混戰手機操作系統 未來結果亦喜亦憂

文 工信部電信研究院泰爾管理研究所 劉濤

>> 中國移動基于Google Android開發平臺的手機操作系統OMS。

國內三家運營商紛紛開始各自的手機操作系統的研發工作，繼中國移動推出基于Google的Android開發平臺的OMS手機操作系統之后，中國聯通也開始在此平臺上開發自己的操作系統，并定名為UniPlus。與此同時，中國電信也宣布開始自主研發操作系統，同樣是在Google的Android平臺上完成。至此，短短一年多時間，國內三家運營商便紛紛進入手機操作系統領域，過往運營商只負責網絡建設和通信服務的傳統印象，已經被如此巨大的轉變徹底打破。

運營商搶灘手機操作系統領域的原因

如今以中移動為代表的國內運營商，一反常態地打入手機操作系統領域中，并推出了專有移動終端。看似反常，實屬必然。

首先，手機操作系統是終端核心競爭力。近些年來，手機市場的競爭，已經越來越多地集中于手機操作系統。諾基亞的Symbian、微軟的Windows Mobile等等不一而足。手機操作系統是手機應用的開發平臺，擁有了手機操作系統的控制權，實際上就擁有了基于操作系統之上的軟件開發的主導權，進而能夠影響到手機的諸多應用，最終將會影響消費者的使用感受。其實，操作系統就像是一個提供交易的大平臺，各種應用軟件商則是其中的商販，平臺的擁有者可以通過制定各類規章制度管理這些商販，對于意欲在廣闊的移動互聯網市場分一杯羹的軟件商們，必然會遵守這些規則制度，以免自己被拒絕入場，失去商機。由此可以看出，誰掌握這個平臺，誰就掌握了直面客戶的終端主導權。這對于產業鏈上的各類主體而言，具有足夠的誘惑力。

操作系統的影響力有多大，我們可以從微軟對PC行業的壟斷霸權中看到，正是因為Windows操作系統的普及，使得各類應用開發商趨之若鶩，紛紛推出基于Windows操作系統的應用軟件。漸漸地，大多數軟件商若想獲得市場，獲得用戶，只有在Windows的平臺上進行開發。操作系統的威力由此可見一斑。正是看到了這種威力的存在和其中帶來的巨額利潤，諾基亞才會不惜重金買斷Symbian的股份，實現對Symbian操作系統的完全掌控；同樣，蘋果公司憑借自行研發的Mac操作系統打造出了劃時代的iPhone手機，帶來了一種全新的商業模式，并以此橫掃全球，在與各家運營商的談判中占盡風頭。手機操作系統背后的利益如此巨大，怎能不令運營商前赴后繼。

其次，手機操作系統有利于推廣3G應用。如果說運營商布局手機操作系統，其長期考慮是為了重新確立自身戰略定位，重奪對產業鏈的主導權的話，那么短期內實現對3G數據業務的極大推廣，帶來客觀的業務收入，則是運營商開發自有操作系統的另一個考慮因素。

即使到了3G時代，語音業務依舊無法實現更高的突破，顯然語音業務已進入瓶頸期，無法拉動運營商收入持續增長，這種情況下，如何快速實現3G數據業務的普及和推廣，并帶來新的增長點是當前各家運營商亟待解決的問題。如果通過運營商自行研發的操作系統，將諸如手機郵箱、手機電視、手機證券等等各類應用軟件統統內置在終端中，直接交由消費者使用的話，將會極大地推動這些業務的普及應用。基于現實業務推廣，運營商必須要擁有自己的軟件開發平臺。由此可見，手機操作系統對于運營商的發展，意義十分重要。

布局手機操作系統帶來的影響

運營商的這種變化將會使今后的3G市場競爭不僅僅停留在網絡層面，而是向終端、應用以及商業模式等各方面的延伸，競爭更具廣度和深度。

1.手機聯盟挑起終端新競爭

隨著網絡覆蓋的逐步完善，不同制式的網絡差異逐漸減小，在此情況下，最能影響用戶消費心理的恐怕還是3G終端了。畢竟3G競爭雖然復雜多變，但是用戶直接接觸的只有終端，運營商可以通過終端傳遞自身的品牌價值和業務能力，而同樣，用戶也可以根據終端的款式功能價格等等因素對運營商做出間接的篩選。對于運營商來講，終端的競爭價值不言而喻。因此，在擁有了專屬操作系統之后，運營商必然會做大基于此操作系統的終端產業，豐富終端品種，增強終端功能，以此獲取更多的客戶。例如中移動在OMS操作系統推出之際，便啟動了Ophone手機聯盟，集合包括聯想、多普達、LG等多家國內外終端商，目的就是盡可能多地推廣自己的操作系統，開發出更多可供用戶選擇的手機終端，實現3G競爭優勢。這種聯盟競爭模式，絕不僅僅是中移動一家所有，聯通、電信依然也會緊步后塵。

2.“軟件超市”實現應用競爭新手段

>> 中國聯通基于Google Android開發平臺的手機操作系統UniPlus。

如果說一款優質的終端能夠將用戶引領進門的話，那么要想保持用戶的粘性，提升用戶ARPU值的話，則需要在業務應用上下功夫。過往終端給人的印象則是一手交錢、一手交貨的一次性產品，但是蘋果的iPhone手機則帶來了一次新的營銷革命。手機應用商店，也就是所謂的“軟件超市”實現了將終端與業務緊密結合，改變了終端的內涵，終端不僅僅是產品，更是一種服務。而手機操作系統的整合，使得軟件應用具有了更為強大的通用性，能夠為終端用戶所使用，這將會增強用戶的業務粘性，創造更多的業務收入。

手機操作系統能夠帶給終端和應用新的競爭內容，而帶給運營商的則是一種新的商業模式，這種商業模式讓運營商實現了由網絡鋪設到應用研發的轉變，由做管道向做內容的轉變。一旦這種轉變順利完成，運營商將會在3G時代的產業鏈上樹立起新的形象，并能夠以全新面貌實現對產業鏈的掌控。

混戰手機操作系統引發的憂思

雖然三家運營商對于手機操作系統的投入，確實能夠提升競爭實力，加強對產業鏈的掌控力度。但是如果我們跳出市場競爭的窠臼，站在更高的角度，從通信業整體發展來分析的話，不免會對這種混戰帶來的后果感到一絲憂慮。

首先，由于三家運營商的操作系統都是基于Google的Android平臺進行二次開發得來。而Android平臺本身并不完善，這就使得基于此平臺開發出的操作系統也會有著與生俱來的缺陷，繼而影響到手機終端的性能表現。同時，自從Android平臺推出之后，Google便不斷地對其進行升級和優化，版本層出不窮。每一次的修改都會讓基于此平臺之上的操作系統都要進行相應的完善，這種受制于人的被動應對局面，最直接的后果就是用戶對于終端穩定性的質疑。

其次，由于不同的手機操作系統彼此獨立，并且內置有互不兼容的應用軟件，無形中會對在網用戶形成一種捆綁力，使其在使用一段時間后，想要轉網的難度和成本加大，長此以往，這并不利于政府推動的攜號轉網的實施。同時用戶的轉移成本加大，也會迫使用戶繼續留在現網之內，未來可能會產生讓既有市場格局固化的風險，這顯然不是政府所希望看到的競爭結果。

從國家角度出發，也許我們并不需要這么多種操作系統同時存在，即使一時間群芳爭艷，煞是好看，但深入分析，這實則是一種資源的浪費。假以時日，我國是否可以獨立開發出一套統一的操作系統交由運營商使用，既避免了各家在操作系統上各自為戰，重復投入，同時也能夠擺脫對國外平臺的依賴，在國際上實現技術獨立。這些值得業內思考。