當(dāng)“偉哥”邂逅東莞

原本這只是一場(chǎng)很普通很正式的企業(yè)年會(huì)，但因?yàn)檩x瑞生產(chǎn)“偉哥”，又選擇在消費(fèi)“偉哥”的風(fēng)月之地東莞舉行，于是就有了讓人聯(lián)想的空間，一場(chǎng)正劇也就此變了味。

也許不久之后，埋頭于中國市場(chǎng)上的明星公司會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了向越來越挑剔的消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)之外，他們還要承擔(dān)起另一份工作——娛樂公眾。

全球著名的制藥巨頭輝瑞最近的經(jīng)歷就讓它深有體會(huì)。它原本不過是想找個(gè)好地方安安靜靜地開一場(chǎng)年會(huì)，但幾經(jīng)演繹，這場(chǎng)正劇卻衍生出很多戲劇性的笑料。

“向客戶致意”

每到歲末年初，上檔次的酒店一般都會(huì)迎來密集的客源——那些忙碌了一年的公司，都會(huì)在此期間把員工拉到條件好的地方舉辦年會(huì)，在總結(jié)過去和展望未來的同時(shí)，也順帶著讓員工們享受幾天免費(fèi)吃喝玩樂的福利。

以往沒有人會(huì)在意哪家公司在哪里舉辦了一場(chǎng)什么主題的年會(huì)，因?yàn)樗麄兇笸‘悾合葒?yán)肅(工作總結(jié))后“放蕩”(員工娛樂)。不過，這個(gè)慣例在今年被打破了。只因一家“特殊”企業(yè)的年會(huì)放在了一個(gè)“特殊”的地方舉辦，兩個(gè)“特殊”一交織，也就讓其多了幾分“浮想聯(lián)翩”的衍生之意。

1月12日，有著類似“史上最大規(guī)模公司年會(huì)”、“4500名員工住7家五星酒店”等醒目標(biāo)題的新聞出現(xiàn)在了廣東多家媒體上，并隨即在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛轉(zhuǎn)載，成為熱點(diǎn)。它們其實(shí)說的都是同一樁事——全球最大的制藥企業(yè)美國輝瑞要在東莞厚街鎮(zhèn)舉辦全球年會(huì)，來自世界各地的4500G員工將包下7家五星級(jí)酒店，會(huì)為東莞帶來3000萬元的收益。

如果只是一般的公司，這條新聞最多只能讓讀者產(chǎn)生“這公司真有錢”這樣一個(gè)轉(zhuǎn)瞬即逝的念頭。但顯然輝瑞不是一家“一般”的公司，它有個(gè)全球知名產(chǎn)品“偉哥”。

官名為萬艾可(Viagra)的“偉哥”，原本只是用于治療心絞痛的藥物，后來陰差陽錯(cuò)地被發(fā)現(xiàn)對(duì)男性勃起功能障礙有著神奇療效，并由此風(fēng)靡全球，在2000年引人中國后，它還被中國消費(fèi)者賦予了幾個(gè)更直觀的本土化稱謂——“偉哥”、“威爾剛”等。事實(shí)上，這種淺藍(lán)色的小藥丸只是輝瑞數(shù)十種藥品中的一種，2008年，在輝瑞的484億美元的全球銷售額中，萬艾可的份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上立普妥、絡(luò)活喜、左洛復(fù)等輝瑞的其他藥品。

在中國，沒有哪種藥物能像“偉哥”一樣成為流行文化符號(hào)，并被廣泛地使用，例如，當(dāng)某個(gè)人在工作或是生活中有了突出表現(xiàn)，人們干脆就直接稱他為“偉哥”。

這就是“特殊”的企業(yè)，輝瑞。而輝瑞的年會(huì)選擇地東莞，也非“等閑”之地，它不僅是全球的制造之都，更是被稱為“男人天堂”、向外輸出ISO服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的地力：于是，“偉哥”邂逅東莞，曖昧的喜劇因素就此展開。

為什么是東莞?這是眾多讀者看到這則新聞時(shí)最先的反應(yīng)。按照輝瑞這次年會(huì)的東莞承辦方的說法，是因?yàn)闁|莞有著數(shù)量眾多、互相之間交通便利的星級(jí)酒店，適合接待這樣大規(guī)模、高規(guī)格的會(huì)議。不過這個(gè)說法似乎東莞本地人也不認(rèn)可：“海南三亞的亞龍灣要比東莞厚街的豪華酒店更多，交通更便利，環(huán)境也更好，為啥不選三亞的亞龍灣?”

于是人們自然而言地把生產(chǎn)“偉哥”的輝瑞和消費(fèi)“偉哥”的服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)想。看看互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)這個(gè)新聞的各種簡(jiǎn)短評(píng)吧：“在特色城市舉辦特色活動(dòng)”、“輝瑞真有創(chuàng)意”、“偉哥擁抱市場(chǎng)”……有好事者事后就評(píng)論稱“輝瑞此次選擇東莞，一定程度上有著親近市場(chǎng)、向客戶致意的因素”。

反應(yīng)迅速的媒體馬上留意到了這樁趣事。常以理性、嚴(yán)肅面目出現(xiàn)在讀者面前的一份國內(nèi)財(cái)經(jīng)報(bào)紙，在頭版對(duì)輝瑞年會(huì)進(jìn)行了進(jìn)一步挖掘，并且直接以口語化“史上最牛公司年會(huì)”作為報(bào)道的標(biāo)題。

“天啦，大伙兒也太有娛樂精神了吧，連一個(gè)正常的公司年會(huì)也能弄成娛樂新聞”，1月18日晚上，另一家跨國制藥巨頭——默沙東公司中國區(qū)的一位銷售主管聽到輝瑞的年會(huì)遭遇后，大笑著說道，“這都是哪跟哪的事兒啊!”

她說自己早就知道輝瑞中國今年的年會(huì)選在東莞。除了當(dāng)?shù)氐母呒?jí)酒店密集、價(jià)格遠(yuǎn)比大城市有競(jìng)爭(zhēng)力外，“輝瑞會(huì)在年會(huì)結(jié)束之后安排員工們到臨近的香港旅游一趟”。在淡季時(shí)，東莞只用掏三四百元就能住進(jìn)五星級(jí)酒店，這樣的低價(jià)，在全國并不容易找到。

對(duì)于輝瑞近期引發(fā)的關(guān)注，她的感觸是，“大公司們今后在策劃開展年會(huì)之類的大型活動(dòng)前，一定要多加注意”。這位負(fù)責(zé)人正與她的大約270O名同事在廈門參加規(guī)模同樣不小的年會(huì)，他們也占據(jù)者廈門的眾多五星級(jí)酒店?！斑@事不會(huì)也引發(fā)一條娛樂新聞來吧?”她問道。默沙東中國區(qū)去年沒有完成預(yù)定的銷售目標(biāo)，使得原本組織員工去臺(tái)灣開年會(huì)的計(jì)劃也因此改在了隔海相望的廈門。

被娛樂

尼爾·波茲曼在他那本被奉為經(jīng)典的著作《娛樂至死》里有這樣一個(gè)判斷：一切公眾話語都將日漸以娛樂的方式出現(xiàn)。當(dāng)人們通過互聯(lián)網(wǎng)搜索信息，并把自己的觀點(diǎn)、意見與別人分享時(shí)，以往一本正經(jīng)的傳播方式已經(jīng)失去了吸引力。很明顯，輝瑞中國的這次年會(huì)正是被“娛樂的方式”表現(xiàn)了出來。

對(duì)于公司的“被娛樂”，輝瑞中國區(qū)的一位員工無可奈何地對(duì)記者說，此事已讓公司產(chǎn)生了“一定的困擾”——“民眾有自由發(fā)言的權(quán)利，但希望大家注意的是 輝瑞并不僅僅只生產(chǎn)偉哥”。

而輝瑞中國企業(yè)溝通部品牌溝通負(fù)責(zé)人席慶還不得不在事后糾正早前的一些報(bào)道失實(shí)之處。比如，這次年會(huì)是輝瑞中國區(qū)年會(huì)而非全球年會(huì)，輝瑞的董事長(zhǎng)兼CEO并未出席；年會(huì)的參與人數(shù)為4200人，而非4500人。

事實(shí)上，按照輝瑞方面的答復(fù)，這是一次再正常不過的年會(huì)——“和以往的年會(huì)一樣，此次年會(huì)主要包括全體員：[大會(huì)、各事業(yè)部分會(huì)、產(chǎn)品知識(shí)及政策法規(guī)培訓(xùn)、聯(lián)歡會(huì)、聚餐等內(nèi)容?！?/p>

東莞當(dāng)?shù)氐臅?huì)務(wù)合作伙伴在輝瑞此次規(guī)模盛大的年會(huì)期間，向參與人員提供了“零事故”的高水準(zhǔn)服務(wù)，但這樣一本正經(jīng)的信息在現(xiàn)實(shí)中無法成為新聞。人們關(guān)注的還是偉哥的制造商“輝瑞”和服務(wù)業(yè)的標(biāo)桿地“東莞”的結(jié)合。

“不知道為什么大家只對(duì)輝瑞的一種產(chǎn)品感興趣，事實(shí)上用偉哥的人是很少的。”負(fù)責(zé)此次年會(huì)總接待的東莞國旅總經(jīng)理陳冀凱對(duì)外界異乎尋常的關(guān)注也感到意外。他說，輝瑞對(duì)旅行社、酒店等會(huì)務(wù)合作伙伴有著嚴(yán)格要求，不允許在未經(jīng)授權(quán)的情況下擅自向外界發(fā)布信息，“我們?cè)静幌Ｍ襟w來報(bào)道此事的”。

不過，這種既能拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)，又能提升當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)知名度的活動(dòng)在當(dāng)?shù)卣劾?，自然要宣傳。于是不僅當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)此事采訪報(bào)道，還將新聞通稿發(fā)給了省內(nèi)的多家媒體。輝瑞中國一度為此事感到惱火，并與相關(guān)服務(wù)伙伴進(jìn)行了交涉，甚至還動(dòng)了打官司的念頭。但在接受記者采訪時(shí)，席慶說“劃于此事，我們表示理解”。

此后，輝瑞的這場(chǎng)年會(huì)就不再只是一個(gè)公司在開會(huì)了——互聯(lián)網(wǎng)上的熱烈討論，早已讓這場(chǎng)原本正式的活動(dòng)演繹成了一個(gè)浮想聯(lián)翩的喜劇。

事實(shí)上，在這樣一個(gè)時(shí)代，“被娛樂”已逐漸成為一種新的社會(huì)現(xiàn)象，被娛樂的也遠(yuǎn)非輝瑞一家。對(duì)那些有著明星老板的公司來說，這樣的事情更容易發(fā)生。比如去年11月，潘石屹博客上披露自己也居住的建外SOHO因物業(yè)糾紛遭斷電一事，此事被媒體曝光后，公眾感興趣的話題并不是潘石屹呼吁的“要自建物業(yè)”，而是“原來老潘在自已建的小區(qū)里面也會(huì)挨凍，這真好笑。”

甚至連政府部門也遭遇到了“被娛樂”的事情。去年，發(fā)改委多次提高油價(jià)，這種信息居然也被公眾挖掘出了娛樂性：網(wǎng)民從龐雜的新聞中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)無厘頭的“規(guī)律”——只要發(fā)改委提高油價(jià)，國外當(dāng)天就會(huì)出現(xiàn)飛機(jī)失事的事故。以至于有人發(fā)帖說“國外航空公司在制定航班時(shí)刻表之前應(yīng)該先打電話問一下發(fā)改委：您準(zhǔn)備調(diào)價(jià)么?”

這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的娛樂精神。一旦與公司有關(guān)的新聞被披露，它在網(wǎng)上往往會(huì)朝著某個(gè)未知的方向飛速奔去，很多時(shí)候，這個(gè)過程將被人們注入“娛樂”的激素。

尼爾波茲曼相信在未來“除了娛樂業(yè)沒有其他行業(yè)”。如果真是這樣，明星公司們，你們準(zhǔn)備好“娛樂公眾”了嗎?