信息化在人力資源管理中的應用

朱彥平

（鐵法煤業(yè)（集團）有限責任公司 小康煤礦 112700）

在全球經(jīng)濟一體化、知識經(jīng)濟的趨勢下，作為知識的載體和創(chuàng)新的主體，人力資源已成為企業(yè)取得和維系競爭優(yōu)勢的關鍵因素。如何適應知識經(jīng)濟時代劇烈的企業(yè)變化和動蕩的新挑戰(zhàn)，在市場化改革和改革開放的大背景下，促進企業(yè)組織開發(fā)、流程重組和管理變革，提高企業(yè)人力資源管理水平，發(fā)揮并提升人力資源的潛能，是一個關乎企業(yè)戰(zhàn)略成敗的問題。因此，人力資源管理也逐步從一項事務性、輔助性的管理活動轉(zhuǎn)變成為一個戰(zhàn)略性、導向性的管理系統(tǒng)。在這樣一個前提下，企業(yè)需要構(gòu)建與知識經(jīng)濟和市場經(jīng)濟相適應的人力資源管理體系，并在人力資源管理方面進行更多的嘗試和創(chuàng)新，特別是機制創(chuàng)新以激活人才隊伍打造企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供支撐。

人力資源戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導下制定的企業(yè)人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略，包括企業(yè)人力資源的使命和價值觀，人力資源發(fā)展的目標、方向、方針與政策等。人力資源戰(zhàn)略核心工作包括人力資源規(guī)劃、組織管理和文化管理三大領域。人力資源規(guī)劃是在人力資源戰(zhàn)略基礎上對企業(yè)未來人才的需要、供給，培養(yǎng)與選拔方式進行科學、整體的預測和規(guī)劃，它是企業(yè)人力資源管理其它職能的基礎。組織管理是在企業(yè)流程設計的基礎上為了保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而設計的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理模式和崗位配置、人員配置（定編、定崗、定員）以及在新的企業(yè)發(fā)展階段和新的經(jīng)營環(huán)境下對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新和變革等，廣義的組織管理還包括對企業(yè)基本制度的安排，即法人治理機制，其涉及到對企業(yè)所有權(quán)、控制權(quán)和經(jīng)營權(quán)的合理安排。文化管理是人力資源管理的最高層次，其涉及到對企業(yè)現(xiàn)有文化的分析和創(chuàng)建，構(gòu)建一個包括企業(yè)核心價值、理念文化、制度文化、行為文化和表象文化等多層次、相互影響的文化體系，為員工和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個比較好的氛圍。企業(yè)文化管理還包括對企業(yè)文化的創(chuàng)新和重塑等。

1 信息化人力資源管理的意義

1.1 促進人力資源管理理念的變革

信息化人力資源管理的實現(xiàn)不僅是一種高新技術的應用,更是一種全新的管理理念和管理思想的導入。

信息化人力資源管理使人力資源管理部門從提供簡單的人力資源管理信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤肆Y源管理知識和解決方案,隨時隨地向管理層提供決策支持,向人力資源管理專家提供分析工具和建議,建立支持人力資源管理部門積累知識和管理經(jīng)驗的體系。

1.2 實現(xiàn)了人力資源管理與主流管理系統(tǒng)的有效銜接

信息化人力資源管理是企業(yè)整體信息化建設系統(tǒng)的組成部分,相對于當前主流信息管理系統(tǒng),如 ERP、MRP、MIS 而言,它更多地是提供信息支持,同時,也可以通過與上述系統(tǒng)的銜接,獲得參考數(shù)據(jù)。企業(yè)在經(jīng)營過程中發(fā)生的信息流,通過與經(jīng)營有關的信息系統(tǒng)進行記錄,與人力資源相關的工作信息通過信息化人力資源管理與其銜接獲得準確的記錄,支持了人力資源管理工作;反過來信息化人力資源管理對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析又可以為現(xiàn)有經(jīng)營中工作的合理安排提出相關依據(jù),指導生產(chǎn)安排和工作流程的設計。

1.3 促進管理結(jié)構(gòu)與信息渠道的優(yōu)化

信息化人力資源管理作為一種基于網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的全員信息系統(tǒng),其一大功能優(yōu)勢就是縮短了各級員工的反饋時間,開辟了更加豐富的溝通渠道,員工可以不拘泥于公司傳統(tǒng)的層級制度,可跨部門、跨級別表達和傳遞各種思想。

1.4 管理方式更加人性化

信息系統(tǒng)的投入,使員工與企業(yè)之間在根本利益方面的互動成為可能,體現(xiàn)了實時管理的優(yōu)越性。信息化人力資源管理是管理技術與信息技術之間的完美融合,在消化吸收先進的人力資源管理理念的基礎上,可以在系統(tǒng)中體現(xiàn)人力資源管理的全部內(nèi)容與業(yè)務流程,從而使得人力資源管理系統(tǒng)可以被用來定義專業(yè)部門的工作內(nèi)容,優(yōu)化和規(guī)范其業(yè)務流程,從而成為企業(yè)人力資源部門信息化、職業(yè)化、個性化的管理平臺,真正實現(xiàn)管理方式的人性化。

2 信息化在企業(yè)人力資源管理中的歷史

2.1 薪資計算系統(tǒng)階段

人力資源管理系統(tǒng)是在20世紀60年代末誕生的,由于當時發(fā)達國家的計算機技術已經(jīng)進入實用階段,同時企業(yè)的規(guī)模也越來越大,用手工來計算和發(fā)放薪資既費時費力又非常容易出差錯,為此,薪資管理系統(tǒng)應運而生,這就是人力資源管理系統(tǒng)的第一個階段——能自動計算薪資的初級階段。

2.2 薪資/人事管理系統(tǒng)階段

20世紀70年代末,隨著計算機技術的飛速發(fā)展,在計算機薪資管理的基礎上,開始記錄員工的其他基本信息包括薪資的歷史數(shù)據(jù),具備了報表生成和薪資數(shù)據(jù)分析功能,即具有了一部分人事信息管理的功能。

2.3 人力資源管理系統(tǒng)階段

到20世紀90年代初,人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)革命性的變革。由于企業(yè)管理理論,特別是人力資源理論的發(fā)展,使人們認識到人力資源在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)競爭中的關鍵性作用,另外隨著計算機技術的發(fā)展,把一些人力資源管理理念和理論應用到企業(yè)管理中也成為可能。這就是人力資源管理系統(tǒng)發(fā)展的第三個階段——人力資源管理系統(tǒng)階段。

2.4 人力資源管理信息系統(tǒng) (e-HR)階段

人力資源管理信息系統(tǒng)的第二次革命性變革出現(xiàn)在20世紀90年代末和21世紀初。由于internet和intranet技術的普及,以及人力資源管理理論的進一步發(fā)展,使人力資源管理快速響應企業(yè)內(nèi)部和外部的各種要求與變化成為可能,這就是人力資源管理的電子信息化。

3 信息化推動企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人力資源管理在組織中的作用越來越大,傳統(tǒng)的人事管理已明顯不能適應。企業(yè)要想實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型談何容易,這就要求我們必須有一個有效的手段來推動企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型。

綜合考慮信息化在人力資源管理中的作用,不難發(fā)現(xiàn)信息化可以有效地幫助人力資源管理者提高行政事務性工作的效率,在這多變的環(huán)境中應付自如,順利完成角色的轉(zhuǎn)變。

首先,人力資源信息化使人力資源管理工作者真正從繁瑣的行政事務分離出來,同時也可以使人力資源管理部門從提供簡單的人力資源信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤肆Y源管理知識和解決方案,可以隨時隨地向管理層提供決策支持,向人力資源管理專家提供分析工具和建議,并建立支持人力資源部門積累知識和管理經(jīng)驗的體系。

其次,人力資源信息化完全改變了人力資源管理部門的工作重心。在傳統(tǒng)的人力資源管理方式下,人力資源工作者從事大量的工作就是行政事務,其次是管理咨詢的職能,而在幫助企業(yè)策略的制定方面是最少的。在人力資源信息化的管理環(huán)境下,人力資源工作者所從事大量的工作就是幫助企業(yè)在人員管理上提供管理咨詢服務,行政事務工作被信息化、自動化的管理流程所大量取代,工作效率得到明顯提高。

第三,人力資源信息化實際上把人員管理的重任轉(zhuǎn)移到第一線的經(jīng)理身上,真正使他們能通過管理、激勵員工實現(xiàn)他們的業(yè)務發(fā)展目標。第一線的業(yè)務經(jīng)理可以通過網(wǎng)上得到最新的企業(yè)人力資源管理政策、流程、市場數(shù)據(jù),經(jīng)過授權(quán),他們可以進行相關人員管理,包括進行人員的獎懲。

[1]朱勇國.息化人力資源管理[M].北京：中國勞動社會保障出版,2006年版.

[2]熊軍.企業(yè)人力資源管理信息化的應用研究[J].中國管理信息化,2006年第3期.