底線

說到寬容一定會牽涉到道德底線，讓人想到電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴發(fā)生過的一個故事:阿里巴巴規(guī)定自己的員工在銷售中不允許給客戶回扣。可是，有一次公司的一個銷售冠軍卻違反了這個規(guī)定，怎么辦呢?開除他嗎?他的業(yè)績占公司銷售的70%;寬大為懷，下不為例嗎?那公司的制度等于廢紙一張。阿里巴巴最終開除了這個給客戶回扣的銷售冠軍。因為阿里巴巴的核心競爭力來源于其價值觀，而其獨特的價值理念——“誠信”“激情”和“敬業(yè)”是不能動搖的。

對此，阿里巴巴的CEO馬云后來是這樣解釋的:“什么樣的錯誤你是可以讓你的同事犯的，什么樣的錯誤是不能犯的?我覺得違背我們理想，違背我們價值觀，違背我們團隊合作、團結(jié)的東西絕對不能犯!所以在公司里，我允許任何人犯技能、技術(shù)上的錯誤，但不允許任何人犯使命感、價值觀的錯誤，因為你一旦在這方面犯了錯，就會越走越遠。”