禪.雪
難纏的客戶(hù),僅僅是個(gè)開(kāi)始
從小到大,我都是在人們的贊揚(yáng)聲中長(zhǎng)大的,不僅是因?yàn)槌煽?jī)好,人乖,也因?yàn)槠痢5俏覐奈匆虼硕凑醋韵病*?dú)立自強(qiáng),是我在那個(gè)不富裕的家里,跟著老實(shí)本分的父母最初學(xué)會(huì)的東西。大學(xué)畢業(yè),在所有的女同學(xué)都打扮得清秀可人地四處面試的時(shí)候,我依然清湯掛面地游走在各大公司之間。我相信,現(xiàn)在是一個(gè)憑實(shí)力吃飯的時(shí)代,公司招人也一定是能力至上的。
我終于在經(jīng)歷了初試、復(fù)試之后,順利走進(jìn)了這家規(guī)模不小的設(shè)計(jì)公司,盡管工作是從最基礎(chǔ)的做起,但是這樣的開(kāi)始依然令我興奮了好一陣子。
我每天早來(lái)晚走,以最快的速度熟悉公司的業(yè)務(wù),做自己份內(nèi)的工作,也幫公司里的其他同事做我力所能及的事情。那段時(shí)間,我從同事的嘴里常聽(tīng)說(shuō)一個(gè)難纏客戶(hù)的事情,那是一個(gè)特愛(ài)雞蛋里挑骨頭的人,比如他指著一張圖片里的人的腳說(shuō)像是死人的腳;如果他改過(guò)你的文案,那你一定要把原稿和修改稿都拿給他看,不然他會(huì)問(wèn)你“誰(shuí)讓你寫(xiě)這些亂七八糟的東西?”一天下班前,老板對(duì)我說(shuō)第二天要我去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),讓我找企劃部和設(shè)計(jì)部的同事準(zhǔn)備好方案,提前熟悉一下。同事低著嗓音意味深長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō):“嗨,這是老板釣了很長(zhǎng)時(shí)間的一條大魚(yú)哦,就是難纏得要命的那個(gè)家伙,方案都改了180回了,他就是不肯拍板簽合約,讓我們的領(lǐng)導(dǎo)大傷腦筋!”然后拍拍我的肩說(shuō):“革命尚未成功,老板就等你努力呢!”
被他這么一說(shuō),我有點(diǎn)緊張。
第二天的會(huì)面并沒(méi)有想像中的那么艱難,那個(gè)難纏的客戶(hù)非但沒(méi)有為難我,還約好時(shí)間要來(lái)公司談下一步的工作細(xì)節(jié)!當(dāng)我?guī)е@個(gè)消息和難以抑制的興奮心情回公司復(fù)命之后,老板露出了欣喜的笑容。設(shè)計(jì)部的幾個(gè)同事則擠眉弄眼壞笑說(shuō):“呵呵,美麗果然也是生產(chǎn)力哦!”
想不到的尷尬應(yīng)酬
自從和那個(gè)難纏的客戶(hù)有了工作往來(lái)以后,他的那個(gè)項(xiàng)目就由我負(fù)責(zé)了。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目的成功,一個(gè)月以后,老板提升我做他的特別助理,薪水加倍,還有一筆不菲的服裝費(fèi)。
第一次陪老板出去應(yīng)酬的地點(diǎn)是我安排的。那天請(qǐng)的客人正在尋找一個(gè)區(qū)域推廣合作方,我們公司是其中之一,老板對(duì)我說(shuō):“這是個(gè)很重要的客戶(hù),你的主要任務(wù)就是陪好客人,一定要盡全力做好。”那天的主角是個(gè)外表看起來(lái)不錯(cuò)的男人。在相互介紹的時(shí)候,他看著我對(duì)我的老板說(shuō):“李總,你真有本事,在哪里找來(lái)這么漂亮的助理呀,我們的合作如果成功的話(huà),我想借這位小姐到我公司工作一段時(shí)間,你看行不行啊?”我一時(shí)窘迫,不知說(shuō)什么好。好在我的老板替我解圍:“我知道您的公司里是人才濟(jì)濟(jì)呀,孫總是培養(yǎng)人才的高手嘛,如果能幫我培訓(xùn)出一個(gè)精英來(lái),我先表示感謝了。”
在坐的一共六個(gè)人,只有我一個(gè)女孩子,理所當(dāng)然地被安排在主角的旁邊。主角的酒量很好,老板一個(gè)勁地使眼色讓我給主角敬酒,我只好硬著頭皮堅(jiān)持下去。因?yàn)閺奈磪⒓舆^(guò)這樣的應(yīng)酬,我顯得手足無(wú)措,只好在主角又一次端起酒杯的時(shí)候說(shuō):“孫總好量啊,可是也要注意身體,健康要緊,小心肝。”誰(shuí)知道這主角居然瞇起半醉的眼睛,對(duì)我說(shuō):“謝謝關(guān)心。不過(guò)關(guān)懷的話(huà)不能這么說(shuō),如果下一次你要提醒別人,一定要說(shuō)‘小心肝臟,不然,人家會(huì)對(duì)你說(shuō)‘沒(méi)關(guān)系,小寶貝!”所有的男人頓時(shí)發(fā)出一片曖昧的哄笑,我臉上的紅色已經(jīng)分不清是不勝酒力還是難堪,恨不能把頭低到桌子下面!
第二天睜開(kāi)眼睛就覺(jué)得頭昏腦脹,到公司第一件事,就是沖進(jìn)辦公室,告訴老板,以后這樣的應(yīng)酬我再也不想?yún)⒓恿恕@习鍏s泰然自若地說(shuō):“你昨天的表現(xiàn)雖然有點(diǎn)幼稚,不過(guò)還不錯(cuò),我知道你辛苦了,加班費(fèi)照付,兩天后我還有一個(gè)應(yīng)酬,你來(lái)安排一下。”
我?guī)缀醣凰麣鈺灐@习暹f一杯水給我,“語(yǔ)重心長(zhǎng)”地對(duì)我說(shuō):“在工作當(dāng)中,陪客戶(hù)應(yīng)酬一下,是情理當(dāng)中的,大家也就是一起吃吃飯,喝喝酒,點(diǎn)到為止。你不要怪我講話(huà)直接,把漂亮當(dāng)資本那是愚蠢,把漂亮當(dāng)能源那是智慧,各取所需。你要把這個(gè)應(yīng)酬當(dāng)成工作中的一部分,沒(méi)什么可以大驚小怪的,習(xí)慣了就好了。而且,你也不想一輩子都這樣打工吧,即使打工也是要做高級(jí)打工吧,無(wú)論將來(lái)做什么,應(yīng)酬都是必須的,不收學(xué)費(fèi)還有報(bào)酬的鍛煉,你覺(jué)得不值嗎?”
冷暖自知的專(zhuān)職“義務(wù)美人”
有了第一次,就會(huì)有第二次,由我來(lái)接待公司的最重要客戶(hù)幾乎成了慣例,我包里名片越積越厚,電話(huà)越來(lái)越多,有了喝不完的酒,赴不完的約會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō),既能完成老板交給的任務(wù),又能保持不卑不亢,是一件非常疲憊的事情。這些客戶(hù)不光在上班時(shí)間,也在下班以后經(jīng)常找我喝茶、吃飯、唱歌,而且往往都是以工作為由的,一開(kāi)口就讓我無(wú)法拒絕。
有一個(gè)客戶(hù)仗著財(cái)大氣粗,一直拿我當(dāng)公關(guān)小姐,多次在公共場(chǎng)合言語(yǔ)曖昧,令我非常反感,所以我盡量避免跟他單獨(dú)在一起。有一天跟老板陪他吃飯,在酒桌上的男人開(kāi)始進(jìn)入“酒酣”境界的時(shí)候,我一人走到酒店的外邊,靠著光滑的大理石墻面,想呼吸一下新鮮空氣。這個(gè)客戶(hù)突然走出來(lái),站在我面前,雙手抵在墻上,把我圈在中間,噴著酒氣對(duì)我說(shuō)想跟我談?wù)劇?/p>
我嚇了一跳,使勁往墻上靠,以便離他“遠(yuǎn)”一些,力求平靜地問(wèn)他談什么,“你不能給我個(gè)機(jī)會(huì)嗎?”他依然在噴酒氣。這個(gè)時(shí)候,我的老板恰到好處地出現(xiàn)了,他像什么也沒(méi)看見(jiàn)似的,拉起那客戶(hù)就走,嘴里一邊說(shuō)著:“哎呀,大家都找你呢,你不到場(chǎng),這最后的一杯酒就沒(méi)法喝呀!”而我的老板,從來(lái)都不理會(huì)我的抗議,總是說(shuō)這只不過(guò)是場(chǎng)游戲,不必當(dāng)真。
那天,老板告訴我凌晨三點(diǎn)鐘有一位重要的客人需要接機(jī),要我跟他一起去,這樣的事情我已經(jīng)習(xí)慣了,也沒(méi)說(shuō)什么。可是當(dāng)天晚上,有一個(gè)客戶(hù)一定要我出去吃飯,我找了大學(xué)同學(xué)“保護(hù)”,還是被灌了不少酒,迷迷糊糊地回公寓,就關(guān)了電話(huà),一直睡到了第二天九點(diǎn)鐘,完全忘了要接機(jī)的事情。
醒來(lái)剛一開(kāi)機(jī),就聽(tīng)見(jiàn)老板的怒吼,吼得我摸不著頭腦。清醒之后我也對(duì)吼:“姓李的,我一天只有24小時(shí),有18個(gè)小時(shí)都交給你的公司,你還不滿(mǎn)意,你跟那個(gè)重要的客人一起見(jiàn)鬼去吧!”
我索性關(guān)掉電話(huà),去街上逛了一整天,一直到晚上才回家。剛到樓下,就看見(jiàn)老板的車(chē)停在那里。
一起坐在樓下的咖啡廳里,我的臉也還是板著的。我做好了大吵一架的準(zhǔn)備,只要他開(kāi)口,我就會(huì)制止他少來(lái)這套,我不想再聽(tīng)什么這是工作之類(lèi)的陳詞濫調(diào)。沒(méi)想到我的老板從容地從西裝口袋里掏出一個(gè)信封,推到我面前:“這是明天飛云南的機(jī)票,這兩年你太辛苦了,我給你一周的公休,出去放松一下,費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。”
我瞪著眼睛,像看外星人一樣看著他,他倒有點(diǎn)不好意思了:“別懷疑我,去吧。你承受的壓力大,我知道,我給你的關(guān)心是少了些。”
三天以后,當(dāng)我站在美麗如畫(huà)的麗江邊欣賞美景的時(shí)候,老板的電話(huà)來(lái)了,他干咳了兩聲,然后說(shuō):“有一個(gè)煙草集團(tuán)要在我們這個(gè)地區(qū)找區(qū)域合作方,我給你地址,你去聯(lián)系一下,假期可以再延長(zhǎng)兩天。”
我長(zhǎng)嘆一聲,無(wú)聲地關(guān)上了電話(huà)……
“姿本”真的是資本?
盧俊卿在《美麗臉蛋長(zhǎng)大米》中這樣寫(xiě)道:“美女曾是謀權(quán)謀利者手中的籌碼。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,呂不韋將自己的小妾趙姬獻(xiàn)給秦國(guó)公子異人,最終權(quán)傾天下。”
自古以來(lái),美麗的價(jià)值倍受社會(huì)追捧,所以美女在一些人的手中成了一件具有政治價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的寶物……
美女是生產(chǎn)力,依靠美麗不僅能給自己帶來(lái)效益,也能給自己所服務(wù)的企業(yè)帶來(lái)效益。“紅袖添香。若無(wú)紅袖,讀書(shū)向何人?”古人尚能領(lǐng)悟到美人的作用,現(xiàn)代人肯定是有過(guò)之而無(wú)不及。于是,一批批才貌兼?zhèn)涞拿琅焕习逋频綉?yīng)酬的聚光燈下。
一不小心,我就成了這種“美女”。
說(shuō)到底,你只不過(guò)是外表美麗的賺錢(qián)機(jī)器。我不知道是留下還是該離開(kāi)。
責(zé)編/蕙心(E-mail:xinwenfangfang@126.com)