營銷人力資源管理之鑰

楊玉奇

一是建立標準和規范流程。根據企業實際和市場營銷實際，建立做人做事的標準，并涵蓋營銷人力資源管理的方方面面，規范營銷各個環節的流程。有了標準，才能按標準衡量每一項指標的達成及相應的考核。有了流程才能有章可依，才能規范各種營銷行為。按照管理學的觀點，就是標準化存在，系統化發展。

二是賦予管理的思想。管理是一門藝術，營銷則是科學。建立在以人為本基礎上的營銷人力資源管理，必須賦予管理的思想。這種思想是基于公司戰略層面和營銷策略層面的、體現管理者對科學營銷的理解和把握，體現對于人及人的價值的深刻理解并貫穿于管理過程。

三是運用工具和各種管理手段。人力資源管理是一個復雜的系統化的工程。近幾年隨著社會的進步和經濟的發展，也有了長足的發展，各種管理工具，相關制度措施、管理軟件等日漸完善和成熟，HR管理者應該要熟悉并熟練運用各種管理工具和手段，實現現代化的管理。

四是積極地推進。HR管理者不僅自己要做到專業化、系統化，還要帶動每一位營銷人員了解人力資源、熟悉人力資源，做自己的管理者，實現自我管理和自我提高。同時，還要做好各個層面的溝通協調工作，達成廣泛的共識。此外，更要在組織框架內積極地推進實施。空談不會解決任何問題，對HR管理者而言，行動尤為重要。每個人都有不同的需求和價值取向，不同的人組成一個多元而豐富的營銷團隊。競爭無處不在，市場瞬息萬變，面對激烈的市場競爭，讓團隊的每一位營銷人員都能保持旺盛的戰斗力和營銷激情，實現個人價值最大化和團隊價值最大化，這就是營銷人力資源管理的價值所在。