客戶流失預測數據挖掘方法對比分析

1 客戶流失預測常用技術

客戶流失分析與建模是應用數據挖掘技術新的應用。簡言之，預測模型是從數據庫中發現模式，用于對未來的預測，客戶流失預測模型簡單的說就是從客戶數據倉庫中提取一定量的訓練樣本，經過預處理后形成訓練集，通過數據挖掘方法形成預測模型，通過預測模型對新樣本進行分類，預測出客戶是否具有流失可能性。