信息技術走進城市——2010年世界電信和信息社會日

文 袁楚

隨著信息通信技術的發展，城市生活模式和行為模式將會發生一定的改變。特別是在城市化進程中，信息通信技術發揮了巨大的作用。

一個普通人在2015年的一天

早上6點，起床，刷牙，我對著鏡子看到的不僅是自己，還有最新的國內外新聞，我的目光在某一條新聞上多停留了一會，關于這條新聞的詳細信息馬上閃現出來，并給出了其中與我的公司相關的內容，我揮了揮手，相關信息就已經同步到了我的掌上終端。

看看時間該出發了，在我離開公寓的同時，感應器感應到主人的離開，全面啟動了家庭防盜和監控設備，不論我在世界的哪個角落，都可以隨時隨地看到我房間里的每個細節——包括我的寵物狗躲在哪里都知道，因為它身上的項圈也有感應芯片。

與此同時，家里的吸塵機器人已經開始收拾屋子了，除了掃地之外，擦玻璃它也可以代勞，甚至還會將我丟在地板上的衣服撿起來扔進洗衣機。工作完成之后吸塵機器人會自動回到無線充電面板上補充電力，同時通知洗衣機啟動。洗衣機首先會根據衣服上的電子標簽分類我的衣服，并按照正確的方式進行清洗。洗衣程序完成之后，會通過聯動裝置將衣服自動晾曬到屋外。

在去公司的車上，我的掌上終端忽然響了起來，原來是家里冰箱上的電腦發現雞蛋和飲用水快用完了，我很簡單地就通過掌上終端的客戶端程序向沃爾瑪下單購買生活必需品，并送至我家門口的電子恒溫保管箱。等我到家之后，只要走近電子恒溫保管箱，就會啟動自動分揀程序。

我的全電動轎車正飛奔在城市外環上，GPS早已計算好了前往公司的路線，這樣交管局會根據車輛的多少實時地給我的轎車分配車道、方向，并提示行駛速度，與GPS和交管局聯網的車載駕駛儀就會根據這些指示駕駛車輛。

剛到辦公室就進入了與其他國家的同事討論方向的電視會議，我們甚至可以同時在一張紙上寫字——不同城市的同事所寫下的筆記都同時呈現在每一個同事手中的電子紙上。

辦公室的一天過得很快，因為效率的提高，現在的工作時間只有5小時。

2010年注定是屬于上海，屬于世博會的一年。2009年，國際電信聯盟（ITU）把2010年“5·17” 世界電信和信息社會日2010年的主題定為“信息技術讓城市生活更美好”，從主題上就可以看出，上海世博會已經吸引了各行各業的關注，其中自然也包括信息技術行業。

另外，2010年5月17日也是ITU成立145周年的紀念日，屆時在上海世博會將舉行全球慶典活動。作為聯合國系統內主管信息通信技術的機構，ITU一直致力于讓信息通信技術惠及社會中最弱勢群體和整個人類的居住環境，因為隨著信息通信技術的發展，城市生活模式和行為模式將會發生一定的改變。特別是在城市化進程中，信息通信技術發揮了巨大的作用，包括促進商貿增長、改善管理和市政服務、發展移動及固定通信、提供更多的娛樂應用等等。

解決現有問題

最近幾年來，信息通信技術越來越深入我們的生活，從早已被人熟知的通信和互聯網，到現在逐步升溫的物聯網。信息通信技術在吸引用戶的同時也在幫助各國各行業解決城市化進程中的諸多問題。

現在恐怕絕大部分的城市居民已經無法想象沒有信息通信技術的生活了。信息通信技術幾乎已經貫穿了城市生活的每個環節。

即便是一個普通的白領，他的工作和生活都離不開電腦、電視、手機、電話，甚至還有MP3、PSP，這些都是看得見的技術。更多的技術則是躲藏在我們日常生活的背后，比如智能交通設備、智能建筑、新型能源、遠程教育、電子商務等等，這些如今我們耳熟能詳的應用背后都有著信息通信技術的支撐。毫不夸張的說，信息通信技術讓城市面貌完全不同于以往，并已經成為數十億人生活、工作和娛樂的助手。

從我們現有的經驗來看，信息通信技術對生活的改變目前還集中在解決現有問題上。以通信技術為例，現在絕大部分公司都會利用遠程通信、電視電話會議、在線交流平臺等幫助公司的異地工作，特別是作為全球化的公司來說更是如此。遠程通信技術不僅可以提高工作效率，還能大幅度降低公司運營成本。

以Intel為例，視頻會議技術使Intel的員工無需離開辦公室即可與同行們交流思想，展開協作，甚至在各自的辦公桌上就可以參加視頻會議，并可以訪問多個站點的高級視頻會議設備。2009年，Intel利用視頻會議技術節省了1400萬美元的差旅支出和近4.5萬小時的差旅時間。這樣，分布在世界各地的英特爾團隊的協作效率就更高，決策制定的速度也更快。

對于個人用戶來說，信息通信技術幫助解決的問題更加數不勝數。個人通信、電話、互聯網應用都給生活帶來了更多的便利。電子商務和遠程支付讓我們足不出戶就可以購買幾乎所有的商品；無線接入使得我們在任何地方包括野外都可以接入網絡；隨身娛樂設備打破了娛樂必須坐在客廳里的邊界……這些原本的生活難題在信息技術的迅猛大潮中已經被輕易解決。

實現更多可能

當然，僅僅是解決問題并不是信息通信技術的全部能力，如何為城市生活的未來創造更多的可能，是信息通信技術接下來要實現的目標。

從根本上來說，信息通信技術所解決的問題是信息流動的問題，而從細節上來說，就是解決信息流動的方向、速度以及數量問題。在與城市化進程結合之后，信息技術不僅提高了城市自身的環保和經濟能力，也為城市化過程中的諸多問題提供了解決方案。

目前，即使是在人口密集的大中城市，很多居民也沒有充分享受到信息通信技術帶來的便利，這也被稱之為數字鴻溝。ITU此前一直致力于挖掘和利用信息通信技術的潛力改善城市生活，并以合理的價格向所有人提供信息和知識服務。作為彌合數字鴻溝、改善城市生活的重要推動力，信息通信技術孕育和產生了大量解決方案，給城市的空間、社會和環境領域以及城市居民的生活帶來了巨大的改變。

從我們開篇的小故事可以看出，信息通信技術在城市生活中的潛力還遠遠沒有被挖掘出來。全智能化且可以合理控制的技術真的可以改變我們的未來，而這些改變已經逐漸開始來到我們的身邊。在剛剛開幕的上海世博會上，我們已經可以提前看到一些“來自未來”的科技，也讓我們有了更多憧憬的理由。