職業院校電子商務教學方法探析

隨著網絡技術的迅速發展，電子商務如雨后春筍般在各個領域發展起來，同時社會對精通電子商務的人才需求也日益增多，為此各職業院校相繼開設了這一專業。

電子商務人才的三個層次

1.策劃和高級管理人才

這是高層次的電子商務管理人才，主要從事商務系統整體運營策劃和組織管理工作。該類人才要求掌握網絡和電子商務平臺的基本操作，熟知本行業和相關行業的電子商務理論，能從戰略上分析和把握電子商務的發展特點和變化趨勢，熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律，利用虛擬市場提供產品和服務，具有“運籌帷幄”的大局觀。

2.應用型人才

這是電子商務人才的主體，主要從事電子商務的相關業務，如商品管理、網絡營銷、市場策劃、物流管理、項目經理等工作。此類人才要求精通現代商務活動，同時具備電子商務技術知識，從商務管理角度對電子商務予以支持。

3.技術型人才

這是基礎性電子商務開發人才，主要從事電子商務平臺開發、電子商務網站建設和維護等相關工作。可以從事網頁設計、網絡維護、網站策劃、網站程序制作、網站文案等工作。要求精通電子商務技術，掌握電子商務的最新發展趨勢，同時具備一定的現代商務和貿易知識，能夠根據商務需求提供可靠有效的技術支持。

實踐教學條件缺乏

電子商務是一個交叉學科，對理論性和實踐性要求很高。電子商務專業培養的是復合型人才，具有很強的操作性，需要理論和實踐的緊密結合。因此，迫切需要豐富的實踐教學環境。從目前各職業院校電子商務實踐教學的情況來看，許多學校僅僅設立了一個簡單的電子商務實驗室，甚至部分學校還沒有實驗室，不具備上網條件。大部分學校缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，培養的學生只會動口，不會動手，很難適應社會的需要。學生的實習大都在虛擬的環境中操作，實踐能力不強，不能切實感受電子商務在現實中的應用。

改善教學方法的建議

1.制定科學、合理的教學計劃

首先，由學校教務部門成立“電子商務教學計劃修訂小組”，小組成員應該包括電子商務學科的專家、企業老總、部分專業學生代表，專業課程設置由該小組最終確定。

其次，教學計劃的制定應依據詳細的社會調查報告，以滿足當地社會的需求，即以學生就業區域經濟發展的需要為基本出發點。同時，也要考慮學生進校時的一般水平，避免不切實際的“人才培養目標”。

最后，確定教學計劃要考慮:通過教學要達到哪些教育目標，如何實現這些目標，怎樣才能有效組織教學，怎樣才能確定這些目標正在得到實現。

總之，要以合理的程序、科學的方法制定教學計劃。要依據科學、公正的程序來規劃電子商務課程。依照這個模式，課程設計的起點應該是專業的、細化的、符合企業崗位需求的人才培養目標。

2.加強課程設置的科學性

電子商務學科是一門綜合性很強的學科，它包括了網絡技術、網絡營銷、物流應用、數據庫、網頁制作與企業管理等方面的知識。因此，應根據所制定的教學計劃，考慮它們之間的權重來設置課程。需要強調的是，設置課程一定要與社會(企業)實際需求的崗位與技能要求相結合。

3.引入興趣教學法

鑒于職業院校學生的自身特點，職業教育更應著重引導學生主動學習，激發學生的學習興趣。要把學生對網絡的興趣，引導到電子商務的學習上來。當學生對網絡經濟有了基本認識以后，可指導學生在當當網或淘寶網上買幾樣東西，讓學生了解整個流程，分享電子商務的便捷。引入興趣教學法，可促使學生以目的為動力，產生強烈的愿望和求知欲，從而積極主動地學習。

4.引入問題教學法

教師的主導作用，不但在于做好學生的學習向導，使學生學到知識，還要讓他們懂得如何去學習。教師可以先布置一些問題，讓學生帶著問題去學習，這樣既培養了學生獨立、主動學習和思考的習慣，也提高了他們的自覺性。

5.引入案例教學法

案例教學法從學生學習的角度來講，一直比較重要。因為學生大多不喜歡說教，而案例來自生活，具有生動性。小的案例在平時教學中應經常運用。如果學生對某一方面的知識知之甚少，學習就會沒有興趣。可以將案例教學與問題教學相結合，引起學生思考。

6.開展競賽，調動學習興趣

將競爭機制引入電子商務專業教學中，是一個行之有效的辦法。例如，在班級中以小組為團隊，盡量避免自由組隊，加強學生的溝通和協調能力培養，開展網頁制作競賽和網站策劃競賽等。教師也可以提出一些企業正面臨的問題，由劃分的小組分別給出自己的解決方案及實施步驟。開展競賽的目的是為了讓學生樂于參與、樂于爭先、樂于學習，從而調動全體學生的學習興趣。

7.開展專題研討

開展專題研討有助于學生開闊視野，充分發揮學習主動性。在教學中，可結合教學內容設置課題，讓學生來研討。例如，可以出一個“網上付費與傳統付費模式對促進商業經濟發展的利弊分析”的課題。先要求學生查閱相關資料，掌握相關知識，再分析整理出自己的觀點，最后展開討論。這樣，不但可以提高學生查找資料、歸納分析的能力，而且還可以提高其寫作和口頭表達能力。

對實踐教學方法的建議

1.上機模擬操作

上機模擬操作是電子商務教學必不可少的環節，不但可以彌補課堂教學的不足，而且可以增加學生的學習興趣，目的主要為了加強學生實踐動手能力的培養。要很好地理解電子商務，不能只靠理論講解，還要讓學生在實踐模擬操作中認識網上交易的各種模式，如B2B、B2C、C2C模式等，以及電子郵件、BBS論壇、網上信息等。另外，運用電子商務模擬平臺(電子商務模擬實驗室)也是一個比較好的方式。實驗室模擬軟件可以讓學生親自體驗電子商務中的廠商、消費者、銀行、認證中心等各方面的操作過程。在這里，學生可以宏觀了解電子商務的運作機制。

2.現場教學

現場教學就是利用校外教學實訓基地，使學生能夠接觸真正的電子商務運作，畢業后能夠很快適應工作的需要。為解決電子商務專業學生教學實習和畢業實習的場所，學校可以與企業合作建立校外實訓實習基地。學生利用教學實習的機會到企業免報酬頂崗實習，使所學知識能在實踐中應用。教師指導學生對某個企業進行剖析，分析它開展電子商務的優劣、存在的困難、發展的前景，開展現場教學，使學生在實踐中得到鍛煉，提高分析問題、解決問題的能力。

3.爭取項目合作

學校或專業課教師可以借助自己在學校或其他社會渠道的關系，爭取一些實際的網站制作、網絡營銷的項目合作。其實，不少企業看中了學校知識密集的特點，愿意與學校進行外包等合作。類似于網站制作、網絡營銷這類項目，教師可以指定給較有能力的學生主導，其他學生協助，最后擇優選用。這種方法能使學生始終保持積極主動的學習狀態，培養學生的創新性思維。

4.鼓勵學生走出去，積極參與社會實踐

電子商務專業要與社會緊密接軌，使新的思想和模式不斷在這個領域涌現。因此，學校應鼓勵學生走出去，積極參與社會實踐。學校也可借助電子商務協會開展各類活動，邀請學術專家和企業界成功人士來校交流，為學生創造一個良好的學習機會。

總之，學校應依據學生的實際情況以及所在地區電子商務實際發展的需要，選擇適合自身特點的教學方法，尋找一條適合職業院校電子商務教學的發展之路。

(作者單位:北京市崇文區職工大學管理系)

[責任編輯:張雯]