突發公共事件網絡新聞專題的操作特點

【摘要】本文以新浪“智利地震”專題報道為研究對象，結合突發公共事件特點、受眾心理以及網絡優勢，從新聞報道時機、版面內容、編輯思想等方面，探討突發公共事件網絡專題報道的操作要點。

【關鍵詞】突發公共事件 網絡專題 智利地震

突發公共事件指突然發生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。根據2006年1月國務院頒布的《國家突發公共事件總體應急預案》規定，“根據突發公共事件的發生過程、性質和機理，突發公共事件主要分為自然災害、事故災害、公共衛生事件、社會安全事件四類。”

突發公共事件因為其突發性、復雜性、多變性、破壞性、持續性、刺激性等特點，最大限度地契合了新聞價值的標準，成為社會關注的焦點，相關新聞報道也由此成為媒體內容的重要組成部分。

網絡新聞專題，指的是網絡編輯基于對某一個新聞事件或者某一新聞主題價值大小判斷的基礎上，將相關信息挑選出來并將其組合、編排成為一個整體，使之作為一個特設欄目在線駐留，供網民瀏覽、閱讀、立體掃描與透視的一種新的新聞表現樣式①。

網絡新聞專題是“網絡新聞整合的一種重要方式，好的選題與角度，出色的專題制作，是網站原創能力的重要體現”②。在目前互聯網的采訪權還不夠放開的情況下，很多網站都把網絡專題作為其發揮新聞報道原創性的中心環節，而重大國際突發性公共事件因其新聞價值較大更是成為各大網站國際專題中重要的組成部分，僅以2009年國內商業門戶網站新浪和網易國際新聞專題報道為例，突發性公共事件新聞專題分別占國際專題的59.6%和58.6%(表一)

表一 2009 新浪和網易國際突發公共事件新聞專題統計

鑒于突發公共事件在網絡國際專題中的顯著地位，本文以新浪2010年“智利地震”網絡專題作為個案，針對國內網站對國際突發公共事件進行專題報道時的操作特點做出以下分析和探索，以期為實務操作提供借鑒。

一、時間要素:第一時間搶占、實時表達、全時跟蹤，以最快速度介入事件，對事件進行即時、密集、持續的報道。

新鮮及時是新聞的基本特征，突發性公共事件因其突發性和破壞性，使受眾對于事件發生的時間、地點、爆發方式、程度等難以預料和準確把握，受眾在求快和自危心理的驅使下，希望在第一時間了解事件對人類生命、精神和財產的破壞性，以指導自己的行動。英國危機公關專家里杰斯特提出危機處理的“3T”原則，強調了危機爆發時期信息發布的重要性，即Tell it your own (告知你所知道的情況);Tell it fast(盡快提供情況);Tell it all(提供全部情況)③。因此在事件初發期受客觀因素的限制，網絡媒體的首要報道任務不在求全而在求快。至于求全，則是進入持續期后，再對事件進行實時表達和全時跟蹤，以最快的速度報告事件的詳細進程，滿足受眾的求全心理。

智利在北京時間2月27日14時34分發生8.8級特大地震，針對這起突發國際公共事件，新浪在當日14時53分轉發了《環球時報》的一條快訊，稍后就以每幾分鐘發布一條滾動新聞的速度，實時報道事件的最新情況，截止3月17日共發布各類消息700余條，對地震進行了即時、實時和全時的報道，從時間要素上最大限度滿足受眾的信息需求。

對于國際突發公共事件，網站要始終憑借網絡的迅捷性，凸顯報道中的時間優勢。在確定事件屬于重大事件后，應該在第一時間發布新聞后迅速組織第二波專題報道，快速組織人員和資料，用網絡技術的快速特點保證專題報道的內容充實豐富，同時又充分體現新聞報道的時效性，從而達到專題報道形式上的豐富和快捷。

二、內容要素:形式多樣、內容多面、層次豐富，多元化呈現事件。

因突發公共事件的不穩定性和復雜性，當事件進入持續階段后，受眾往往不會滿足于最初的獲知基本新聞要素，而是需要更豐富、更全面、更準確的信息，甚至需要針對事件的相關方面觀點、評論。這時候如何滿足受眾的求全心理是擺在媒體面前的迫切問題。

新浪網“智利地震”專題在傳遞事件最新消息的時候，按信息傳遞的符號形式，在首頁設置了三個版塊:文字滾動報道、圖集報道、視頻集報道，發揮網絡的多媒體優勢，全方位呈現事件的面貌。

在三大版塊之下按照內容又細分為頭版頭條、“最新消息”、“關注華人華僑”、“現場目擊”、“災區現狀”、“傷亡救援”、“震后民生”等具體版塊。頭版頭條挑選出當天最重要新聞，放在專題最顯眼的位置，有重點地呈現。“最新消息”根據時效性排序，報道事件最新進展。“關注華人華僑”挑選跟華人相關的新聞報道，發揮了新聞報道的接近性原則，在這個已經是“地球村”的時代，任何一個遙遠地方發生的事情，都有可能與你和身邊的人相關聯，這些人的安危到底如何，也是國內一大批與他們有關系的人所共同關心的。因此，把遠方的事件拉近，就是讓新聞價值中的“接近性”增值。“現場目擊”、“災區現狀”、“傷亡救援”、“震后民生”四大版塊各自圍繞自己的報道主題進行新聞組合，受眾可以根據自己的需要選擇自己喜歡的形式和內容進行關注。在新聞敘事視角上，宏觀和聚焦相結合，專題標題欄用新聞要素的形式，簡單介紹了地震發生時間、地點和傷亡情況，讓受眾對于地震有一個宏觀的把握，避免網絡新聞的碎片化，同時又有自己重點關注的領域，即把目光聚焦于災難的受害者身上，以人為本，兩者做到有機結合。

該專題除了新聞信息之外，還提供了背景知識，做到告知功能和服務功能相結合。從人的本性來說，人們會下意識地關注災難發生后如何自救的一些具體實用的知識。新浪網“智利地震”專題中“相關信息”版塊，專門提供中國駐智利大使館的聯系方式，另兩版塊“震中周邊城市介紹”、“地震海嘯知識”則提供周邊一些城市情況的介紹和有關地震海嘯的知識，便于人們了解這種地質災害，同時提高自己的保護意識。

在整合了客觀的信息和知識之外，該專題還提供權威觀點以供受眾參考，注重事實和觀點的結合。“權威觀點”版塊刊登了相關專家對于此次地震的解讀以及對于地震趨勢的預測，為受眾提供了專業角度的分析，讓人們知其然，亦知其所以然。

對于重大國際突發公共事件，網絡專題應運用全息式的開放報道框架，運用各種形式，全方位、多層次、多角度開掘新聞，強調信息內容層面的開放，信息維度更加豐富，信息層次更加深入，事件的“新聞富礦”被充分挖掘。

三、傳受關系:注重受眾的參與性，發揮受眾的主動性

與傳統媒介的受眾不同，網絡受眾不僅僅是接受者和旁觀者，他們可以更多的加入到傳播過程中，提出自己對信息的需求，對傳播的內容提出自己的看法，還可以將自己認為有價值的信息放到網上傳播，甚至可以通過網絡互動宣泄自己的情感。即使突發性公共事件發生在國外，但從心理學角度講，人類內心深處都存在同情、同感和共情能力。因此網絡應該運用其互動性的特點，為受眾參與傳播提供技術基礎，也為受眾宣泄自己的情感提供平臺。

新浪網“智利地震”專題中的“博友關注”版塊，提供了受地震影響的普通網友的相關博客，以普通人的視角傳遞最新情況。通過“向遇難者獻花”、“悼念”版塊，網民可以發送電子菊花、留下悼念詞表達自己的同情、同感和共情之心。在“微博關注”版塊，廣大網民對地震相關情況進行探討，從而形成網絡輿論。

本文從新浪網關于“智利地震”專題報道的時間要素把握、版面安排、編排思想等方面入手，管窺當前網站國際突發性公共事件新聞專題報道的編排特點，希望業界在了解這些特點的基礎上進行分析、總結并不斷發展和創新，以優化網絡傳播效果，使國際突發公共事件的網絡專題報道更有針對性、更到位，以服務大眾需求。■

注 釋

①朱寶奇，《網絡新聞專題探析》[J].《揚州大學學報(人文社會科學版)》.2007(5)

②彭蘭，《網絡新聞專題的特點、發展及編輯原則》[J].《中國編輯》，2007(4)

③ 郎爽，《災難新聞的受眾心理分析》[J].《新聞傳播》，2008(8)

參考文獻

1、董天策、蔡慧，《我國災難新聞的報道模式的轉變與突破——以汶川地震報道為例》[J].《江南社會學院學報》，2009 (12)

2、陳友良、鄧如，《災難新聞的敘事策略》[J].《新聞窗》，2008(3)

3、王蕾，《論我國災難新聞報道理念的轉變》[J].《新聞大學》，2008(4)

4、田中初，《如何報道國外災難新聞——從對日本東北部地震的報道說起》[J].《新聞記者》，2003(7)

5、黃朔、唐智奇，《網站財經新聞專題編排操作特點——以騰訊和新浪“通用汽車申請破產保護”專題為例》[J].《新聞世界》，2009(11)

(作者單位:中山大學南方學院文學系)

責編:劉冰石