNET，可以收發郵件，而這些數據通信業務正好是2G的軟肋。對于2G通信技術的不足，有人打過一個比方：2G像是一級公路，而3G則像是高速公路，在高速路上能跑的車在一級公路上也能跑，但我們為什么還是愿意建高速路呢？因為高速路能帶給我們更好的體驗，最主要的應該就是在數據傳輸方面表現出的一個“快”字。

由以上介紹可以看出，新聯通合并后進入全業務運營時代，其各項主要產品正位于不同的生命周期階段，特征十分明顯。3G處在起步階段，寬帶處在成長階段，2G處在成熟階段，固話和小靈通處在衰退階段。

2 新聯通北方市場的各項主要業務現狀介紹

固話業務在新聯通所占收入比重很大，北方地區市場份額絕對領先，單位邊際成本較低，也是公司現金流和利潤的主要來源。固話業務經過多年的發展其用戶數量和收入一直以來是通信企業的核心和增長點。但是自2006年以來，固話流失成為固話的主旋律，無論從用戶數量上看，還是從通話時長上看，固話以每年超過10%的速度在流失。

寬帶業務用戶群自2003年起連續6年以年收入增幅超過兩位數的速度高速增長，北方地區市場份額絕對領先，對收入和利潤的貢獻也越來越大。隨著個人電腦的逐漸普及，寬帶業務的發展空間仍然十分巨大。

小靈通業務在快速的發展之后迅速轉入下滑態勢，在北方地區移動市場占有份額不高。

2G業務隨著人們對移動語音業務需求的增加仍有一定的增長空間，但是在新聯通北方市場與移動公司相比相對市場份額要低得多。

3G業務目前正在從0做起，市場增長率較高。而且新聯通3G借著制式和終端的強大優勢目前而言在北方市場份額最大。

根據上述現狀描述，結合波士頓矩陣理論，即一般決定產品結構的基本因素有兩個：即市場引力與企業實力。我們大體可以畫出新聯通北方市場各項主要業務的波士頓矩陣分布圖：

3 新聯通北方市場各項主要業務的走向分析

波士頓矩陣是一種用來分析和規劃企業產品組合的方法。其核心在于，要解決如何使企業的產品品種及其結構適合市場需求的變化，只有這樣，企業的生產才有意義。同時，如何將企業有限的資源有效地分配到合理的產品結構中去，以保證企業收益，是企業在激烈競爭中能否取勝的關鍵。因此，根據上面的矩陣，我們對新聯通北方市場各項主要業務的走向做如下分析：

（1）明星產品（stars），在這里指寬帶和3G。它是指處于高增長率、高市場占有率象限內的產品群。這類產品需要加大投資以支持其迅速發展。采用的發展戰略是：積極擴大經濟規模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位。發展戰略以投明星產品的管理與組織最好采用事業部形式，由對生產技術和銷售兩方面都很內行的經營者負責。

（2）現金牛產品（cash cow），在這里指固話。它是指處于低增長率、高市場占有率象限內的產品群。其財務特點是銷售量大，可以為企業提供資金，而且由于增長率低，也無需增大投資。因而成為企業回收資金，支持其它產品，尤其明星產品投資的后盾。對這一象限內的大多數產品，市場占有率的下跌已成不可阻擋之勢，因此可采用收獲戰略：即所投入資源以達到短期收益最大化為限。把設備投資和其它投資盡量壓縮，維持現存市場增長率或延緩其下降速度。對于現金牛產品，適合于用事業部制進行管理，其經營者最好是市場營銷型人物。

（3）問號產品（question marks），在這里指2G。它是處于高增長率、低市場占有率象限內的產品群。前者說明市場機會大，前景好，而后者則說明在市場營銷上存在問題。對問題產品的改進與扶持方案一般均列入企業長期計劃中。對問題產品的管理組織，最好是采取智囊團或項目組織等形式，選拔有規劃能力，敢于冒風險、有才干的人負責。

（4）瘦狗產品（dogs），在這里指小靈通。它是處在低增長率、低市場占有率象限內的產品群。對這類產品應采用撤退戰略：開展靈通升G，減少小靈通流失，最大限度轉為公司G網用戶。在管理上最好將瘦狗產品與其它事業部合并，統一管理。

[1]廖鴻翔.新聯通如何應對全業務競爭[J].通信信息報，2008-06-11.