圖書館為青少年弱勢群體服務的實踐與思考

李青山

（本溪市圖書館，遼寧 本溪 117000）

社會弱勢群體（social vulnerable groups）也稱為社會脆弱群體，主要是指由社會生活中比較脆弱和易受傷害的人所構成的群體。從一般意義上說，青少年本身就是社會中的弱勢群體。在青少年群體中可以分為相對的強勢群體和相對的弱勢群體，我們所說的青少年弱勢群體就是青少年中較為特殊的亞類，是指那些殘疾青少年兒童、單親家庭、困難家庭、流動人口家庭等弱勢家庭中未成年子女。這類青少年由于社會轉型、生理和心理、家庭狀況、居住地和受教育狀況等方面的原因處于較其他青少年更為不利的地位，需要給予特殊的政策照顧、社會保護和福利服務。

1 關注青少年弱勢群體的社會意義

1.1 全面建設小康社會的需要

青少年是祖國的花朵和未來，不關心和愛護好青少年弱勢群體，勢必會影響全面建設小康社會宏偉目標的進程。圖書館是社會公益性的文化機構和社會文化力的核心，是社會教育的中心，同時也是“人民的終身學?！?，有義務也有能力幫助青少年弱勢群體更好地學習和生活。

1.2 構建和諧社會的需要

構建社會主義和諧社會必須關注弱勢群體，尤其是青少年弱勢群體，否則不利于社會的穩定。由于青少年弱勢群體的整體文化素質不高，分析問題和判斷是非能力較差，面對急劇變化的社會事態容易產生逆反心理和攻擊心理，稍有不慎，就會滋生犯罪心理和犯罪行為，甚至受到不法分子利用。關心、幫助青少年弱勢群體，不斷化解社會矛盾，不僅是一個社會經濟問題，也是一個重要的政治問題，具有重大的現實意義，更具有深遠的歷史意義。

2 青少年弱勢群體分析

2.1 身有殘疾的群體

一般狀況下，青少年可能因為生理方面的原因而成為弱勢群體。肢體殘疾、精神殘疾、身患疾病或無勞動能力的兒童，無論是否得到家庭、學校與社會的關愛和支持，都是典型的弱勢群體。因而，有生理疾病或殘疾的青少年，是相對穩定的城市青少年弱勢群體。據估算，當前我國有0～18歲殘疾青少年1289萬。

2.2 經濟貧困和家庭結構失衡的群體

由于社會經濟轉型和結構分化，社會控制和保障制度的變化，家庭和家庭功能的變化，學校收費和其他方面的變化，導致出現了一些新的青少年弱勢群體。從得不到家庭有效支持的情況來看，青少年弱勢群體主要有：家庭結構破裂的青少年群體、貧困家庭的青少年群體；能夠部分得到家庭支持，而不能得到學校和社會有效支持的青少年弱勢群體，如進城務工農民的子女、進城務工的青少年；既得不到家庭，也得不到學校和社會有效支持的青少年弱勢群體，主要是“三無”青少年；得不到社會的有效支持，而缺乏經濟和社會機會的青少年弱勢群體。

3 圖書館服務青少年弱勢群體的舉措

早在1836年，原英國大不列顛圖書館館長安東尼·潘尼茲在向議會特別報告中就指出：“我要使窮苦的學生和最有錢的富翁在使用圖書館藏書的問題上，擁有同樣的手段去滿足他們的求知欲望，我相信政府一定會在這方面給予他們最大的自由和無限的幫助。”扶助弱勢群體是圖書館責無旁貸的社會責任，也是圖書館體現人文關懷和平等人權的重要內容。

3.1 樹立人人平等的服務理念

當前我國圖書館在對弱勢群體服務問題上尚存在觀念上的偏差，把對社會弱勢群體的救濟和支持看作是政府的事。在講究人權與平等的今天，圖書館不僅僅需要現代化的設施，更需要先進的理念，突出人文精神。青少年弱勢群體是一組比較脆弱的人群，這就需要圖書館人給他們以更多的關心和愛護，切實維護他們的權利，使他們感到“圖書館面前人人平等”。

3.2 建立適合需要的服務機制

圖書館在制度上應該對青少年弱勢群體實行相應的傾斜。如適當放寬借閱期限；一些收費項目可以優惠或免費使用；為一些病殘青少年提供專人接待引導甚至上門服務等；在福利院、工讀學校和聾啞學校建立圖書流動站；為農民工子女提供免費借閱證，組織手拉手互助活動，為城市孩子和農民工子女搭建溝通的平臺。館內設施應考慮到方便殘疾兒童，從而提供更加規范、周全、人性化的服務。

3.3 為青少年弱勢群體全面發展提供服務

在青少年弱勢群體中廣泛開展以建設社會主義和諧社會為主題的學習教育活動和社會主義榮辱觀教育活動，積極倡導和諧理念，培育和諧精神，引導他們增強愛國情感，提高道德素養，增長知識才干；關心幫助青少年中的弱勢群體和特殊群體，促進青少年的公平發展；通過革命斗爭史講座、知識競賽、社會服務等青少年喜聞樂見的形式，開展豐富多彩的主題教育活動，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀?！皶q藥也”，讀書能提升人的智能，給人生活的信念和勇氣。圖書館應該主動提供滋養心靈，撫慰創傷，幫助改善弱勢青少年群體心理健康的書刊資料，并向他們推薦一些技能培訓方面的信息資源，使他們學會認知、學會做事、學會生存，促使他們朝著明確的目標努力發展。

3.4 正確引導青少年弱勢群體進入e時代

網絡的出現改變了信息的獲取方式，但由于缺乏必要的網絡檢索技能，再加上經濟條件的限制，對弱勢群體來說，網絡是那樣的遙不可及。圖書館作為宣傳科學知識、傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚社會正氣的陣地，應正確引導，如：舉辦電腦培訓班；參與網絡法制教育和網絡道德教育；組織學習貫徹“全國青少年網絡文明公約”，為青少年弱勢群體提供館內閱覽、免費上網的場所，讓圖書館成為“信息時代青少年弱勢群體的綠色家園”。

3.5 開展弱勢群體信息咨詢服務

弱勢群體有一個共同的特點，就是信息閉塞，由此衍生出一系列負效應。圖書館要充分利用自己的資源優勢，邀請法律、醫療、教育等部門的專家專門為他們進行專題講座，對他們進行各方面的培訓，提高他們的自尊意識和自立自強精神，幫助他們獲得權利和爭取自立，從而挖掘其潛力，使他們有能力和機會改善自身處境。

青少年弱勢群體的存在，不僅會影響到青少年自身的成長與發展，而且會影響到社會的穩定與進步。因此，圖書館應為青少年弱勢群體提供更多更好的服務，讓他們學會利用圖書館，學會讀書和學習，使其終身受益，這也是素質教育和建設學習型社會對圖書館提出的特殊要求。

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