有用的１８個人情世故

人情世故是日常生活中積累的約定俗成的行為規則。在有專業知識與技能的前提下，人情世故能幫助你緩和與他人之間的緊張關系，也比較容易讓人感到與自己交往的愉悅感與適度感。這里列舉日常生活中也許能用到的18個人情世故:

⑴對象即使不是大人物，也要用請教的態度和口吻與之對話，因為人不可貌相，良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。

⑵在飯局上主動做點菜者，不宜請主人或主賓點菜，那不是尊貴者通常做的事情。但請注意詢問他們的喜好，而不是只管點自己愛吃的。

⑶經常發現朋友、伙伴與同事(甚至小孩子)值得肯定的方面。即使老板也需要被你肯定，但應盡量在私下場合說;一般朋友與同事則應公開贊揚。

⑷別人對自己的相貌、處事、人品表示贊許時，不要表現出理所當然的樣子，也不要假意否認，合適的方式是表示感謝。

⑸應該學會使用便條，包括借條、請假條、申請信。主動使用便條會讓人覺得你做事很規范，如果你懂得請別人也這樣做，未來就可以更好地跟他們有憑有據地打交道。

⑹即使不是服務人員，在朋友或同事有客人來時也應主動倒水。這樣會讓客人覺得你的朋友、同事很有威望，朋友、同事也會感謝你的低姿態。

⑺如果你是新手或地位比較低的人，要敢于問問題，主動詢問別人的需要。

⑻別人不在座位上時熱情地幫忙接聽與記錄電話、接收信件、傳遞信息，對團隊中的伙伴，記得提醒他們一些你知道的重要日程。

⑼在征詢意見之后再進入別人的房間;經別人同意后再用別人的電腦;坐在別人的私人座位上，不要翻動別人的筆記本。

⑽出席活動需要有邀請，如果不能出席應提前通知，遲到的話要在適當的時間通知主人，到了以后要做出解釋。帶未經邀請的朋友要事先通知主人。

⑾不宜向別人索要禮物，收到禮品不管喜不喜歡都要表示感謝。不要把一處得來的禮物轉送給另一處，尤其是保留原來送禮者的符號與痕跡，這顯得沒禮貌。

⑿在有多個出席者的場合，主動介紹自己的朋友給其他人，或主動在你認識的朋友之間穿針引線。

⒀有不同地位的朋友在的場合，要體貼地招呼那些內向、不為人注意、可能有點自卑感的朋友。在社交中幫助弱勢者會得到別人特別的感激。在其他社會場合，盡量主動向社會地位較低者打招呼。

⒁有好東西吃的時候不要吃獨食，主動告訴朋友或同事你了解的好資訊，有好事情的時候要能想到別人。

⒂別人做錯了事情，不要用情緒性的方式批評別人，尤其注意就事論事，避免評價別人的人格、個性與家庭教養。批評時能提出解決方案，批評就更有建設性。如果批評時能比較幽默，往往負面效果會少些。被批評或尷尬的時候能幽默自嘲，也能提高交流質量。

⒃好漢不吃眼前虧，如果問題爭執不下，就不要繼續火上澆油。冷靜下來，多收集一些數據材料，想得更明白點再說。

⒄在沒有充分把握的時候，用“爭取”與“盡量”這樣的口吻回答別人的邀約，承諾了就要盡最大限度去履行。

⒅雖然在商言商，但還是要盡量不談回報地先為別人做點什么，這樣就在心理上贏得了比別人優越的債權感。一個人的社會地位正是別人對他負有的社會債務感的總和。

(摘自《莫愁·天下男人》)