社區“初”體驗

今年4月1日，我的社區——蘇州市滄浪區金塘社區“鄰里情”愛心大廚房將迎來一周年紀念，我們的大廚房專門為轄區內高齡獨居，面臨吃飯難的老人解決吃飯問題，由社區內的黨員志愿者、熱心社區公益的居民志愿者為老人義務做飯、送飯，大廚房從一開始只為幾名老人服務，到目前固定為18名老人服務，并將特色服務項目惠及兄弟社區有需要的老人。這是我們社區09年創辦的特色服務項目。作為一名大學生，有幸參與社區建設，加入為居民服務的行列，我很榮幸，也感到責任重大，因為在為人民服務的道路上，這只是一個起點。

是村官，更是社工。作為2009年江蘇省選聘到蘇州市村(社區)任職的大學生村官，起初以為，村官就是要帶領農民勤勞致富的，就職后慢慢發現，社區和村是不一樣的，社區更多地承擔落實政府各項惠民政策，改善居民民生狀況，讓發展的成果更好地惠及百姓的職能。作為一名社區工作者，應當以民生為本，以服務先導。

為民服務，首先應當了解居民的需求，理解居民的心情，這要求我必須融入居民，做居民群眾的貼心人。可是如何融入，怎樣融入?卻是個問題。

融入居民，融入社區。小崗村前優秀村支書、村官的典型——沈浩同志，曾在一次新聞訪談里說，“情感正才能融入農民”，這句話于我特別受用。來社區之初，面對居民，總是不知如何同他們親近，居民的很多想法與訴求，也常常不能理解，經歷了一段時間的迷茫與困惑后，我才在社區的工作中和社區其他工作者同居民的和諧關系里逐漸找到了方向：真誠對待，用“大愛”胸懷對待每一個居民，用真情換真心。親切地用方言稱呼居民“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”、“阿爹”，拉近距離了，友好交流，微笑服務，這是獲得居民認可的方式，也是待人接物之道。曾有一次，工作忘記時間，以致沒有吃飯。一個居民伯伯悄悄回家炒了蛋炒飯送到社區，還囑咐道：“小年輕，身體可不能不注意，再忙也不能不吃飯”。當時的我，感動得不知說什么，那是第一次體會到社區工作的成就感，同居民建立深厚感情的幸福感，我對自己說，努力工作吧，有這樣的居民，再苦再累也值得!

民生為本，服務為先。融入居民也不能停留在居民的層次。小崗村的沈書記融入農民以后，做到了帶領農民致富，我們作為社區的一名大學生村官，應該更多地承擔在工作中引導居民自主管理、引領社區工作上水平的責任。

一開始，我為了融入居民，曾經每天早起，為我們的愛心大廚房去采購，因為沒經驗，買回來的菜又貴又不好。后來，大家慢慢摸索，創新管理機制，我們社區的愛心大廚房有了專門的志愿者負責采購，財務也獨立了，真正成為了一支民間的、自治的志愿者團體，我也從繁瑣的事情里解放出來，可以著手引導其他志愿者團隊。

在滄浪區推行社區黨委+居委會+工作站+幸福聯盟的“1+2+1”管理模式的幾年里，社區建設水平逐年在提高，以幸福聯盟為抓手的社區居民自治正在發展壯大中。我們社區活動多、居民參與社區的自主性強，正是因為社區以幸福聯盟為突破，重在鼓勵居民組織活動，各個活動團隊都在壯大：“騎游隊”(騎車旅游)從十幾人發展到現在的幾十人，從每月活動到現在每周活動；越劇團每月正式演出2場，每次演出，劇場內總是人頭攢動，掌聲不斷……以幸福聯盟為抓手，主要發揮骨干居民、草根領袖的組織能力，極大程度地發揮了群眾的首創精神和主體地位，提高了居民參與社區活動、加入志愿者服務的主動性與積極性。

在滄浪區“民本建區”的理念下，社區工作的主線就是民生和服務，“民生為本、服務為先”是工作的宗旨。我時時提醒自己，大學生村官到基層，是為居民服務的，是為黨和國家的基層建設奉獻的，做好每件關乎民生的小事，為和諧社區的建設用心用力，才能在基層的廣闊天地找到屬于自己的天空。