公共圖書館信息宣傳工作探析

陳秀軍 （沈陽市和平區圖書館 遼寧 沈陽 110002）

近年來，作為社會文化、教育的服務窗口——公共圖書館，其信息宣傳工作得到足夠的重視。現各館都有專、兼職信息員負責本館的信息寫作與宣傳工作，使公共圖書館信息宣傳工作充滿了生機與活力，并不斷得到發展和完善。

筆者是一名兼職信息員，從2008年開始負責沈陽市和平區圖書館（以下簡稱我館）信息宣傳工作。由于筆者完成此項工作表現突出：不僅宣傳信息數量多，而且質量好，因此，有幸作為唯一的縣區級圖書館代表參加了沈陽市文化廣電新聞出版局2009年信息員表獎會。本文為筆者結合信息宣傳工作實際所寫的些許認識和體會，在此拋磚引玉，愿與廣大同仁探討。

1 什么是公共圖書館信息宣傳工作？

1.1 公共圖書館信息定義

公共圖書館信息是指公共圖書館開展活動及服務的各種情報、消息、資料和數據的總稱，是公共圖書館的特征及發展變化的真實反映。主要包括：（1）各種活動信息，如公益性講座信息、征文活動信息、演講活動信息、讀者聯誼活動信息、下基層送書活動信息等；（2）館內動態信息，如政治與業務學習信息、各種節日活動信息、購書信息等；（3）獲獎信息，如集體獲獎信息、個人獲獎信息等；（4）經驗總結型信息，如服務新舉措、新方法等；（5）其它信息，如領導視察、上級調研、同行互訪等信息。

1.2 公共圖書館信息宣傳工作內容

公共圖書館信息宣傳工作主要包括信息寫作和信息宣傳。

1.2.1 信息寫作 信息寫作是指把收集到的原始信息按照一定的程序和方法進行分類、比較、分析、判斷、綜合和編排，使之成為真實準確和有價值的信息資料。對信息寫作的要求有4點：（1）準確。經過加工后的信息，要確保材料的真實準確。（2）及時。當天信息要盡量做到當天形成宣傳材料。（3）適度。信息寫作時要針對不同層次、不同部門、不同單位或不同決策者的需要來進行，盡量提高信息的適用程度與適用范圍。（4）精練。信息應簡明、清晰、文字精練，盡可能“一文一事”。

1.2.2 信息宣傳 信息宣傳就是從信息源出發，憑借一定的傳遞媒介、通過一定的宣傳渠道達到傳播目的的過程。寫信息的目的不是為了收藏，而是為了利用。信息只有通過宣傳，才能變為實際可利用的資源和現實的財富。信息宣傳的范圍越廣、傳播的速度越快，對資源的利用就越迅速、廣泛，惟有如此，才能真正做到信息共享，取得較大的社會效益和經濟效益。

1.2.3 信息寫作與信息宣傳的關系 從整體工作看，如果信息得不到宣傳，信息的收集和寫作就會成為無效的勞動，信息的貯存和檢索工作也將失去賴以存在的條件。可以說，信息寫作是基礎，信息宣傳是關鍵，兩者緊密相連，缺一不可。

1.3 信息宣傳的方式

信息宣傳的方式大致有6種：（1）口頭宣傳，如口頭匯報、個別交流、口述指令、會議傳達、信息發布會、咨詢服務等。（2）書面宣傳，是指通過簡報、報告、調查報告、紀要、記錄、文摘等多種書面形式宣傳、傳遞信息。（3）郵路宣傳，如郵遞等。（4）電訊宣傳，如電話、專線電話、電報等。（5）聲像宣傳，如通過電視（廣播）講話、電視（廣播）采訪，提供錄像（音）帶和通過電臺、電視臺發表或屏幕顯示宣傳、傳遞信息。（6）網絡宣傳，是指通過互聯網進行傳遞，達到宣傳效果與目的。這是目前較快的一種信息宣傳方式，也是被利用最多的信息宣傳方式。

1.4 公共圖書館信息收集方法

目前，由于公共圖書館信息工作僅局限在本館范圍內，且信息員是館內工作人員，因此，收集信息的方法主要有以下3種：

1.4.1 直接獲得法 信息員雖然身兼數職，但許多時候由于直接參與各項活動的策劃、組織等，能夠深入實際工作中直接獲得第一手材料，理所當然自己撰寫活動信息。

1.4.2 間接獲得法 圖書館業務部門很多，即使信息員有“三頭六臂”也不可能面面俱到。這就需要信息員通過與各業務部門主任溝通，了解與掌握舉辦此次活動的詳細資料：活動時間、地點、內容、方式、意義、目的、取得成效等，然后根據所獲得的間接材料撰寫信息。

1.4.3 改寫法 各部門開展的活動結束后，信息員應及時催要活動信息，各部門主任按時上報。這時就需要信息員對各部門上報的信息進行改寫。改寫法是應該受到大力推崇的信息收集方法，因為此法不僅可以保證信息上報及時、準確，更主要的是可以培養基層信息員。

2 為什么要重視公共圖書館信息宣傳工作？

2.1 信息宣傳工作可以反映圖書館工作重點，突出亮點。

所謂工作重點，就是指某個階段舉足輕重、影響大局的工作，如每年元旦與春節以及元宵節的活動、寒暑假少兒活動、學雷鋒紀念日活動、三八婦女節活動、世界讀書日活動、公共圖書館服務宣傳周活動、文化四進社區活動等。這些圖書館工作都需要信息員圍繞現階段工作重點給予宣傳。例如，和平區圖書館組織全館職工學習胡錦濤2010年新年賀詞[1]；和平區圖書館開展寶貝總動員寒假系列活動[2]；和平區圖書館開展“沈城新韻”春聯暨春聯書法大賽活動[3]。

所謂工作亮點，就是工作經驗和成果。信息員要善于總結和挖掘工作亮點，例如,和平區圖書館服務新舉措[4]；和平區圖書館榮獲沈陽市圖書館學會2009年度優秀會員單位榮譽稱號[5]。

2.2 信息宣傳工作能夠提高圖書館員的綜合素質

圖書館的各項工作都是由館員來完成的。質量如何、讀者滿意度如何是衡量圖書館讀者服務工作好壞的重要尺度。因此，不斷提高館員的綜合素質，著力培養復合型人才是現在各館的當務之急。實踐中，我們在思考問題時，只有用文字將所想的東西記錄下來，才能分析得比較透徹、全面、系統。而“寫”正是認識問題、分析問題、思考問題的過程。信息宣傳工作可以通過“寫”來鍛煉、提高館員分析問題、解決問題的能力，從而提升館員的綜合素質。

2.3 信息宣傳工作能夠提升圖書館的公眾美譽度

公共圖書館是社會主義精神文明建設的窗口，擔負著傳播社會主義精神文明的重任。其“隨風潛入夜、潤物細無聲”的傳統服務效果應該有所加強。信息宣傳工作使圖書館開展的豐富多彩、有意義的讀者活動傳遞的速度更快、宣傳的范圍更廣，可以不斷提升公共圖書館的公眾美譽度，進而讓更多的人了解圖書館、走進圖書館、利用圖書館。

總而言之，公共圖書館信息宣傳工作十分重要。從領導角度看，信息是領導進行科學決策的基礎和依據；從政治要求看，報送信息是下級向上級報告工作的基本要求；從推動工作看，信息是加強宏觀指導、推進經驗交流、促進工作落實的重要手段；從社會功能看，信息是對外宣傳的重要方式。

各級領導特別是本館館長的高度重視，使我館此項工作得以順利開展并取得顯著效果。2009年，我館有近50條信息刊登在中國沈陽文化網上；2010年至今，有49條信息刊登在中國沈陽文化網上。這一條條信息，不僅是我們信息員辛勤工作的碩果，更是圖書館集體智慧的結晶，展示的是圖書館人不斷進取、奮發向上的精神風貌。

3 怎樣做好公共圖書館信息宣傳工作？

3.1 把信息工作當成事業來熱愛

信息雖然篇幅較短，有的僅有“豆腐塊”大小，但它也是凝聚我們時間與汗水的成果。有人把寫材料的人形容成“工作上的忙人，生活上的窮人，身體上的病人”。這種默默無聞的工作很多人都不愿意干。但是，我們若把它當成事業，感覺就會不一樣，特別是當自己寫的信息被發表時，更會產生一種滿足感，就會使信息寫作變成“黃連樹下唱小曲——苦中求樂”的事情，在寫作中享受樂趣。因此，只要信息員將信息寫作當成事業，工作熱情就會被激發，就會愉快地面對信息宣傳工作。

3.2 不斷提高寫作水平

一個人寫作能力的強弱主要取決于他的表達方式。魯迅說：“文章應該怎么做，我說不出來，因為自己的作文，是由于多看和多練，此外并無心得和方法的。”[6]做好公共圖書館信息宣傳工作的重要條件是勤于練筆。只有勤學苦練，才能熟能生巧；只有持之以恒，才能運筆自如，寫作能力才會不斷提高。巴金也曾說過：“寫吧，只有寫，你才會寫。”[7]寫得多了、經驗豐富了，就自然會對調研信息的素材、角度、布局、文字等特點產生豐富的感性認識，并通過揣摩悟出一些規律。

3.3 增強捕捉信息的能力

信息員要有一雙“新聞眼”，要善于從不同的角度來看問題，才能發現更多的素材。

法國著名雕刻家羅丹說過，生活中不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛[7]。伽俐略在比薩斜塔上的實驗人人會做，但能夠意識到并發現自由落體定理存在的僅有伽俐略一人；蘋果落地這種司空見慣的現象人人都看到過，但發現萬有引力定律的只有牛頓一人；熱水澡人人都泡過，但發現浮力定律的只有阿基米德一個。歷史與現實驚人的相似，過去和將來血脈相承。伽俐略、牛頓、阿基米德他們之所能從司空見慣的現象中發現各種定律，就是因為他們都是注重細節、善于發現的人，都有一雙善于捕捉信息的眼睛。

公共圖書館信息宣傳工作是一個全新的領域，目前還沒有形成規模，也沒有固定的模式。“一花獨秀不是春，百花齊放春滿園”[8]。相信在所有圖書館人的共同努力下，公共圖書館信息宣傳工作定會得到蓬勃發展，取得豐碩成果。

[1]陳秀軍.和平區圖書館組織全館職工學習胡錦濤2010年新年賀詞[EB/OL]. [2010-01-18].http://www.syculture.com.

[2]陳秀軍,馬童玲.和平區圖書館開展寶貝總動員寒假系列活動[EB/OL].[2010-01-18].http://www.syculture.com.

[3]和平區圖書館在“沈城新韻”春聯書法大賽活動中獲得佳績[EB/OL]. [2010-02-09].http://www.syculture.com/news_content.aspx?id=78d77ce8-e3e9-47f2-9b51-0c3b9ca3dd69.

[4]陳秀軍.和平區圖書館服務新舉措[EB/OL].[2010-01-26].http://www.syculture.com.

[5]陳秀軍,段秀紅.和平區圖書館榮獲沈陽市圖書館學會2009年度優秀會員單位榮譽稱號[EB/OL].[2010-01-26].http://www.syculture.com.

[6]杜國強.政務信息寫作[M].太原:山西教育出版社,2003:16.

[7]于 山.關于信息寫作的幾點認識和體會[EB/OL].[2010-01-26].http://www.dndzjg.cn.

[8]總政治部.雷鋒日記選[M].北京:解放軍文藝出版社,2003(7):24.