淺談心理護理在護理工作中的重要性

楊雪青

(吉林省樺甸市結核病防治所 吉林樺甸 132400)

心理護理就是要用多學科的知識來處理患者的心理反應,并根據患者的心理反應發展過程中不同的變化進行護理。

1 患者的心理需求

1.1 接納的需求

患者有傷病,希望能得到及時的診治;在需要住院時,希望醫院接收其入院。入院以后,進入一個陌生的環境,在由醫務人員、病友共同組成的新群體里,又希望能成為這個群體中受歡迎的人,渴望能與病友溝通,相互之間關系融洽。

1.2 尊重的需要

自尊需要的滿足會令人自信,感覺有存在的價值。患者往往因喪失部分能力,處于被動地位,更增加了對自尊的需要和渴望被人尊敬。患者可能通過與醫務人員親切的感情交流而使自已受到重視,那些不善交往者,也希望得到一視同仁的關照。如果患者感到自己在醫務人員心目中沒有地位,無足輕重,往往會產生傷感,失去自尊心,從而降低對醫務人員的信任和戰勝病魔的勇氣。

1.3 提供診療信息的需要

患者住院治療,是進入了一個陌生的環境,初次住院的患者更是茫然。患者要適應這一新的環境,需要了解有關情況,對于疾病診療的信息尤為關心。及時向患者介紹住院生活制度,有關診斷和治療的安排,疾病的進展和預后,如何配合治療等,有助于減輕患者的擔心和焦慮,使其心境平衡,積極主動地配合治療。

1.4 安全需要

疾病的檢查和治療總是帶有一定的探索性,有時可能會有危害性或危險性。患者住院,對于種種檢查、搶救設施和措施,既寄予希望又充滿恐懼。

2 措施

護士在護理過程中通過自己的行為、語言、態度、表情和姿勢等,在潛移默化中改變著患者的心理狀態和行為。具體說:(1)解除患者對疾病緊張、焦慮、悲觀、抑郁的情緒,調動其主觀能動性,樹立戰勝疾病的信心;(2)協助患者適應新的社會角色和生活環境;(3)幫助患者建立新的人際關系,特別是醫患關系、護患關系、患者之間的關系,以適應新的社會環境。通過心理護理,護理人員要盡可能為患者創造有利于治療和康復的最佳心理狀態。

對患者的心理護理在各級各類的綜合性醫院普遍存在,因此,為了加強對患者心理問題的認識和處理,切實改變護理觀念,提出以下相應護理對策。

2.1 創造良好的診療環境

現在整體護理模式要求注重“以人為本”,以促進患者身心健康為目的,因此創造良好的舒適的治療環境或者休養環境尤為重要,比如病房的安靜、整潔、空氣新鮮、陽光充足、色調柔和,使人產生良好的心理效應,并達到衛生、安全的效果。

2.2 構建和諧護患關系

和諧的護患關系是一種良性關系,它能使患者在治療過程中保持穩定的良好心態,達到身心健康的目的,樹立正確的護理價值觀,并能滿足患者的接納需求、尊重需求、提供診療信息需求及安全需求。

2.2.1 良好的醫患關系的作用和意義主要體現在以下幾個方面 (1)良好的醫患關系是醫學模式轉變的要求:新的醫學模式要求醫療活動從生理、心理、社會3個維度考慮健康和疾病的總是良好醫患關系是促進患者心理健康和社會適應的必須途徑。(2)良好醫患關系是醫療活動順利開展的前提:良好醫患關系可以增強患者對醫務人員的信任感,幫助醫務人員更好的采集病史資料,還可以提高患者對醫囑的依從性,爭取患者在醫療活動中的配合。(3)良好的醫患關系可調節患者心理狀態,有利于健康恢復:良好醫患關系可以消除患者因疾病產生的不良心理反應,調節情緒狀態,并通過心理—生理反應提高抗病力,使疾病盡快痊愈。

2.2.2 構建和諧護患關系,護理人員應做到以下幾點 (1)提高護理操作的規范性:柔和的語言能給患者帶來親切、安慰,產生良好的心理狀態。措詞的準確則使護士以耐心、接納、理解的心理與患者保持良好、合作、平等的關系。護士的儀表應具有美感,服飾美觀得體,舉止文雅大方,動作輕靈敏捷,喚起患者對美好生活的渴望,保證患者身心舒暢,從而增進護患雙方的信任度。(2)實施多元化護理:護士除應具有嫻熟精湛的護理操作技術及理論知識外,同時學習一些與護理學相關的其他學科,如心理學、社會學、倫理學、語言學等提高護士的文化修養、文化層次。(3)實現全程優質服務:首先緊緊圍繞以病人為中心的理念,極大的方便患者;其次推廣使用規范服務用語,不說服務忌語,提高護士的整體素質,使護患關系在天使般的呵護中良性循環。

2.3 語言行為交往的心理護理

與患者接觸,護理人員應熱情友好,誠懇禮貌,充分發揮語言的交流作用,幫助患者減輕和消除消極情緒,增強戰勝疾病的信心;在行動上護理人員應輕柔、嚴肅、認真,給予患者心理上以安全感和信任感,切勿懈怠、松散、慌張;在精神方面,護理人員要時時以樂觀、開朗、幽默的情緒去感染患者;在態度上,護理人員還需要和藹可親,端莊大方,滿腔熱情地為患者服務。

心理護理內容豐富,但具體內容要根據具體護理對象去制訂,根據患者的具體情況有的放矢,因人而異,只有這樣才能使心理護理取得良好的成效。

護理心理學與臨床整體護理工作的關系是密不可分的,是在護理過程中運用醫學心理學原理,解決醫患之間,特別是患者的心理問題,進一步促進患者身心健康,并最大可能的為患者創造有利于治療或康復的最佳心理狀態,從而戰勝疾病,盡早康復。