數(shù)字環(huán)境中高校圖書(shū)館的新生教育

●周 安

（東莞理工學(xué)院 圖書(shū)館，廣東 東莞 523808）

高校圖書(shū)館對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)揮著極其重要的作用。如何引導(dǎo)大學(xué)生，特別是新生盡快了解和熟悉圖書(shū)館，掌握基本的信息查找和獲取能力，對(duì)于他們整個(gè)大學(xué)階段的學(xué)習(xí)乃至今后的學(xué)習(xí)、生活、工作都很重要。

1 新生教育的必要性

從中學(xué)進(jìn)入大學(xué)，新生的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境等都發(fā)生了質(zhì)的變化，如何有效地將新生吸引到圖書(shū)館，是圖書(shū)館工作的重要職責(zé)。

目前，高等教育主要側(cè)重于自學(xué)能力、科研能力的培養(yǎng)以及綜合素質(zhì)（包括信息素質(zhì)） 的提高，因此，高校圖書(shū)館作為教學(xué)科研的第二課堂，擔(dān)負(fù)著重要的作用。新生教育的目的：一是使新生盡快了解圖書(shū)館所具有的各種功能和所能提供的各種服務(wù)，使新生在較短時(shí)間內(nèi)就能有效地利用圖書(shū)館；二是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，高校圖書(shū)館中的數(shù)字化資源越來(lái)越多，只有對(duì)新生進(jìn)行一定的指導(dǎo)，才能讓他們掌握各種現(xiàn)代化技術(shù)，并充分利用數(shù)字信息資源。

2 新生教育的現(xiàn)狀

一項(xiàng)關(guān)于我國(guó)高校圖書(shū)館2006年用戶(hù)教育的調(diào)查顯示，在被調(diào)查的29所院校圖書(shū)館中，絕大多數(shù)圖書(shū)館（占93%）都開(kāi)展新生教育。這其中，有69%的圖書(shū)館通過(guò)課堂講授、專(zhuān)題講座和參觀圖書(shū)館的方式進(jìn)行，有41%的圖書(shū)館僅通過(guò)發(fā)放《讀者指南》的方式進(jìn)行，另有28%的圖書(shū)館在其主頁(yè)提供新生入館教育虛擬導(dǎo)覽服務(wù)。

而我校圖書(shū)館的新生教育雖然采取了利用課件進(jìn)行講座、發(fā)放《讀者手冊(cè)》和參觀圖書(shū)館等方式相結(jié)合，但因新生數(shù)量多，時(shí)間安排緊，所以效果很不理想。

很多學(xué)校雖然采用了一些多媒體的教育手段，但因課件更新不夠及時(shí)，課件的內(nèi)容也太過(guò)理論化；課件的內(nèi)容中，圖書(shū)館的規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、館藏布局等占的比重過(guò)大，使學(xué)生看起來(lái)比較枯燥，到實(shí)際利用圖書(shū)館的時(shí)候，還是不知道該怎么辦。而《讀者手冊(cè)》或《讀者指南》所涉及的內(nèi)容，仍然是圖書(shū)館的布局、機(jī)構(gòu)設(shè)置、館藏分布、規(guī)章制度以及對(duì)館內(nèi)所購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的羅列，對(duì)于剛剛?cè)胄５男律鷣?lái)說(shuō)，他們根本沒(méi)有興趣仔細(xì)閱讀，有很多學(xué)生甚至根本不看。而帶新生參觀圖書(shū)館，本意是希望通過(guò)參觀，使新生較快地熟悉圖書(shū)館的各項(xiàng)功能、館藏資源的分布以及各個(gè)部門(mén)的位置等，但實(shí)際上，他們看到的只是一些表面現(xiàn)象，深層次的服務(wù)他們無(wú)法看到。走過(guò)場(chǎng)式的參觀反而可能使學(xué)生覺(jué)得圖書(shū)館工作簡(jiǎn)單，只不過(guò)是簡(jiǎn)單的書(shū)刊借還，造成一些負(fù)面影響。

以上幾種方式已經(jīng)不適應(yīng)新生的實(shí)際需要。

3 數(shù)字環(huán)境中的新生教育措施

3.1 制作高品質(zhì)的多媒體課件與宣傳片

高品質(zhì)的多媒體課件或宣傳片，是做好新生教育的基礎(chǔ)，圖書(shū)館應(yīng)該努力開(kāi)發(fā)出實(shí)用性強(qiáng)、獨(dú)具創(chuàng)意的新生教育課件或宣傳片，從整體到細(xì)節(jié)，將文字、聲音、圖片、視頻、動(dòng)畫(huà)等多媒體形式有機(jī)組合在一起，內(nèi)容包括：圖書(shū)館的概況、功能、館藏分布、部門(mén)設(shè)置、設(shè)施配備、人員隊(duì)伍、借閱規(guī)則、規(guī)章制度、對(duì)索書(shū)號(hào)的認(rèn)識(shí)、如何借還、續(xù)借預(yù)約和查閱個(gè)人記錄、OPAC查詢(xún)、電子資源利用、如何獲得幫助等。對(duì)于操作性強(qiáng)的檢索過(guò)程，用視頻片斷演示并配以同步解說(shuō)，通過(guò)半個(gè)小時(shí)左右的課件或宣傳片，全方位立體化地展示給新生，充分調(diào)動(dòng)讀者的興趣，使新生輕松完成圖書(shū)館技能的培訓(xùn)，同時(shí)避免培訓(xùn)人員的重復(fù)講解和因水平不均衡導(dǎo)致的差異。［1］當(dāng)然，課件或宣傳片一定要堅(jiān)持更新，應(yīng)該根據(jù)每年新生教育后的效果反饋，聽(tīng)取各部門(mén)工作人員的意見(jiàn)和匯總需要注意的問(wèn)題，不斷更新、修改、豐富，這樣才能保證良好的效果。

3.2 新生教育和文獻(xiàn)檢索課程相結(jié)合

雖然新生教育的時(shí)間安排得很緊，但基本上高校都已經(jīng)開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課程，所以可以考慮將新生教育和文獻(xiàn)檢索課程結(jié)合起來(lái)，［2］以此彌補(bǔ)新生教育時(shí)間短的缺憾。

以我院為例，我院圖書(shū)館開(kāi)設(shè)的《知識(shí)產(chǎn)權(quán)與文獻(xiàn)檢索》課程，很多專(zhuān)業(yè)都是安排在大一的上學(xué)期，這樣我們就可以在第一次上課的時(shí)候，再次對(duì)新生進(jìn)行教育，講解和演示圖書(shū)館數(shù)字資源的使用和圖書(shū)館主頁(yè)上的內(nèi)容，包括OPAC系統(tǒng)的功能、隨書(shū)光盤(pán)的出借和下載、個(gè)人借閱情況的查詢(xún)、本館購(gòu)置的數(shù)據(jù)庫(kù)的介紹以及在線咨詢(xún)、在線留言等溝通工具和平臺(tái)的使用，使新生能更好地在數(shù)字環(huán)境中使用圖書(shū)館。

3.3 小班授課和小班參觀

小班授課和小班參觀，才能最大程度地保證新生教育的質(zhì)量。在新生人數(shù)逐年增加，而工作人員有限的情況下，應(yīng)該動(dòng)員更多有能力的館員參與到新生教育中，充分調(diào)動(dòng)館員的主觀能動(dòng)性。比如說(shuō)，在帶新生參觀的環(huán)節(jié)中，可以請(qǐng)流通部門(mén)的工作人員參與，有針對(duì)性地進(jìn)行示范講解，盡可能地使新生感受到“眼見(jiàn)為實(shí)”，避免走過(guò)場(chǎng)。［2］

3.4 對(duì)新生進(jìn)行計(jì)算機(jī)檢索的培訓(xùn)

通過(guò)對(duì)新生進(jìn)行計(jì)算機(jī)檢索的培訓(xùn)，使他們了解館里的各種數(shù)據(jù)庫(kù)及其他網(wǎng)絡(luò)電子資源，熟練掌握使用方法和查詢(xún)方法，充分領(lǐng)略利用電子資源便捷高效的魅力。

3.5 加強(qiáng)新生教育的后續(xù)教育

（1）完善新生教育的課件或宣傳片等各種音像資料，使其更加專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化，并在圖書(shū)館主頁(yè)上提供本資料的播放和下載。

（2）充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，在圖書(shū)館主頁(yè)設(shè)立FAQ，并隨時(shí)更新，添加常見(jiàn)問(wèn)題和新問(wèn)題。

（3） 利用QQ、MSN等實(shí)時(shí)交流工具以及TRS、論壇等交流平臺(tái)，多方位地與學(xué)生溝通，第一時(shí)間解答學(xué)生提出的問(wèn)題。

（4）定期做讀者閱卷調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查反饋的信息，了解新生教育中的不足之處，彌補(bǔ)漏洞，為下一次新生教育提供改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。

（5）定期進(jìn)行圖書(shū)館相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，將短時(shí)間的新生教育中無(wú)法完全展開(kāi)講解的內(nèi)容，分專(zhuān)題，更細(xì)致地展示給讀者。

（6）安排有興趣的新生參與圖書(shū)館的管理實(shí)踐活動(dòng)，讓他們親身感受圖書(shū)館工作，并逐步在新生中傳播，以達(dá)到使新生更好地使用圖書(shū)館的目的。

［1］易斌．高校圖書(shū)館對(duì)大學(xué)生進(jìn)行信息素質(zhì)教育的現(xiàn)狀及分析［J］．圖書(shū)館，2007（5）：73－75.

［2］羅瑩．新生入館教育應(yīng)該為公共必修課［J］．圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2004（2）：73－74.