預算從零開始

好的預算要求企業完成從上到下以及從下到上幾個輪回。在輪回的背后，是對于公司未來認真的討論。

十幾年前我去羅蘭貝格公司面試，面試官的一道考題是問“零基準預算”是怎么回事。盡管我當時已經拿到博士學位，但并沒有學過這個理論。我回答不上來，只能猜測它的含義。幸虧我后來的頂頭上司認為了解中國比了解預算方面的新理論更重要，不然我就和羅蘭貝格以及管理咨詢無緣了。

到了年底，又是做預算的時候。老板和員工頭疼的問題是：明年的目標應該是什么?增長多少才算合適?怎樣做預算才合理?

一些企業從下而上去做預算，老板讓各個部門的經理和員工自己定明年的計劃。這樣做的思路是：如果員工自己把下一年的任務算出來，這個目標應該是可以實現的。老板就不必自己拍腦袋了。有的企業是從上而下做預算。老板根據自己對市場和客戶的了解，更多的是根據自己的主觀愿望提出很高的目標，要員工做的事情不是討論這個目標是否能做到，而是如何做到這個目標。通常員工雖然不認可老板定的目標，但出于對老板的敬畏，即使自己做不到也被動接受這個目標。

這兩種做法共同的結果是讓企業失去應有的增長機會。

第一種做法的問題是顯而易見的。通常員工和部門經理們的思路是從過去看來來，而不考慮未來和過去應該有本質的不同。他們的邏輯通常是：我今年有100個客戶，明年再增加20個客戶，減去明年要丟失的10個客戶，我的100，6的增長就確定了。……