顯柔示弱:積柔即剛的管理之道

柔弱勝剛強的獨特認識

老子提出了“反者道之動”的思想，認為向自己的對立面進行轉化，是道的基本運動規律。在道的統攝下，萬物都必然會向其反面、對立面發展。從“反者道之動”出發，老子進一步得出了“弱者道之用”的結論，認為顯柔示弱是道的基本表現和功能。

現實中人們多認為強能勝弱、剛能勝柔，事物剛強才有其作用，所以愛持剛爭強。但事實上，如果能夠洞見萬物運行之規律，就會發現，剛強只能導致事物走向滅亡，而柔弱才能促進事物不斷發展。因此，剛強與柔弱相比較而言，“強大處下，柔弱處上?！?/p>

柔弱對事物存在和發展的重要作用，也可以從老子學道之故事中得以說明。據說，老子曾向商容學道。有一次，商容有病，老子前去探望。商容為告訴老子柔弱的作用，便張其口而問老子自己的舌頭是否存在，牙齒是否存在。當然，商容的牙齒早已脫落而舌頭猶存。這種齒先于舌而斃的現象，使老子悟出了舌柔齒剛、舌存齒亡的道理，得出了柔弱勝于剛強的認識。

顯柔示弱的管理功效

道家對柔弱的推崇，衍生出其顯柔示弱的管理智慧。—般來說，基于客觀的地位差異，管理者會呈現出強、剛、雄的一面，而被管理者則會呈現出弱、柔、雌的一面。為避免物壯則老、強則滅的不良后果，道家一反常人之見，強調管理者不要倚仗權勢，凡事剛強，相反，要遵循柔弱之道，懂得顯柔示弱。

管理者的顯柔示弱，內在地可以體現為對被管理者的理解、尊重、信任、支持、寬容、關懷，外在地可以創設一種寬松和諧的管理環境。因此，顯柔示弱的管理方法，可以使被管理者自覺服從和服務于組織統一的思想意識和行為規范，使被管理者的內在潛力和創造力得以極大發揮。基于此，道家認為，管理者敢于顯柔示弱，必能夠自得其天性而贏得眾人之心，從內心激發眾人之力，不斷走向強大，所謂“能強者必用人力者也，能用人力者必得人也，能得人心者必自得者也，能自得者必柔弱者也。”但若管理者示人剛強，則只能自取滅亡。

對此結論，道家曾運用“積”的方法進行過理論闡釋。《文子》講:“欲剛者必以柔守之，欲強者必以弱保之，積柔即剛，積弱即強，觀其所積，以知存亡?！贝思凑f明，道家追求柔弱勝剛強的根本原因在于，柔弱的力量可以通過不斷積累而達到質變。管理者如果能夠始終顯柔示弱，就可以積柔成剛，積弱成強，使柔弱化為剛強。反之，管理者如果不積柔弱而積剛強，則同樣受到“反者道之動”的根本決定，強極即滅、即折、即斃。

因此，考察一下管理者或柔弱、或剛強的日常積累，就可以判斷出其能否得人心、用眾力，判斷出其在管理體系中的未來發展狀況。

顯柔示弱的實踐檢驗

歷史上，不少管理者憑借柔弱之智，集聚了民眾力量。最為突出的是東漢王朝的開國皇帝劉秀。劉秀曾對自己的管理經驗進行總結:“吾理天下，亦欲以柔道行之?！贝_實，無論是在戰爭時期，還是在和平統治時期，劉秀都敢于顯柔示弱，尤其敢于向其耿直的臣下顯柔示弱。

戰爭時期，劉秀曾出征河北，祭遵身為執行軍法、整頓軍紀的軍市令。其間，由于侍候劉秀的舍中兒仗勢犯法，祭遵立即收斬，劉秀知道后，敢于向祭遵顯柔示弱，不僅赦免了祭遵，而且還封其為刺奸將軍。

劉秀統一天下后，對強項令董宣，亦是柔弱相待。由于湖陽公主的家奴仗勢殺人，董宣就等公主帶著家奴外出時，攔住車輛數說公主的過錯，并把惡奴當場殺死。公主進宮去告御狀，劉秀了解了事情的原委后，并沒有懲治董宣，反而賞賜他30萬錢。

從效果上看，劉秀的顯柔示弱為他贏得了民心，增強了自身的凝聚力和向心力，激發了臣下的工作積極性?？梢妱⑿阒阅軌蛲炀葋y世危局，取得“光武中興”的輝煌成績，無非是把握了道家柔弱管理智慧的真諦而已。

如果說管理者弱能制強的話，那么，管理者亦可因其剛強而走向敗亡，管理者不能顯柔示弱，極易引發組織解體，危及自身發展。

編輯 張榮生