任紹賢:用微笑迎接春天

近距離接觸任紹賢，記者感受最深的是他的微笑。在酒店的大廳里，他微笑著和記者打招呼。隨后，他又微笑著配合攝影記者拍照，微笑著接受記者采訪，直到最后微笑著和記者話別。這種微笑所帶來的真誠，尤讓人感到溫暖。

任紹賢此次的北京之行，是為了出席“中國企業創新論壇年會”，并為天祥集團(Intertek)深圳天祥質量技術服務公司領取“2009年度中國自主創新百強企業”的獎項，而他本人亦榮獲了“2009年度中國企業創新優秀人物”的褒獎。可見，雖然金融危機余波未平，但是任紹賢和他的團隊仍然取得了不俗的業績。

染色師的雙城記

任紹賢畢業于香港理工大學，擁有紡織印染理學學士學位。后來，他遠赴英國布拉福德大學深造，獲得碩士學位，并擁有注冊染色師資格。在1980年加入Intertek之前，他曾經在香港一家印染廠工作過兩年時間。在印染廠，他從技術員做起，接觸了從車間工人到管理層等各個級層的人員，并對印染廠的整個生產和銷售流程有了深入了解。1980年，在一位學長的推介下，任紹賢對測試認證行業萌生興趣，并加入了香港Intertek，負責管理紡織品部門。加入Intertek團隊后，印染廠的工作經歷使他能夠駕輕就熟地與客戶討論技術問題，并為客戶找到適合的解決問題方案。

20世紀80年代的香港，仍然處于制造業發展的上升期，很多海外買家都希望制造商能夠在香港進行產品測試，然后再把貨物輸往歐美，因此對認證測試的需求不斷增多。在這種大趨勢下，任紹賢對自己職業規劃的調整，也恰恰迎合了時代的要求。正如任紹賢所言：“大學學位只是用來給你找第一份工作的，而對于第二份工作，需要你更多斟酌。”

在1990年之前的兩年時間內，任紹賢還曾經下海自己做貿易。雖然時間不長，但卻使他深諳國際貿易方面的知識和產品的銷售渠道。如此，他積累了一個優秀經理人所應具備的技術、貿易和管理經驗。

1992年，任紹賢離開香港，調任至設在倫敦的Intertek英國總部，負責Intertek在英國業務的拓展，這一干就是15年。如果說在香港的工作經歷使任紹賢對亞太區的供應商有了深入了解的話，在英國的工作經歷則使他熟稔歐洲零售商的狀況。為此，對消費品供應鏈的全程，任紹賢已經了然于心。

三年前，任紹賢再次從英國回到香港，出任Intertek消費品服務亞太區總裁。如今，他的工作地點在香港，而夫人和子女仍在英國。他每年總要奔波于英國和香港兩地，而這兩地，也是對他的職業生涯影響最深的地方。

用“facilitate”注解認證

談到認證測試對國際貿易的作用，任紹賢用了“facilirate”這個單詞，并把它翻譯成“協助”。他說：

“隨著經濟的發展，內地制造行業發展得很快，海外買家迫切希望與中國廠商簽訂單，但是他們所擔心的，往往是產品品質問題。因此，他們往往會指定國際知名的第三方認證機構對供應商的產品進行測試或認證；而第三方認證機構所扮演的角色，就是通過‘facilitate’來保證產品的質量。”

面對記者提到的金融危機所帶來的影響，任紹賢并未表現出過多擔心，他說：“在經濟欠佳的情況下，企業對認證機構的態度會發生變化，他們會更多地尋求我們的幫助，幫助他們減少國外不斷出臺的法規對于出口的限制。盡管如此，內地進出口企業仍然有很多方面需要自我完善。”

談到內地出口企業，出于多年的工作經驗，任紹賢對于他們有獨到的認識：“企業往往只看重成品的質量，而忽視原材料的重要作用。事實上，企業從原材料開始就應建立嚴格的質量管理制度。當產品中的原材料、生產工藝或零部件來源發生改變時，要及時進行測試，取得符合性證書。最為恰當的做法是，在供應鏈中，從原材料開始，就和認證機構協作，并對認證機構提出的專業性建議給予考慮。比如玩具行業，如果能從原料油漆開始，到玩具的設計，再到產品的成型，都由認證機構提供專業建議的話，成品做測試的通過率就會很高。即使測試出現問題，也很容易找出問題所在并給出及時的解決方案。”

“另外，很多企業都疏于對于國外標準法規的研習。只有當出口受阻的時候，才去了解相關法規。事實上，每當有新標準出臺或更新的時候，諸如Intertek等認證機構都會組織相應的技術標準培訓活動，這些活動基本都是免費的，企業不僅可以獲得學習資料，還能和技術專家面對面地交談，這不失為進出口企業實現技術跨越的好機會。”任紹賢誠懇地向記者表達了他對企業的建議。

以創新尋求業務拓展

對于獲得“中國最具創新力企業獎”，任紹賢表示：“創新，在今天比在任何時候都更加重要，”而Intertek針對目前世界環境變化的趨勢，對現有產品進行整合，也推出了一系列創新的服務。

對于第三方認證機構來說，創新意味著服務模式和檢驗模式的創新。在任紹賢的帶領下，Intertek亞太區消費品部進行了一系列的創新：“GSV(Global secu rityVerffica~on)體系就是用來驗證全球供應鏈安全，提升供應鏈效率，通過安全驗證體系，可以避免多重檢驗，這是提高市場競爭力的一種創新。”

“而環境審核服務則可以優化內部環境管理，減少供應鏈審核中出現的環境方面的不符合狀況；我們與香港貿發局合作的證書檢驗業務，可以使擁有IVS(Intertek VerifiedService)標志的廠商更快地獲得買家的認可，并享有在貿發網企業名錄中排名優先的待遇。”說起業務創新，任紹賢如數家珍，談話間表現出嚴謹敬業的職業素養。

任紹賢強調，鑒于中國在金融危機中的積極表現，很多國際性的品牌和奢侈品開始向中國轉移，但是，很多國際跨國企業對于中國本土的情況卻并不了解，這又為在中國經營20年，有地道本地化經驗的Intertek提供了新機會，其為此專門成立的“中國市場事業部”就是專門服務于此類客戶的。

豁達包容的品性

在英國工作期間，任紹賢每周送孩子去學普通話，并在孩子學習的時候和其他家長打羽毛球；在香港工作，他每周六都和固定的球友踢足球，他喜歡音樂，從傳統音樂到古典音樂，從民樂到西洋樂隊，從宋祖英到韓紅，他都能說出一二；他喜歡讀書，尤其喜歡讀各種人物傳記和回憶錄。

說起這些愛好，任紹賢顯得饒有興趣。顯而易見的是，這些愛好也對他的職業思維產生了一定的影響。“踢足球是團隊作戰，雖然隊伍中必須有高手，但是協作精神絕不能少；聽各種類型的音樂，可以使我身心放松，并且以包容的心態繼承傳統并迎接新事物；讀各種人物傳記，我可以學習到管理經驗和處世之道。”

他豁達的品性也深刻影響著他對于團隊建設的看法，他說：“在一個團隊中，需要有不同意見，要‘和而不同’。我歡迎團隊中有不同的聲音，但是一旦形成決策，大家就要朝一個方向執行。但我會對下屬說，你可以第二次犯同樣的錯誤，但是第三次是不被允許的。”

記者與任紹賢話別時，窗外已近暮色。伴隨著北京40年來最冷冬天的消退，經濟危機所帶來的寒流也已是強弩之末，而任紹賢所帶來的微笑，似乎正預示著又一個明媚春天的到來。