治理,還是圈地?

領(lǐng)跑者

如家:“希望他們耐心一點(diǎn)?！?/p>

從創(chuàng)業(yè)、高速擴(kuò)張到上市，如家被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為總是能“在正確的時(shí)間做正確的事情”。在孫堅(jiān)眼中，連2008年的金融危機(jī)也是機(jī)遇:“這次危機(jī)間接地救了如家，讓我們?cè)诟咚贁U(kuò)張中被動(dòng)地踩了剎車?！?/p>

有了如家這根標(biāo)桿，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都試圖告訴顧客，他們跟如家有什么區(qū)別。在孫堅(jiān)看來(lái)，這并非良策:“對(duì)目前排名前幾的品牌來(lái)說(shuō)，大家還處于擴(kuò)張期，當(dāng)下最重要的是盡可能穩(wěn)健地跑馬圈地?！?/p>

如家創(chuàng)始人沈南鵬也表示:“現(xiàn)在討論細(xì)分市場(chǎng)還為時(shí)過(guò)早?！?/p>

對(duì)于鄭南雁在“7天”上市后所說(shuō)的“5年內(nèi)超越如家”，孫堅(jiān)回應(yīng)道:“經(jīng)濟(jì)型酒店是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，跟互聯(lián)網(wǎng)有很大區(qū)別。酒店要一家一家地建，不是一項(xiàng)技術(shù)就可以改變所有事情的。目前，如家跟第二名的距離大約是300家店左右，理論上來(lái)說(shuō)，只要我們不犯錯(cuò)誤，距離就永遠(yuǎn)存在。剛上市的公司必須要經(jīng)過(guò)兩三年的時(shí)間來(lái)證明自己，如家已經(jīng)做到了，但對(duì)其他伙伴來(lái)說(shuō)，我希望他們耐心一點(diǎn)，不要走錯(cuò)了。”

挑戰(zhàn)者

7天:“會(huì)員利益第一?！?/p>

談到“7天”在業(yè)內(nèi)最高的融資數(shù)額、創(chuàng)紀(jì)錄的上市速度，鄭南雁并沒(méi)有大談所謂的差異化戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力，而只是輕描淡寫地說(shuō):“我們運(yùn)氣比較好?！?/p>

在成立以來(lái)一直虧損的狀況下，還能獲得同行中最多的私募融資、開盤首日大漲22%，投資者們自然有自己的理由。

看似松散卻能大幅降低成本的“放羊式”管理模式固然是原因之一，但這畢竟要經(jīng)久才能顯效。鄭南雁的另一個(gè)殺手锏是會(huì)員制?！?天會(huì)”的成員超過(guò)975萬(wàn)，這是一個(gè)數(shù)倍于其他同行的數(shù)字。數(shù)據(jù)顯示，會(huì)員對(duì)7天酒店的收入貢獻(xiàn)率高達(dá)98%。

短短5年，如何構(gòu)建起如此龐大的會(huì)員體系?鄭南雁的回答是:“舍棄了非會(huì)員帶來(lái)的利益，就能得到會(huì)員的好處?！?天’整個(gè)流程的設(shè)計(jì)都以會(huì)員為中心，會(huì)員利益第一，其他的利益都不要，所有的事情都圍繞著讓會(huì)員方便來(lái)操作?！?/p>

再大的團(tuán)體單，如果要求低于會(huì)員價(jià)的折扣，鄭南雁都不接受。因此，“7天”沒(méi)有一個(gè)團(tuán)體客戶，來(lái)自渠道商的客源只有不到1%。

鄭南雁喜歡“垂直分割”的理念:把所有的資源加到最有價(jià)值的環(huán)節(jié)上去，價(jià)值沒(méi)那么高的，寧可完全舍棄。

這樣做的風(fēng)險(xiǎn)在于:最有價(jià)值的環(huán)節(jié)選對(duì)了沒(méi)有?這個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展空間有多大?

追隨者

格林豪泰:“先治理再圈地?！?/p>

鄭南雁出差時(shí)經(jīng)常會(huì)去漢庭、桔子等同行的酒店住住。而徐曙光表示自己在國(guó)內(nèi)出差從來(lái)不住別家經(jīng)濟(jì)型酒店:“我不認(rèn)為他們是我的競(jìng)爭(zhēng)者，我希望將來(lái)住格林豪泰的客人，來(lái)自希爾頓、萬(wàn)豪。”

有趣的是，這個(gè)口氣頗大的山東人，在給格林豪泰選擇參照系時(shí)，卻與鄭南雁如出一轍:“格林豪泰在有些原則上的堅(jiān)持跟沃爾瑪很像。別人快速跑馬圈地的時(shí)候，我們非常謹(jǐn)慎，有些事情別人打60分就可以做了，我們不行?！?/p>

相對(duì)于大多數(shù)同行選擇的“先圈地后治理”的模式，徐曙光寧愿“先治理再圈地”。

格林豪泰是前六大品牌中唯一從未在資本市場(chǎng)上融資的公司?！拔易鲞^(guò)很多家企業(yè)，從沒(méi)有為錢發(fā)過(guò)愁。只要你的能力足夠，有本事整合好其他資源:人力、系統(tǒng)、管理，具備了開快車的能力，資金遍地都是?！?/p>

在徐曙光眼中，或許正因?yàn)殄X來(lái)得太容易了，經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)目前普遍“急功近利”:“員工、投資者、管理者的心態(tài)都被搞壞了，大家都像浮萍一樣飄著，很少人去做扎實(shí)的服務(wù)。結(jié)果把這個(gè)行業(yè)弄得大起大落，一會(huì)兒泡沫、一會(huì)兒破滅?！?/p>

至于上市?在徐曙光眼中只不過(guò)是“企業(yè)發(fā)展中的一小步”。