高職高專開展網絡營銷實踐教學的探討

[摘 要]高職高專開展網絡營銷課程的教學，教學內容應以營銷實務為主，樹立正確的網絡營銷觀在某種程度上比掌握網絡營銷理論本身更為重要，要有能用多種適宜的手段開展課內課外實踐實訓活動以培養學生的操作技能，應要求學生以經營者的身份來進行研究性、探討性的學習。

[關鍵詞]實踐實訓教學 角色參與 研究性學習

網絡營銷課程是高職高專開設比較多的課程，但如何實施具體的教學以培養社會需要的網絡營銷人才則是一個需要認真思考、探索的問題。本文主要從教學內容、實踐實訓和研究性學習等幾個方面進行論述。

一、網絡營銷的教學內容應以網絡營銷實務為主

在這種情況下，應將教學重點放在網絡營銷實務而非網絡營銷理論。具體來說，應將崗位設置成網站推廣專員、網絡編輯專員、客戶服務專員、網絡促銷員、在線服務專員、市場調研員、網絡廣告專員、網上交易專員、網站維護管理專員、網絡營銷經理等，看似支離破碎的網絡營銷方法、技術和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。

二、要幫助學生樹立正確的網絡營銷觀

樹立正確的網絡營銷觀在某種程度上比掌握網絡營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學生進行深入地分析，可能會給學生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費個性化是社會財富豐富到一定程度后的產物而不是網民獨有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔個性化消費帶來的額外成本。以戴爾公司為例，消費者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設計配置，自己的電腦自己設計在更大程度上是一種宣傳，規模化、標準化生產在網絡時代仍然是現代工業生產的基本模式。教師應該在這個時候引導學生如何辯證地理解這些確實發生過的神話般的故事，思考這些神話發生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現，讓學生明白互聯網的出現的確給我們帶來許多商機，而善于突破傳統、敢為人先才有可能創造新的神話。

三、案例分析應貫穿教學過程的始終

對網絡營銷這門課程來說，案例分析的比重應該遠遠大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當學生人數較多時，坐在后排的學生往往看不清楚以至于較大地影響教學效果。條件允許時最好在機房直接打開網站演示，或者老師稍作介紹后讓學生自己瀏覽網頁，但要求老師課下對相關網站的菜單結構和操作十分熟悉，否則很難在現場及時解答數十學生可能提出的各種問題，同時還要做好處理各種不可預見的技術故障的準備。

現有的教材過多地注意了理論的系統性，有時甚至是觀點或數據的羅列。一般情況下，教師應該是先對理論進行講解，然后再通過案例加以進一步說明。教學過程中，我們發現發現學生對這種教學模式厭倦，聽課無精打采，再分析案例的時候頭腦一片空白。以后的教學我們將采用案例講解知識點、通過講故事來潛移默化地影響學生。隨著學生對互聯網的了解越多，尋找能激發學生強烈興趣和學習熱情的案例也越來越困難。

四、實訓教學應占大部分比例

傳統授課主要是講、聽、背、考。在網絡營銷的教學中，可以嘗試開展參與型教學。具體來說，每章的教學重點不再是條框生硬的營銷理論，而是設計成大量的實訓項目，學生練習的時間達到至少1/2甚至2/3。

開展實訓教學時，需要注意以下幾點:

1.一般來說，每個實訓項目不要太大，要保證能在課堂上當堂完成;例如，對于網絡市場調研實訓，實訓步驟為問卷平臺的選擇及注冊、問卷設計、問卷發布、問卷推廣及問卷答案的統計，時間應設為六課時，應將其分解為三次到四次課的內容，這樣下來，學生容易理解、掌握，教師也感覺到實訓的細節全部展開，完成預期的效果。

2.新設計實訓項目，老師一定要事先完整地預做一遍，以發現實訓項目設計中可能存在的疏漏，同時也可以確保及時解答學生提出的各種問題;

3.實訓項目指導書應明確實訓目的、主要步驟以及實訓成果要求，但不宜把每一個步驟都寫出來，而應該盡量讓學生借助網上各種操作提示完成。

4.要選擇有代表性的實訓作業講評，但不要強調統一模式和標準答案。

5.可以適當地設計數個難度較大的實訓項目如自建網站、參加電子商務大賽，等等，主要目的在于增強學生綜合運用能力。

總之，實訓課看似輕松其實功夫在課下，要求老師比準備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認真組織才能達到預期的效果。

五、要求學生以經營者的角色參與學習

在整個教學活動中，我們不斷提醒學生將自己定位為經營者而不是學生，因為我們培養的是未來的企業家而不是只會做題的好學生。

顯然，不同的角色定位，其關注焦點是不一樣的。學生關注的是考試，而經營者關注的是如何通過網絡賺錢。教師應啟發學生:經營免費搜索引擎的公司靠什么生存?既然使用搜索引擎的人數眾多，是否存在潛在的商機?在經過這樣一些討論后，再來講關鍵詞競價廣告，學生的興趣大為提高。

網絡營銷中，這樣的例子數不勝數。但是，在教學過程中，我們不是為了講知識，而是要培養學生的知識拓展，技能掌握，從案例中能有所悟的能力。

六、引導學生進行研究性的學習

傳統的教學注重知識的積累而缺乏創新性的學習，這樣培養出來的學生考試成績可能很好，但實際工作能力卻會很差。在授課過程中，倡導學生不要輕易去否定一個新的網絡技術和方法，但也不要盲目去相信權威或教科書，更不要隨意相信網站上的各種宣傳，要學會從企業應用的角度來審視網絡營銷理論和技術的現狀和發展。

由此可知，隨著網絡技術的不斷發展和網絡環境的不斷完善，網絡營銷將越來越深刻地影響我們生活的方方面面。網絡營銷教學應把培養學生的動手能力、觀察能力以及創新能力放在首位，培養熟悉網絡、認識網絡、駕馭網絡的應用型人才。