Blog在圖書館學術信息服務中的應用研究

●黃傳慧

（湖北工業大學 管理學院，武漢 430068）

很多用戶在做學術研究時，總覺得缺乏學術信息，特別是有些冷僻的專業，其學術信息并不是很好查找。如果通過Blog則很容易找到相同學術興趣愛好或相同學術研究課題的用戶，這些用戶通過Blog相互交流學術思想，共享學術資料，探討共同的學術難題，Blog為學術信息交流打開方便之門。因此，研究Blog在圖書館學術信息服務中的應用很有意義。

1 Blog概述

Blog，中文稱為博客，即網絡日志，是一種網絡共享空間，是一種以日記形式在網絡中發表個人內容的一種互聯網新型傳播工具。它可以應用于數字化信息服務平臺公告信息、內部交流及與讀者互動。一個Blog就是一個網頁，用戶可以在每條信息下發表評論和意見，Blog作為“讀者俱樂部”和“我的圖書館”的輔助功能，可以幫助形成讀者社區，Blog將互聯網從信息共享擴展到資源共享、思想共享和經驗共享。

1.1 Blog的發展

Blog是Weblog的簡稱，Weblog是Web和Log的組合詞，中文意思是“網絡日志”，Web是指互聯網，Log的原義是“航海日志”，現指任何類型的流水記錄。Blog一般譯為“博客”，此外還有“網志”“不老閣”等譯法。1997年，Jorn Barger首先提出Weblog一詞，即網上日志。1999年，Peter Merholz將其命名為目前最流行的詞匯“Blog”。

關于Blog的定義，一般趨向于我國學者孫堅華的解釋：“博客”作為名詞，既指此類網站，又指做此類網站的人；作為動詞，指制作此類網站的行為。Blog作為一種十分簡易的網絡信息發布工具，用戶可以“傻瓜式”地完成Blog網頁的創建、發布和更新。Blog由簡短且經常更新的“帖子”組成，“帖子”是個人或群體按照時間順序不斷更新的記錄，用戶在網絡上按時間順序發表“帖子”，新發表的“帖子”在前面，過去的“帖子”依次排在后面，用戶定期或不定期更新“帖子”，Blog之間的交流主要使用回溯引用和回響、留言、評論等方式進行。

Blog原本類似日志，是非常私人化的寫作工具，但由于它的技術簡單、便于使用，并可通過RSS傳播，人們便輕松地將它作為媒體。博客真正開始引人注目始于1998年美國的德拉吉報道。［1］Blog以其技術門檻低、傳播快、影響大、草根化等特點，使人們感受到Blog在信息組織與傳播方面的強大力量。此后，隨著Blog在美國許多大事件中的應用，使得Blog在美國迅速傳播開來，越來越多的人在利用Blog傳播信息。2001年9月11日，美國世貿大樓遭遇恐怖襲擊，Blog成為信息傳播和交流的重要來源。從此，Blog正式步入主流社會的視野，“9.11”事件直接推動了Blog的普及和發展。此后的伊拉克戰爭、印度洋海嘯等重大事件中，Blog的報道進一步發揮了自己的優勢，奠定了自己的傳播地位。中國的Blog發展略有滯后，2002年Blog的概念被引入我國，Blog一經引入便在我國得到迅速發展。

1.2 Blog的特點

不同的Blog軟件或Blog平臺支持的功能有所不同，但通常都包括各種版本的RSS/ATOM發布、分類、留言、評論、回溯引用、站內搜索等功能。其中對各類RSS/ATOM的支持使Blog具有可訂閱、更新通知、任意聚合等許多重要特性，有些Blog還支持Tag、多種語言腳本以及群組聚合功能。撰寫Blog或開Blog的用戶叫做“Blogger”（博主） 或“Blog Writer”（博客寫作者）。

大多數使用網絡交流的人們，并不擁有專業的計算機知識和技術，即使是專業的計算機人士，他們在下班休閑之余，也不希望使用高深的專業軟件和朋友交流溝通，而Blog就滿足了用戶的這種低技術門檻的要求。概括起來，Blog的特點為“四零條件”：［2］①零技術。Blog不需要專業技術，只要用戶會發電子郵件，就可以馬上擁有自己的Blog網站，可以像發電子郵件一樣簡單地實現靜態網頁的發布。② 零成本。用戶可以像申請免費電子郵件一樣免費申請自己的Blog網站，不需要注冊域名的成本，不需要租用服務器空間的成本，不需要軟件工具的成本。③ 零編輯。Blog是沒有經過編輯的個人真實的心聲，在Blog領域，作者就是編輯，即時寫作、即時發布、自我更新，形成了與傳統寫作方式截然不同的風格，真正體現了作者“零磨損”的開放式寫作。④ 零形式。Blog使用形式就像大眾化的軟件，非常容易被用戶接受，簡單、明了的零形式使Blog內容獲得了更大的解放。

1.3 Blog的建立

圖書館在進行Blog平臺選擇時，一般會從圖書館的資金、技術、人員、時間等因素進行綜合考慮。從目前圖書館Blog實際應用來看，圖書館Blog平臺的選擇分三種情況：

①利用現成的Blog服務商（Blog Service Provider，BSP） 提供的服務。國內使用較多的BSP有：新浪Blog（blog.sina.com.cn）、MSNSpaces（Spaces.msn.com）、搜狐Blog（blog.sohu.com）、百度空間（hi.baidu.com）、網易 Blog（blog.163.com）、Blog網 （www.bobee.com）等，這些Blog使用很簡單，Blog空間往往是免費的，是真正的“零進入壁壘”。［3］② 利用現成的自主或商業軟件，搭建一個自主性較強的Blog平臺。選擇這種形式建立Blog的圖書館要有一定的技術實力，并且Blog經驗要豐富，搭建的Blog平臺的特點是個性化色彩濃。這樣的商業軟件如Wordpress、LifeType或Movable Type等。③ 自主開發或外包給網站開發商。這種方案架構的Blog網站功能強大，但對圖書館服務和管理要求高。

一般中小型圖書館選擇前面兩種方案，特別是第一種方案，由于其簡單易行，成為圖書館建立Blog的首選方案。

2 Blog在圖書館信息服務中應用的優勢

Blog可以幫助圖書館進行學術信息的發布，實現信息交互共享，使圖書館的信息流動起來，圖書館的信息服務更加人性化，博客在圖書館信息服務中的優勢非常明顯，具體體現在以下幾個方面：

（1） 博客擁有強大的用戶基礎。2009年1月13日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，2008年博客用戶規模持續快速發展，截至2008年12月底，在中國2.98億網民中，擁有博客的網民比例達到54.3%，用戶規模為1.62億人。［4］2008年，在用戶規模增長的同時，中國博客的活躍度有所提高，半年內更新過博客的比例較2007年底提高了11.7%。博客數量的增長帶來了用戶聚集的規模效應。博客頻道在各類型網站中成為標準配置，其中SNS元素的加入對博客用戶的增長起到了推動作用，博客的影響力進一步加強。利用博客強大的用戶基礎，將博客應用于圖書館學術信息服務，將大大促進圖書館學術信息服務的發展。

（2）非正式交流地位得以大幅提升。用戶借助于Blog進行學術信息交流，其交流過程不受物理空間、時間的限制。Blog技術門檻低，用戶信息發布、接收、反饋非常簡單易行，因此，這種非正式學術信息交流方式深受用戶歡迎，而且交流方式直接互動，用戶在進行交流時愿意深度參與，非正式交流地位得以大幅提升。Blog為學術信息交流提供了新的環境和方式，為科學交流系統增加了新的元素。通過相互間的互動交流，用戶的顯性和隱性知識得到很好的共享。

（3）信息交流發布主體草根化。在正式學術信息交流渠道中，學術信息發布的主體是少數“精英階層”，是學術威望比較高的少數學者，普通用戶是讀者。而在Blog環境下，交流的環境是虛擬空間，很多人的學術Blog是匿名的，用戶都可以申請構建自己的學術Blog，建立個人的網絡園地，把Blog作為個人原創信息的存儲與傳播地。這些草根學術Blog雖然不如學術權威Blog訪問量高，但由于數量多，學術信息發布者的范圍得到了擴大，因此，對于我們從事科學研究仍然具有一定的參考意義和學術價值。草根學術Blog已經成為了解相關領域發展的一個重要的信息渠道，體現了去中心化的特點。

（4）學術交流的互動性和積極性增強。用戶在交流的過程中，互動性影響著交流雙方的積極性，由于Blog“四零條件”的特點，用戶交流的廣度和深度大為增強。科研人員利用Blog，發表自己的學術觀點，其他的用戶可以瀏覽并且發表評論，用戶通過回復評論，互動性就增強了。在正式學術信息交流渠道中，無名小字輩在學術權威面前往往很自卑，即使有創新的學術思想也不敢表達。而在Blog環境下，大家相互之間不見面，可以不留真實的姓名，空前地激發了大家學術交流的積極性，大家暢所欲言，學習與互動，并將學習成果加以循環增值，客觀上促進了學術交流的發展。

3 Blog在圖書館學術信息服務中的應用實現

Blog在圖書館的應用，給圖書館帶來了新的活力，Blog的評論、新聞定制、引用通告、社會化網絡、標簽、鏈接等功能，讓用戶參與到圖書館的各項活動中來，表達需求心聲，提出建議和批評，提高了用戶在圖書館事務中的主動性，體現人文關懷，用戶對圖書館滿意度大為提高。

目前，圖書館Blog幾乎滲透到圖書館業務的各個領域，成為圖書館與用戶交互的重要平臺。Blog在圖書館學術信息服務中的主要表現為增強服務的交互功能，開辟與讀者的交流空間，Blog為讀者提供了一個評論、知識組織管理、知識共享的平臺，具體表現在以下幾個方面：

（1）介紹學術會議和學術信息。學術會議和學術信息其時效性比較強，必須及時將這些信息傳遞給用戶，圖書館利用博客的易張貼、即時性等特點，來快速發布學術會議和學術信息，告知用戶。而且博客的交流很方便，用戶不必親自到圖書館發布和討論相關信息，只需訪問相應的博客網頁即可，受到用戶特別是年輕用戶的歡迎。如廈門大學圖書館圖謀博客中，就多次介紹了Web2.0會議的詳細信息。

（2） Blog用于學術科研交流。Blog最顯著的特征之一就是具有交流互動性。圖書館員可以建立自己的個人博客，也可以建立圖書館集體博客，圍繞某個學術主題展開評論和討論，在圖書館員之間、圖書館員與用戶之間形成一個良好的互動交流平臺。Blog在圖書館學術科研交流中的應用主要有兩類：一類是意在發布信息或內部交流的Blog，如廈門大學圖書館就推出了“一思不狗”博客網站；另一類是面向所有館員與用戶構建的，注重更大范圍、多重互動的Blog，如廣東藥學院圖書館推出的“讀者博客”。這種交流是即時的、廣泛的、全面的、有針對性的，用戶因為相同的學術興趣或者相同的學術課題聚集在一起，用戶在不斷的交流中，其學術認識和學術水平得到提高。如“錢涂無量”(http://www.qiantu.org/)博客，其創辦者為圖書情報學的研究生，所創辦的“圖林網志集”首次將圖書館界學者的博客進行了集中歸類和管理。所做的“新聞聚合集”類似于國外的LISFeeds，是圖書館相關的Weblog聚合器，其服務就是摘取各個博客的最新發表內容，以“一站式商店”的方式展示出來，用戶上網就不必逐一打開各個博客來查看最新發表內容，只需查看“新聞聚合集”就可有針對性地閱讀，節省了瀏覽時間，方便圖書館界同仁方便快捷地認識、了解和使用專業“博客”。

（3）Blog用于書目導讀。書目導讀是圖書館信息服務的傳統服務之一，隨著網絡技術的飛速發展，圖書館OPAC書目日益受到用戶的青睞。Blog技術擴展了網絡上的共享空間，圖書館根據不同的用戶群提供專門的書目Blog，將書目按內容進行分類，發布推薦書目，為用戶介紹到館的新書，且不斷更新。可以將書目按內容進行分類提供給用戶，為不同專業的用戶提供專門的書目Blog鏈接，并設立留言和E-mail，以便及時了解用戶的需要。還可以利用Blog進行各種電子資源書籍介紹，設立留言版，了解用戶需求，解答用戶閱讀書籍過程中遇到的各種問題，了解各種資源的使用情況等。圖書館可以利用Blog的超鏈接功能，對用戶進行各種檢索方法的培訓。鼓勵圖書館員張貼新書的書評，介紹各類獲獎圖書的列表，邀請專家學者對重要圖書進行評論，或者通過書單等形式進行閱讀推薦。同時利用Blog建立圖書評論，對書籍的理論性、學術性進行評價，便于用戶閱讀書籍后的經驗交流，引導用戶閱讀。

（4）Blog用于學科導航。學科導航對網上的相關學術資源進行搜集和有序化整理，建立分類目錄式的資源組織體系，以提供動態鏈接、論文會議摘要、資源檢索等形式，反映基本學術信息和最新學術動態，是圖書館重要的學術信息服務。許多圖書館特別是高校圖書館，依照學校的重點學科建設要求、建設目的及其學科發展方向，從教學科研的需要出發，構建了具有本校特色的重點學科導航數據庫，建立可覆蓋國內外本學科權威的專業信息資源規范導航系統，為用戶利用互聯網學術資源提供了極大的方便。［5］目前大多數學科導航都是圖書館員經過檢索篩選，將有關學科的信息搜集整理重組后，以主題樹的形式將資源的分布情況提供給讀者用戶的，以指引用戶方便快捷地查詢到所需信息。以往信息資源的搜集整理和發布都很費時費力，受圖書館員學科專業知識的限制，提供的資源不全面，而且推薦給讀者的網站也未必就是該領域的最佳網站。利用博客發布信息，對工作人員的專業技能沒有很高的要求，但卻能充分利用讀者的專業知識組織信息非常方便快捷，極大地提高了圖書館員的工作效率。

（5）Blog用于學術性數字參考咨詢。Blog最顯著的特征之一是交流互動性，圖書館利用Blog這個特點可以在圖書館和用戶之間架起一座交互咨詢的平臺，圖書館員可以隨時了解用戶的信息需求，及時為用戶提供學術信息服務。圖書館創建類似“用戶園地”的Blog站點，傾聽用戶的呼聲，采納用戶的合理化建議，加強圖書館與用戶之間的雙向聯系，建立起圖書館和用戶之間的良好的交流互動平臺，從而提高圖書館信息服務工作的質量。

4 圖書館利用Blog的障礙及圖書館應對的措施

在21世紀信息化的浪潮中，圖書館信息服務改革勢在必行，圖書館在利用Blog過程中，必將面臨如下障礙：① 觀念問題。相對傳統的圖書館信息服務來說，Blog是新生事物，其在圖書館的運用還一時不好預測和評估，其推行必然會遇到一定的阻力。許多圖書館處于觀望態度，許多圖書館員多年來已習慣傳統的圖書館服務模式，在短時間內很難轉換思維模式，難以接受Blog。如果圖書館利用Blog，必須對現有的相關制度和人員進行改革，不一定在圖書館管理層面行得通。② Blog的開放性與學術權威性的矛盾。Blog具有開放性的特點，使用者大都是普通用戶，將Blog應用于學術信息服務，必將使得很多用戶對于Blog傳遞的學術信息的權威性持懷疑態度。

面對以上問題，圖書館應采取的措施是：首先，圖書館領導應該轉換思想，積極主動地接受Blog等新生事物，并且對圖書館員進行培訓和教育，引導圖書館員學習和使用Blog，多和其他圖書館進行溝通和交流，以用戶為中心，利用Blog為用戶提供更加優質的學術信息服務；其次，圖書館應該規范Blog的使用，讓Blog具有學術性，得到用戶的認可。如博客“網絡圖苑”，由網友于2003年非典時期創建，廈門大學圖書館提供網站平臺支持。博客討論圖書館學專業的各種問題，討論學術問題的深度和廣度令圖書館界稱道，因而人氣高漲。《大學圖書館學報》博客創建于2004年12月22日，是國內圖書情報學學術期刊博客，學術信息豐富，學術氣氛濃厚，影響很大。又如“e線博客”(http://blog.chinalibs.net)，創辦于2004年12月15日，其首頁口號是“讓思想隨時保持鮮活”，包含大量圖書館學情報學方面的信息，網頁更新很快，信息非常及時。筆者2009年9月17日訪問該博客時，就有關于中國圖書館Lib2.0 2009年年會的通知，通知是9月15日更新的。作為專業博客群，吸引了大量來自圖書館學、情報學、檔案學、博物館學、新聞學、出版學等領域的專業工作者，大家就各自領域的專業問題進行深度的交流與切磋，由于其信息量大、學術性強，深受專業人士的喜愛。這些成功的學術博客為圖書館提供了很好的借鑒作用。大量實踐證明，充分利用博客的優點，避其缺點和不足，博客必將幫助圖書館為用戶帶來更為優質和滿意的學術信息服務。

［1］ 博客的發展簡史 ［EB/OL］.［2008－06－20］．http://blog.sina.com.cn/s/blog_4bb7ef9101000913.html～type=v5_one&label=rela_prevarticle.

［2］方興東，王俊秀．博客——e時代的盜火者［J］.北京：中國方正出版社，2003.

［3］圖書館2.0工作室.圖書館2.0：升級你的服務［M］.北京：北京圖書館出版社，2008：114－118.

［4］CNNIC．第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告［EB/OL］.［2009－06－10］．http://tech.qq.com/zt/2009/cnnic_23/.

［5］孫明杰，吳德崗．Wiki與高校圖書館學科導航庫建設［J］．科技信息，2008（34）：5.