自知知人

去年年末，韓泰輪胎總裁兼韓國本部董事長許琪烈被派往中國市場親自督陣，出任韓泰輪胎中國本部董事長。對于這位營銷專家而言，這并非一件輕松的差事，經濟衰退已讓許多制造企業(yè)苦不堪言，即使如此，許仍立下“軍令狀”，要將韓泰輪胎品牌在中國市場上做到第一。

在加入韓泰輪胎之前，許琪烈在韓國三星電子工作長達30年，負責中國地區(qū)的銷售和市場營銷工作，曾任三星電子大中華區(qū)副總裁。在2007年5月加入韓泰輪胎后，許的確發(fā)揮了自己的長項，通過加強品牌宣傳以及國內外市場上的營銷活動，成功地鞏固了韓泰輪胎在全球市場的領先地位。在權威調查機構J.D.Power and Associates發(fā)布的2007客戶滿意度調查(大眾市場／非奢侈品分市場)中，韓泰輪胎顧客滿意度排名躍居第五，超過了普利司通等品牌。他推行的一項“供應鏈管理項目”，有效提升了韓泰輪胎的工作效率和消費者滿意度。在接受《環(huán)球企業(yè)家》專訪時，許琪烈講述了他對經濟不景氣時企業(yè)競爭力的看法：企業(yè)和人一樣，必須首先了解自身處境和能力，才能取得成功。

如何應對市場蕭條?有兩方面是我們必須面對的挑戰(zhàn)：第一是我們的收益性，第二是我們資產的流動性。在艱難時期，我認為首先要在這兩方面做好準備。現(xiàn)在，我們首要目標是要生存下去，同時也應注意到，這也是一個迎接挑戰(zhàn)的機會，危機時刻可以彰顯我們的長處，一些核心競爭力在這樣的環(huán)境下也會被更加強化。

在蕭條時期，CEO應該具備怎樣的領導力?最重要是溝通，其次是重視細節(jié)，從小事開始做起，從實實在在的工作開始。

最近你最焦慮的一件事情是什么?壓力最大的就是如何達成我們的銷售目標，現(xiàn)在市場競爭太激烈了。另外，如果開工率達不到100％的話我也會很焦慮。

這意味著需要進行裁員嗎?當然，為了公司生存，如果開工率在70％到80％的話我們不會考慮裁員；如果低于這一比例，我們會考慮裁員。但我現(xiàn)在要做的事情，就是保證不讓這一結果發(fā)生。

你得到的最佳商業(yè)建議是什么?在不同階段都有不少好的商業(yè)建議，在目前，我相信最佳建議是，一個公司需要堅持研發(fā)才能不斷保持自己的競爭力。所以韓泰輪胎堅持每年將其收入的約5％投入研發(fā)，這個比例在所有的輪胎制造商中是名列前茅的。我們有6％的韓泰員工致力于研發(fā)工作，在全球有5個研發(fā)中心，分別位于中國、德國、日本、韓國和美國，以保證公司能夠滿足當?shù)厥袌龅男枨蟆?/p>

你希望新員工應該知道的第一件事情是什么?最重要的是實力。新員工最先應該清楚的是自身的實力是怎樣的——他要了解自己；另外就是一定要有一個端正的態(tài)度。

你是怎樣跟下屬溝通的?要多對話。我會直接去顧客那里，包括零售商、代理商和消費者中，和他們直接對話，去證實公司制定的戰(zhàn)略在現(xiàn)場是否得到了很好的實現(xiàn)。其次我會去生產現(xiàn)場，因為有很多問題都是在生產現(xiàn)場發(fā)生的，包括問題點和難點。最后是物流倉庫。我不可能每天去，但我會定期抽取一定的時間到實際現(xiàn)場去確認。通過以上這些方面的實地了解，我會對得到的信息進行整理，變成我與下屬對話的內容，來和他們一起解決問題。

你釋放壓力和焦慮感的方法是什么?運動，比如跑步。