自動圖文機在信息服務中的應用

韓 雪

（魯迅美術學院圖書館，遼寧 沈陽 110004）

1 自動圖文機的原理與特點

自動圖文機是一種圖書館網絡信息檢索遠程終端，可為用戶提供寬帶高速的可視圖文信息。用戶可根據需要將各種信息下載或打印。

1.1 自動圖文機的原理及使用方法

自動圖文機主要由兩部分組成。一是普通的PC機；二是可供下載、打印的卡片系統。該系統允許用戶以多種方式為下載、打印付款，并擁有一個根據不同打印類型確定繳費價格的子系統。

用戶可憑借第二代身份證或RIS手機卡刷卡登錄，被證實為合法用戶后便可進入檢索界面，對全國范圍或世界范圍的網絡信息資源進行檢索，檢索結果以相關度從高到低的順序排列，并有一簡短報告加以說明。用戶可先閱讀信息后再選擇下載或打印。卡片系統中的繳費價格子系統將根據具體情況從手機卡中扣除相應的服務費。

1.2 自動圖文機的特點

自動圖文機是通過ATM的傳輸與交換技術聯入寬帶綜合業務數字網（B-ISDN）的，用光纜作為傳輸介質。自動圖文機主要是利用B-ISDN的檢索型業務，為用戶提供寬帶可視圖文信息。

自動圖文機采用的是集成化的搜索引擎，也叫多元搜索引擎。它類似“書目之書目”，其特點是匯集了多個單獨的搜索引擎，通常提供一個統一的界面，用戶只需進行一次提問，集成化搜索引擎將其適當處理后提交給不同的搜索引擎搜索，搜索范圍是所有經過加工后的可作為虛擬圖書館藏的穩定型信息資源。然后將初始的搜索結果進行整理、合并，集成一個頁面或一份報告，再輸出。這種搜索引擎可大大地縮短搜索時間，提高搜索效率，搜索的結果也更為全面。

2 自動圖文機出現的必要性

2.1 用戶信息需求是自動圖文機出現的重要基礎

2008年CNNIC的統計數據顯示，我國網民數達到2.98億，搜索引擎用戶達2.35億，搜索引擎在全國網民中的使用率為69.4%，可見人們對網上信息資源的需求非常迫切。但目前由于我國許多中文網站或數據庫都需要用戶先成為其會員，并定期交納費用后才可以訪問利用，在很大程度上給用戶帶來了不便。某些圖書館雖然從國外買回許多數據庫資源，但必須在圖書館指定的IP地址范圍內閱讀。有些高校圖書館雖然可以為用戶提供期刊全文檢索，但在普通的瀏覽器上只能看到文摘。一些專業院校也會因為網上信息的專指性不夠，而不愿花大量的經費購買只含有少部分資源的網上信息使用權。自動圖文機則不受某些權限的限制，并以其強大、安全的搜索功能更大程度地滿足了廣大用戶的信息需求。

2．2 自動圖文機的出現能夠有效提高圖書館資源的利用率

網絡的出現對圖書館產生了不小的沖擊，更有人提出將來會出現無紙社會。網絡信息資源具有數量巨大、種類繁多等特點，網絡是一個跨國家、跨地區的信息空間。傳統的圖書館服務已經無法滿足讀者的現代需求，要想使圖書館能夠長遠發展下去必須依托網絡。怎樣在圖書館與網絡中找到合適的切入點，并使圖書館能夠長期從中受益，這是圖書館界需要面對的問題。大型圖書館擔心自己的資源被過度利用，而小型圖書館則擔心自己“人微言輕”，不受關注。自動圖文機的出現能夠避免大型圖書館的過度利用，也能使小型圖書館有用武之地。它不僅可以提升圖書館信息資源的利用率，而且能為圖書館帶來信息服務新的增長點。

2.3 自動圖文機的出現實現了檢索方式和檢索結果的最優化

目前國內網絡信息管理模式大致有兩種：一種常見的管理模式是搜索引擎，另一種是目錄式的管理。但是，這兩種網絡管理模式并不能全面改善網絡信息無序、冗余、不穩定的現狀，而且在信息資源的組織管理及利用上還存在不少問題。諸如：信息的查全率、查準率較低；網絡檢索工具覆蓋面太廣、專指性差；網絡信息管理缺乏深層的開發等等。自動圖文機采用多元化搜索引擎與專業檢索工具相結合的管理模式，將雜亂無章的網絡信息分類、編輯、整理、加工，變成用戶易于接受的形式，用戶只需檢索一次便可查詢到所有相關數據庫中的準確信息。自動圖文機具有檢索方式簡單易行、檢索結果準確全面的優點。

3 設立自動圖文機的可行性

一個新事物能夠出現的必要條件是現實需求；而能夠使其成為現實的先決條件是在技術上能夠達到要求的水平，要想使其長期存在還要考慮其帶來的經濟效益。

3.1 網絡信息技術的發展能夠滿足自動圖文機的技術要求

自動圖文機作為一個新興的事物，是應用戶和圖書館的需求而出現的，它的搜索引擎固然有許多優點，但要真正進行搜索，便需要有一個統一的基礎知識設施平臺。該基礎知識設施平臺需能提供圖書、科技期刊、專利、技術市場、新產品、國內外科技成果、重要會議論文和優秀博士/碩士學位論文等文獻及信息數據庫服務。由于網絡技術和信息技術發展迅猛，一些成型的信息服務模式以及付款方式都可以作為借鑒，如現有的CNKI中國知網和萬方數據知識服務平臺等。可以說在技術上滿足自動圖文機的要求已經不是一件難事。

3．2 自動圖文機的應用將使得用戶和圖書館達到共贏

自動圖文機可以作為圖書館的分館，可設立在任何位置，能夠使用戶與圖書館達到共贏。對用戶而言，由于自動圖文機采用ATM傳輸與交換技術，連入的是寬帶網，在網速上有很大的提高。另外，采用統一服務平臺的多元搜索引擎，不需要用戶成為各個數據庫或網站的會員，大大縮短了檢索時間，也降低了檢索費用。用戶只需手機刷卡，一次檢索若干個數據庫，每次只需付下載或打印的費用即可。對圖書館而言，由于圖書館在建立數據庫時投入大量的人力、物力和財力，可根據各圖書館所屬數據庫的被點擊率形成的比例，從自動圖文機獲得的收入中按相應比例分配給各個圖書館，這不僅使圖書館的信息資源得到公平利用，也為圖書館對所屬數據庫中數據的更新與維護提供經費來源，形成良性循環。

4 自動圖文機的應用前景展望

4.1 自動圖文機使圖書館信息服務“無時無處不在”

自動圖文機可通過ATM交換機直接連入各圖書館主機，或在全國范圍建立圖文機網。各圖書館可以根據自身特點建立特色數據庫，將所有信息上傳給基礎知識設施平臺，與各地出版商合作，提供圖書的全文數據庫。自動圖文機可以設在大街小巷的任何位置，變成圖書館的若干分館，擴大圖書館的服務范圍；它可以時刻不停地同時為多位用戶提供服務，延長圖書館的服務時間，改變圖書館的服務方式；它可以加速實現圖書館員勞動成果的轉化，為圖書館帶來可觀的經濟效益。

4.2 自動圖文機的出現也同樣面臨著一些實際問題

誠然，自動圖文機的出現會給廣大用戶和圖書館帶來諸多方面的好處，但要使其成為現實還面臨著一些問題。比如，多元搜索引擎的建立及完善、版權保護問題以及自動圖文機的破損維護問題等等。因此，要想使自動圖文機這種全新便捷的信息服務模式成為現實，還需要圖書館界、信息技術人員、網絡技術人員和廣大用戶的共同努力。

總之，自動圖文機作為一種全新的信息服務模式，順應了國家大力發展寬帶網的長遠目標，迎合了“創新知識資源全國共享行動計劃”中提出的信息資源共建共享理念，滿足了用戶和圖書館等多方面參與者的各自需求。因此，在今后的一段時間內，自動圖文機將在信息服務中起到舉足輕重的作用。

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