ASP在圖書館量化管理中的應用研究*

朱 珺，熊莉君

（南昌大學圖書館，江西 南昌 330031）

隨著現代科技的飛速發展，網絡技術使圖書館管理和服務在時間、空間、方式等方面有了無限擴大和完善的可能。采用網絡開發和動態網頁制作技術的ASP技術，并融合先進的目標管理理念，可開發出符合圖書館特點的量化管理軟件系統。該系統對提高圖書館的管理水平和工作效率大有裨益。

1 ASP簡述

ASP是Active Server Page的縮寫，意為“動態服務器頁面”，是Microsoft公司開發的代替CGI腳本程序的一種應用技術，它可以與數據庫和其它程序進行交互，是一種簡單、方便的編程工具［1］。ASP能讓不懂網頁制作的各崗位人員通過Web方式對頁面上的信息進行添加、審閱、發布、修改和刪除，利用它與HTML結合可制作Web網頁量化管理模塊，與SQL數據庫結合可進行量化管理。各崗位人員可將管理數據錄入計算機，存儲到各個管理點的Web服務器上，建立起具有交互和查詢功能的Web量化管理系統。ASP網頁具有以下特點：(1)利用ASP可突破靜態網頁的一些功能限制，實現動態網頁技術；(2)ASP文件包含在HTML代碼所組成的文件中，易于修改和測試；(3)ASP解釋程序會在服務器端執行ASP程序，并將結果以HTML格式傳送到客戶端瀏覽器上。因此，使用各種瀏覽器都可以正常瀏覽ASP所產生的網頁；(4)ASP提供了一些內置對象，使用這些對象可以使服務器端腳本功能更強。例如可以從Web瀏覽器中獲取用戶通過HTML表單提交的信息，并在腳本中對這些信息進行處理，然后向web瀏覽器發送信息；(5)ASP可以使用服務器端ActiveX組件來執行各種各樣的任務，例如存取數據庫、發送E-mail或訪問文件系統等；(6)由于服務器是將ASP程序執行的結果以HTML格式傳回客戶端瀏覽器，因此使用者不會看到ASP所編寫的原始程序代碼，可防止ASP程序代碼被竊取，保護了開發者的利益；(7)方便連接ACCESS與SQL數據庫。國內普通用戶所用的操作系統是Windows、數據庫系統是SQL Server2008，兩者都是Microsoft公司的產品，因而具有較好的兼容性與穩定性。

ASP技術現在常用在各種動態網站中，其功能也不斷深化。ASP升級平臺是ASP.NET，是把基于通用語言的程序在服務器上運行，不像以前的ASP即時解釋程序那樣將程序在服務器端首次運行時進行編譯，執行效果比一條一條地解釋強很多，極大地提高了執行效率。

2 以支持目標管理為中心的圖書館量化管理

2.1 目標管理與量化管理的基本內涵和聯系

目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制，是指在企業全體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。量化管理就是以管理目標為內容，以量化形式為前提，以數據為基礎，以量化來衡量，以考核評估為中介，以考核結果的解釋與處理為階段性結論，并以實現優化管理、提高服務質量為目標的一種管理方法［2］。量化主要包括時量、數量、質量三要素：“時量”主要是指完成工作的時間量；“數量”是指完成工作的數量，是工作目標的量值；“質量”是指完成工作的標準，是已完成的工作目標與事先要求的規范標準的符合程度。

一個量化的組織是由戰略規劃決定目標，由目標決定項目。大項目本身對高層次人員素質、部門職責和組織架構等提出了要求。項目分解形成任務，然后根據任務的量化流程設置需要的崗位、人員規模、人員比例結構等。在目標分解過程中，在每個員工的工作與組織目標之間建立起清晰的量化關系，使人員薪酬與組織目標和個人工作任務相符合，真正做到薪資的公平、公正、公開。它在適當范圍內的應用可以有效地避免“磨洋工”現象的發生，提高管理的效率。

2.2 圖書館量化管理研究對象和意義

圖書館量化管理研究對象主要有兩個方面：（1）合理定量。合理定量是指管理者應掌握圖書館工作的共性，結合本館實際工作的特性，全面深入了解掌握圖書館各項工作相關因素之間的量化關系和發展規律，以及用數量表示工作情況的方案，盡可能做到使所有的目標都進行分類量化，把軟指標盡可能轉化為硬指標，把每一崗位承擔的工作任務逐項定出詳細指標。合理定量是核心問題，而量化管理方案能否推動工作，起到支持管理目標實現的作用，取決于它是否合理、科學和實用，也取決于管理者的水平；（2）考核辦法。量化管理的科學性在于實事求是，以實事和數據為依據，才能有理有據，公平合理，激發工作人員的工作熱情，得到大家的支持，進而使職工自覺地去執行。管理者必須堅持對每一項工作進行認真、仔細地檢查和考核?？己艘龅揭詳祿榛A，以保證它的客觀性、準確性與公平性。要建立一套科學、合理、行之有效的考核辦法。量化管理的考核辦法應以自我考核為主、部主任復核與館里抽查為輔的辦法。在制定量化管理方法時，對質量要求采用間接測定法，把質量要求用數量反映出來。比如規定書刊分類的差錯率不能超過1%，堅持互校，建立自查、互查、抽查制度，以保證分類工作的質量。

量化管理是大學圖書館實行科學化、規范化管理的重要手段。館內各個部門、各個工作環節之間有著密切的聯系，實行科學的量化管理，才能做到相互之間緊密合作和協調，便于各項工作井然有序地進行，量化管理是體現科學管理水平的一個重要標志。大學圖書館運用量化指標，用數字來統計、分析、對比各項工作的成效，可精確地反映和說明工作業務運轉狀況；量化管理是對大學圖書館工作人員工作情況的考核由過去的模糊“軟指標”過渡到明確的“硬指標”的必要措施；量化管理也是時代發展的需要，是引入競爭機制的具體體現。它可激發全體工作人員的工作熱情，提高工作效益。

3 ASP圖書館量化管理系統

從以上分析可知，利用ASP可以向網頁中添加交互式內容，也可以創建使用HTML網頁作為用戶界面的Web應用程序。而量化管理在建立數學模型時，是以日、時、分來計算的，圖書館量化管理模塊應當用動態網頁來處理。因此，根據ASP的特點，筆者認為可以構建出一種基于ASP技術的圖書館量化管理系統。

3.1 系統的設計與實現

基于ASP技術的圖書館量化管理系統采用B/S（Browser/Server）分布式架構，前端是瀏覽器，后端是數據庫，中間是Web服務器。Browser根據用戶操作向Web Server發送請求，Web Server對請求進行分析處理，訪問DBMS進行數據的查詢統計和事務的提交。Web Server向用戶的Browser返回Html文書，Browser將結果顯示給用戶，采用ADO（Active Data Object）與數據庫進行接口連接，把大部分可編程的數據源直接擴展到用戶的Active Server Pages頁面上，客戶端僅需要能夠支持VBS和JS腳本的瀏覽器即可。該系統初步建立了以書庫架位數據為管理單元的網絡平臺，以及可供館內各部門崗位人員信息共享的自動化系統。

在總體設計上，該系統根據崗位人員的不同類別和開啟密碼，把訪問權限劃分成三種：圖書館館領導、系統管理員和館員。館領導具有最高級別，可添加、修改、刪除、編輯所有內容；系統管理員負責對整個系統基本信息及數據庫進行維護和檢查；館員只能管理自己的編輯內容，無權修改、刪除、編輯其它內容。采用ASP網絡處理器及微碼轉發，可通過不同崗位人員集成不同的可互操作控制或轉發數據單元，通過PC平臺對書庫架位數據進行動態管理，實現數據信息的交互與控制。通過系統的管理界面實現管理流程重新配置和修改，并對系統及數據進行維護，數據的調用和連接都由程序來完成。當使用人員需要獲取數據時，系統驗證用戶的角色和權限，以保證數據的安全性，所有的輸入和輸出都由系統檢測。當有非法數據輸入系統時，系統將拒絕用戶對數據進行操作。在數據庫的容量和維護方面，文件不會被寫到數據庫，而是由File System Object寫到指定文件夾。館員只能對文件進行讀操作，系統管理員才具有寫操作權限。

3.2 系統的特點與功能

ASP圖書館量化管理系統是根據圖書館特點開發的一套完整的軟件系統，即在圖書館內部建立經濟、方便、快捷的通訊服務平臺，實現書庫架位數據的及時積累和查詢，具有對各項數據指標進行統計管理和儲存的功能。ASP圖書館量化管理系統開發核心技術為ASP，主要特點是采用ASP技術網絡處理器及微碼轉發，通過不同級別的使用人員集成不同的可互操作控制或轉發數據單元，各崗位人員根據使用權限進行數據動態信息的發布、反饋信息的受理以及系統內部各種信息的管理，增強了系統的性能和功能。

該系統是一套以ASP方式運營的能夠滿足圖書館事業發展需要的具有交互和處理功能的圖書館量化管理應用平臺，是一套完整的面向圖書館架位管理的嵌入式支撐平臺。通過該系統建立的面向動態、多部門協作的分布式量化管理架構，可實現在目標計劃控制下的在線交互，建立靈活安全的訪問權限機制，實現各級系統數據交流。該系統突破了傳統圖書館管理系統不能動態管理和在線查詢的局限性，方便了各崗位人員控制和管理數據，提高了管理自動化程度和工作效率，使圖書館管理工作有了質的改變，推動了圖書館管理模式和管理技術手段的創新。

[1] 格勞斯.數學教與學研究手冊[M].陳昌平,譯.上海:上海教育出版社,1999.

[2] 耿正萍.大學圖書館業務考核量化管理初探[J].情報資料工作.2001(5):50-51.

[3] 史德貴,魏艷娟.高校圖書館量化管理模式研究[J].黑龍江科技信息,2009(35):201.

[4] 楊陽.高職圖書館量化管理的實踐與思考--以廣東機電學院圖書館流通部為例 [J].農業圖書情報學刊,2008(8):199-202.