創新服務方式 方便百姓查檔

為了促進“方便人民群眾檔案利用體系”的建設房山區檔案局在學習實踐科學發展觀活動中對檔案利用服務的各個環節進行認真研究以人為本最大限度的為人民群眾提供方便快捷的服務

在對外查閱利用服務中婚姻檔案的利用率達到了26.4%并且有逐年遞增趨勢婚姻檔案的查閱辦理主要涉及到檔案館和民政局利用者為了查詢一份婚姻檔案有時需要往返檔案館與民政局幾次特別是給殘疾人和老年人帶來了不便為了解決百姓查閱婚姻檔案的奔波之苦房山區檔案局(館)主動與民政部門協商決定對婚姻檔案的查閱利用程序做出調整即利用者到民政局婚姻登記處辦理婚姻證補辦修改資料等手續無需再到檔案館而是由民政局婚姻登記處通過電話連接檔案館為利用者進行電子目錄查閱出證最后通過傳真把查閱結果發往婚姻登記處利用者即可辦理相關手續

目前房山區檔案館檔案查閱中心已經通過這種新的服務方式為殘疾人員及老年人出具婚姻檔案證明材料五十七份受到了群眾的一致好評

作者單位北京市房山區檔案局