商品型社區(qū)的社區(qū)認(rèn)同調(diào)查研究——以山東臨沂Y花園為個案

姜慧文

（西北民族大學(xué)民族學(xué)與社會學(xué)學(xué)院 甘肅 蘭州 730030）

所謂社區(qū)認(rèn)同是社區(qū)居民對社區(qū)的信任和歸屬，是將社區(qū)內(nèi)的價值觀念、生活方式、行為規(guī)范等內(nèi)化為個人行為準(zhǔn)則的過程，從而產(chǎn)生一種“我屬于該社區(qū)”的一種主觀態(tài)度。在現(xiàn)今的社會，城市中依據(jù)開發(fā)商的意愿，商品型社區(qū)開發(fā)的頻率越來越高，同一社區(qū)內(nèi)的居民在信仰、價值觀、行為方式等方面呈現(xiàn)出多元化趨勢。一些人認(rèn)為，人們對社區(qū)的情感和認(rèn)同已經(jīng)不復(fù)存在，我們帶著這樣的疑問，來驗(yàn)證人們對社區(qū)的認(rèn)同程度。

一、研究方案

（一）研究對象概況。Y花園小區(qū)是臨沂首座也是唯一一座規(guī)模化的商品型社區(qū)，對于臨沂一個中小城市來說，Y花園在臨沂就顯得非常有代表性，不僅受到政府的重視而且也是其他在建商品型社區(qū)的一個表率和參考。此社區(qū)自2002年開始，從第一期已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)今的第四期工程，在整個開發(fā)過程中，其配套設(shè)施一步步的完善，在第二三期的工程中，更把社區(qū)安全放在首位，加強(qiáng)了一系列的安全配套設(shè)施。除此之外，開元地產(chǎn)在從小區(qū)整體規(guī)劃中打造了建筑風(fēng)格獨(dú)特，集教學(xué)樓、大型體育館及其他配套建筑于一體的現(xiàn)代化、高配置的沂河實(shí)驗(yàn)學(xué)校，更加提高了生活的便利性。

（二）研究方法。此次研究采用整群隨機(jī)抽樣，將每棟樓作為一個抽樣單位，然后，按照簡單隨機(jī)抽樣的方法，從每棟樓里抽取5-8戶，從整個社區(qū)中抽取160戶左右的樣本。選用自填式問卷，并會選取合適的個案進(jìn)行有結(jié)構(gòu)和無結(jié)構(gòu)的深度訪談。在設(shè)計問卷時，我們主要分為五個方面，包括基本情況、社區(qū)認(rèn)同情況、社區(qū)內(nèi)社會關(guān)系、社區(qū)參與程度以及社區(qū)滿意度。在實(shí)地調(diào)查結(jié)束之后，運(yùn)用SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析軟件及常規(guī)的定性資料分析方法對資料進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析，在定量分析中，我們對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述分析、相關(guān)分析等分析方法。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）社區(qū)認(rèn)同現(xiàn)狀。為了測量商品型社區(qū)居民的社區(qū)認(rèn)同感，我們設(shè)計了包含七個項(xiàng)目的量表，具體為：1.社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家；2.如果條件允許，您希望長期居住在本地；3.如果要搬家，您會對現(xiàn)在的社區(qū)感到留戀；4.您對居住在本社區(qū)而自豪；5.居住在本社區(qū)使您有“家”的感覺；6.您愿意主動向別人談起你所居住的社區(qū)；7.這是一個生活的好地方。這七個項(xiàng)目從不同的側(cè)面對社區(qū)認(rèn)同狀況進(jìn)行考察：居民對自己所在地域的喜愛程度；居民是否有主人翁意識；居民對社區(qū)的歸屬感和依戀感等等。

通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行多重響應(yīng)處理，得出居民的社區(qū)認(rèn)同感如下（表1）：

表1社區(qū)認(rèn)同

數(shù)據(jù)顯示居民對社區(qū)認(rèn)同的比例比較高，大部分城市居民對其所居住的社區(qū)懷有較為強(qiáng)烈的認(rèn)同感，有81.4%對社區(qū)認(rèn)同表示同意或比較同意，不同意的只占到3.1%。這些數(shù)據(jù)顯示了在現(xiàn)今建設(shè)商品型社區(qū)的問題上，已經(jīng)具備了比較高的意識基礎(chǔ)。

（二）居民在社區(qū)內(nèi)的社會關(guān)系。社區(qū)內(nèi)的社會關(guān)系是指居民在社區(qū)范圍內(nèi)的社會互動以及由此形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。此次調(diào)查中，我們從對鄰居這一概念范圍的認(rèn)識、對鄰居的了解、與鄰居的來往方式以及對社區(qū)內(nèi)人際關(guān)系的評價等幾個方面對社會關(guān)系進(jìn)行了調(diào)查。在問到鄰居是指什么時，有75%的人認(rèn)為是指一層樓的住戶，16.6%的人認(rèn)為是一棟樓的住戶，僅有4.9%的人認(rèn)為是整個社區(qū)的住戶；所謂鄰居是指人們聚居在一起，臨近自己居住地的其他居住者2。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，大部分住戶對于鄰居的概念還僅限與隔壁或者同一樓層，認(rèn)為整個社區(qū)內(nèi)住戶可以稱為鄰居的少之又少，這也反映出了在城市單位制社區(qū)的逐步瓦解下，商品型社區(qū)的居民之間的交往范圍逐漸縮小。

（三）居民的社區(qū)參與程度。在研究居民的參與程度時，我們通過設(shè)計一些平常普遍會發(fā)生的問題，對住戶進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下表（表2），從數(shù)據(jù)中可以看出，在社區(qū)中普遍發(fā)生的行為中，不會有任何行動的比例偏高，不知道也占到了百分之二三十的比例，也就是說相當(dāng)一部分人在處于猶豫狀態(tài)或觀望狀態(tài)。

表2社區(qū)參與行為

在調(diào)查居民對社區(qū)內(nèi)活動的意見時，發(fā)現(xiàn)大部分的居民對社區(qū)內(nèi)組織活動持肯定態(tài)度（表3），由此可見，大部分居民都有參與社區(qū)建設(shè)的心理意愿，換句話說，在廣大居民都有參與意識的基礎(chǔ)之上，政府、居委會、社區(qū)工作者等如果能在社區(qū)提供一個參與平臺，對社區(qū)的發(fā)展將起到巨大的推動作用。

（四）社區(qū)滿意度。許多社會學(xué)家認(rèn)為居民對社區(qū)的滿意程度與居民的社區(qū)歸屬感之間有著非常緊密（的聯(lián)系。對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后可以得出，有13.6%的居民對社區(qū)很滿意，51.2%的居民對社區(qū)滿意，認(rèn)為社區(qū)一般的居民為23.5%，對社區(qū)不滿意的居民為11.7%，如果將很滿意到非常不滿意五個選項(xiàng)賦予1、2、3、4、5的值后進(jìn)行測算，得出居民的總體滿意度為2.36，介于滿意到一般之間，處于中等略微往上的程度，雖然超過六成的居民持滿意態(tài)度，但是筆者認(rèn)為y花園作為臨沂的中高檔社區(qū)之一，無論是在配套設(shè)施還是政府關(guān)注度上，都處在比較優(yōu)勢的狀態(tài)，2.36的滿意度雖然不低，但是也說明了在建設(shè)商品型社區(qū)中，除了社區(qū)的住房條件、地理位置和保值空間等比較客觀的條件外，還有很多主觀人為的條件比如社區(qū)內(nèi)活動的舉辦，需要得到進(jìn)一步提高。

表3社區(qū)內(nèi)組織活動

三、相關(guān)分析

根據(jù)上述各項(xiàng)的數(shù)據(jù)分析，我們將總體關(guān)注影響社區(qū)認(rèn)同的各個因素與社區(qū)認(rèn)同的相關(guān)程度（表4），通過相關(guān)度來了解各因素對社區(qū)認(rèn)同影響的大小。

表4社區(qū)認(rèn)同影響因素的相關(guān)分析

統(tǒng)計結(jié)果顯示，社區(qū)滿意度與社區(qū)認(rèn)同呈正相關(guān)關(guān)系，也即社區(qū)滿意度越高，社區(qū)認(rèn)同就會越強(qiáng)。社區(qū)滿意度包括住房、配套設(shè)施、物業(yè)、購物、交通等多個方面，這些方面也是通常購房者首先要考慮的問題，如果將影響社區(qū)滿意度的各方面做好，商品型社區(qū)才能更具有競爭力。

社區(qū)參與社區(qū)認(rèn)同呈正相關(guān)關(guān)系，數(shù)據(jù)表明，社區(qū)參與對社區(qū)認(rèn)同的影響還是比較大的，不僅如此，在調(diào)查中我們在調(diào)查參與意愿時，大部分居民也對社區(qū)參與持肯定態(tài)度，也就是說，社區(qū)內(nèi)活動越多，那么對增加居民對社區(qū)的喜愛和歸屬感就越有好處。

社會關(guān)系與社區(qū)認(rèn)同呈正相關(guān)關(guān)系，這說明社區(qū)內(nèi)的人際關(guān)系對社區(qū)認(rèn)同起到非常重要的作用，但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)社會關(guān)系的深度和廣度并不十分理想，大部分居民與社區(qū)內(nèi)鄰居的交往還很少，如果能調(diào)動居民交往的積極性，不僅可以提高社區(qū)的整體凝聚力，也有利于提高居民自身的生活質(zhì)量。

四、總結(jié)

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)臨沂Y花園社區(qū)的建設(shè)中存在了很多的不足之處，比如：社區(qū)的自治組織薄弱、參與行動程度低、人際交往的頻率小等，那么應(yīng)該如何提高社區(qū)建設(shè)的水平呢？

首先，從思想上提高對社區(qū)建設(shè)的認(rèn)識，要根本上改變對社區(qū)建設(shè)的形式主義的認(rèn)識，更加重視社區(qū)的結(jié)構(gòu)和社區(qū)居民的心理。第二，完善社區(qū)相關(guān)的法律法規(guī)。注重程序、實(shí)施等方面的設(shè)計，為社區(qū)居民自治提供一個可以借鑒的運(yùn)行機(jī)制。第三，大力推進(jìn)社區(qū)民主自治，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，重視社區(qū)居民的情感需求。

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