影響決策的限制性因素科學(xué)分析

[摘 要] 面向未來(lái)的決策存在諸多不確定性，影響未來(lái)決策方案實(shí)施的各種因素被稱(chēng)為限制因素。如何科學(xué)預(yù)見(jiàn)和把握未來(lái)環(huán)境中的各種限制因素，是決策中的關(guān)鍵性問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)限制因素的范圍、特性及影響程度的分析，旨在增加決策科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，有針對(duì)性地采取對(duì)策，以減少?zèng)Q策失誤。

[關(guān)鍵詞] 決策;限制因素;分析

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 04 . 038

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673 - 0194(2010)04 - 0111 - 03

決策總是面向未來(lái)的，我們把未來(lái)客觀環(huán)境中影響決策方案實(shí)施的各種因素稱(chēng)為限制因素。在決策方案的制定、分析和評(píng)選過(guò)程中，能否對(duì)未來(lái)環(huán)境中的各種限制因素做出科學(xué)的預(yù)見(jiàn)，并采取正確的防范措施，是關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)能否得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵性問(wèn)題。但是，由于未來(lái)情況是極其復(fù)雜且又不斷變化的，要準(zhǔn)確地把握限制因素，就必須對(duì)其所涉及的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入的分析和研究。這一點(diǎn)對(duì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策尤為重要。

一、影響決策方案的客觀因素

在尚未找到哪些因素屬于我們所制定的決策方案的限制因素之前，應(yīng)該把所有可能對(duì)決策方案構(gòu)成影響的客觀因素都納入分析研究之列。只有這樣才能對(duì)限制因素進(jìn)行全面詳盡的分析，防止主觀片面性。因此，首先必須清楚可能對(duì)決策方案產(chǎn)生影響的諸多因素。

(一)內(nèi)部因素

內(nèi)部因素是指企業(yè)的內(nèi)部條件，包括各種資源要素，是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必須具備的物質(zhì)基礎(chǔ)。

1. 人力資源，指企業(yè)職工隊(duì)伍和領(lǐng)導(dǎo)班子狀況，包括人員素質(zhì)的高低和勞動(dòng)者的數(shù)量等。人力資源是企業(yè)中最重要的資源。

2. 財(cái)力資源，指企業(yè)的資金供應(yīng)情況，包括數(shù)量、供應(yīng)渠道、可靠程度等。財(cái)力資源是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈。

3. 物力資源，指勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)資料，包括材料和貨源的供應(yīng)、質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間以及物質(zhì)裝備情況。

4. 技術(shù)資源，指企業(yè)的技術(shù)水平和潛在能力，在同行業(yè)中所處的地位。

5. 信息資源，指企業(yè)的信息開(kāi)發(fā)情況，信息是否及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，溝通是否迅速等。信息是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的血液。

除此之外，還包括把各生產(chǎn)要素合理地聯(lián)系起來(lái)的組織方式和各種組合形式，內(nèi)部因素屬于企業(yè)的可控因素。

(二)外部因素

外部因素指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接相關(guān)的各種外部環(huán)境。從系統(tǒng)論角度看，企業(yè)是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，必然和其他子系統(tǒng)發(fā)生聯(lián)系，既要不斷地從外界輸入各種資源和信息，同時(shí)也輸出商品、勞務(wù)或信息，企業(yè)正是在不斷的運(yùn)動(dòng)中求得自身的平衡。外部因素也是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的重要條件，主要包括:

1. 市場(chǎng)環(huán)境，指市場(chǎng)供求狀況、購(gòu)買(mǎi)力水平、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況、原材料供應(yīng)情況、流通渠道等。

2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境，指社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、資源情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及消費(fèi)狀況等。

3. 技術(shù)環(huán)境，指社會(huì)技術(shù)水平現(xiàn)狀和新技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向。當(dāng)今社會(huì)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，迅速獲得新的技術(shù)信息并予以采用是企業(yè)發(fā)展的根本問(wèn)題。

4. 政治環(huán)境，指政治制度、路線(xiàn)、方針、政策以及政治形勢(shì)的穩(wěn)定性。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)細(xì)胞，必須按國(guó)家政策和計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，決策方案也必然受政治環(huán)境的影響和制約。

5.社會(huì)因素，指社會(huì)觀念、社會(huì)風(fēng)氣、道德習(xí)慣、風(fēng)俗等都會(huì)在一定程度上影響決策方案的實(shí)施。

客觀環(huán)境的發(fā)展變化是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，企業(yè)雖然可以通過(guò)一定努力對(duì)外部環(huán)境產(chǎn)生某些影響，但并不能根本改變客觀環(huán)境，因此，外部因素屬于企業(yè)的不可控因素。

二、限制因素的分析程序和方法

對(duì)于限制因素的分析，按其邏輯順序應(yīng)側(cè)重如下幾個(gè)方面:

一是發(fā)現(xiàn)限制因素。即從所有可能對(duì)決策方案產(chǎn)生影響的諸因素中找出限制因素。以上所列因素只是可能的影響因素，只有對(duì)某個(gè)具體決策方案構(gòu)成妨礙和制約的因素才是限制因素。尋找限制因素，是分析和研究的關(guān)鍵，不能發(fā)現(xiàn)限制因素，則下一步工作無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，限制因素越清楚，防范措施的針對(duì)性就越強(qiáng)，決策方案的可行性就越大。如果限制性因素不能全部找出，遺漏的因素就可能是決策方案的致命隱患。

尋找限制因素，主要以定性研究為主，輔之以定量方法進(jìn)行分析。通過(guò)定性研究，可以對(duì)影響決策方案的各種限制因素進(jìn)行全面的反映，從而明確地表現(xiàn)出決策方案同限制因素之間，以及不同限制因素之間的相互關(guān)系，并從復(fù)雜的表面關(guān)系中找出其本質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系。要深入調(diào)查研究，集合各方面意見(jiàn)，通過(guò)邏輯分析，推斷出各種因素的發(fā)展變化趨勢(shì)。在實(shí)際工作中可采取集合意見(jiàn)法、征詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)法、調(diào)查預(yù)測(cè)法等方法進(jìn)行。對(duì)于一些需定量化的問(wèn)題，應(yīng)采取數(shù)學(xué)分析的方法予以解決。

二是分析其影響程度。要進(jìn)一步分析各限制因素對(duì)決策方案的影響程度，從而區(qū)分出哪些是主要限制因素，哪些是非主要限制因素，抓住主要矛盾。對(duì)于對(duì)決策方案影響程度極小，無(wú)足輕重的因素，根據(jù)情況可忽略不計(jì);但對(duì)于對(duì)決策方案的實(shí)施起著重要制約作用，能決定決策方案成敗的關(guān)鍵因素，則必須認(rèn)真對(duì)待。

要運(yùn)用定量分析的方法，從數(shù)量上對(duì)各限制因素的影響程度進(jìn)行測(cè)算和度量，從而精確地計(jì)算出每種因素的影響結(jié)果，區(qū)分出主要因素和非主要因素。對(duì)于不能定量化的質(zhì)量因素，則應(yīng)按其重要性加以評(píng)價(jià)，把可能產(chǎn)生的后果同利用數(shù)量計(jì)算得出的結(jié)果進(jìn)行比較，從而排列出每種限制因素的主次地位。

三是采取對(duì)策。根據(jù)決策方案限制因素的分析結(jié)果，采取具體對(duì)策。努力使決策方案適應(yīng)客觀條件的要求，可根據(jù)具體情況分別進(jìn)行修訂方案、補(bǔ)充方案、另選方案或擬訂新方案等不同處理。

三、限制因素的特性分析

根據(jù)辯證的觀點(diǎn)對(duì)限制因素進(jìn)行實(shí)證分析，可以發(fā)現(xiàn)客觀因素對(duì)決策方案的限制作用是不斷變化的，并因決策對(duì)象、決策方案、實(shí)施時(shí)間等不同而呈現(xiàn)出不同的作用形式。限制因素具有如下特性:

1. 對(duì)象性。同一客觀因素并非對(duì)所有方案都是限制因素。即對(duì)甲方案構(gòu)成限制作用的因素，對(duì)乙方案則不一定起限制作用。如某企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，有兩個(gè)方案可供選擇;一是新建車(chē)間，投產(chǎn)后效益較高，但需要資金較多;二是改建原有車(chē)間，雖效益不如前者高，但投資較少，企業(yè)能夠解決。那么企業(yè)資金短缺這一客觀因素對(duì)前者構(gòu)成限制作用，對(duì)后者則不然。

2. 層次性。同一限制因素對(duì)不同方案的限制作用程度不同。對(duì)某一方案是主要限制因素，對(duì)另一方案則可能是次要限制因素。

3. 動(dòng)態(tài)性。限制因素會(huì)隨著時(shí)間的變化而產(chǎn)生或消除。客觀條件和環(huán)境是不斷變化的，在某一時(shí)期對(duì)一個(gè)決策方案起決定作用的限制因素，在另一個(gè)時(shí)期對(duì)同樣方案就可能不是限制因素，如原材料供應(yīng)緊張可能是某一時(shí)期的主要問(wèn)題，但當(dāng)原材料供應(yīng)趨于緩和以后，就不再是限制因素了。

4. 依存性。一個(gè)限制困素以另一個(gè)限制因素的存在為前提，一個(gè)因素被改變，則另一個(gè)因素也隨之消除。如某方案同時(shí)存在銷(xiāo)售問(wèn)題和資金緊張兩個(gè)制約因素，如果銷(xiāo)售問(wèn)題得以解決，產(chǎn)品不再發(fā)生積壓，資金也就周轉(zhuǎn)回來(lái)了，這里一個(gè)是主要因素，一個(gè)是從屬因素。

5. 替代性。一個(gè)限制因素的消除同時(shí)會(huì)伴隨著另一個(gè)限制因素的產(chǎn)生。如設(shè)備陳舊是一個(gè)方案的限制因素，如果把有限的資金用于購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備，則又會(huì)發(fā)生資金困難，如果用貸款來(lái)補(bǔ)充資金，則又會(huì)增加利息支出，增大成本。

6. 孿生性。兩個(gè)限制因素互相制約，存在著極為密切的孿生關(guān)系，必須同時(shí)采取措施解決。如技術(shù)力量和設(shè)備同是限制因素，僅解決技術(shù)力量問(wèn)題，沒(méi)有相應(yīng)的設(shè)備不能發(fā)揮技術(shù)力量的作用。同樣有了先進(jìn)的設(shè)備，沒(méi)有技術(shù)力量也不行，二者應(yīng)同步進(jìn)行。

以上特性分析說(shuō)明，限制因素中存在極為復(fù)雜的關(guān)系，必須全面、細(xì)致地進(jìn)行研究，才能取得良好的效果。