追求領導藝術 辦人民滿意的教育

1 前言

現代學校管理的焦點是從教育管理走向教育領導，即從“物理管理”向“人性管理”轉變，從“剛性管理”向“柔性管理”轉變。這就要求學校領導者以道德權威為基石，構建學校的共同愿望和理念，主動為師生幸福搭建平臺，積極為教育創新創造條件，參加學校全體成員基于責任而共謀學校的可持續發展，追求整體管理效益，創辦人民滿意的教育。

2 增強主體意識，搭建發展平臺

著名管理學家陳怡安教授把主體性管理提煉為3句話:點亮人生的光輝，回歸生活的價值，共創繁榮和幸福。主體性管理就是在充分重視學生發展的同時，把教師看做是發展的主體，關注教師在學校里的生命質量，為教師的美好生活搭建發展平臺。

首先，通過構建學習型組織，實施“科研興校”戰略，引導教師在反思中成長，讓教師在提高自己的同時發展自己，真正把學校建設成“教師發展的園地”。

其次，積極創造條件，建立教工精神家園，開展豐富多彩的活動，以充實教師的文化生活，提升教師的文化素養，營造校園人文環境，讓教師在學校有舒適感。

第三，實施項目分工。把學校整體看做一個大系統，把這個大系統分成若干個子系統，每個人負責一項并賦予相應的責權，讓教師在各展其能中自然產生責任意識和主動精神，同時享受成功和幸福體驗的樂趣。

第四，尊重教師，營造寬松的組織氛圍。只有教師受到尊重，才會自主自愿地工作，才會發揚主人翁精神，管理才會收到“無為而治”的效果。要強調尊重教師的個性，承認教師的心路歷程、道德水準、人格修養、心理素質、學業水平、工作能力乃至個人愛好的差別，以贊許的目光看待教師，以寬廣的胸懷多看教師的長處，充分肯定其點滴進步，使他們獲得走向成熟、奔向成功、追求卓越的喜悅。

概言之，校長要擺正自己的位置，放下自己的架子，調整好自己的心態，注意自己的工作方法，讓教師在人生的道路上找到自己的坐標，讓學校真正成為師生的幸福家園。

3 追求服務創新，打造學校品牌

“教育的理想是為了一切人，為了人的一切”，服務是核心理念。從這個理念出發，執著追求服務創新，正是學校打造服務品牌的目標。

1)要樹立服務意識，把充分滿足學生和家長的合理要求作為學校努力的目標并貫徹于教育教學的全過程;主動做到精細服務并追求優質服務，學校應情為生所系，利為生所謀，權為生所用。教師應具備全面、細致、科學、藝術地了解學生和家長需求的本領，服務一切學生，服務學生的一切，努力提供全過程、全范圍的服務，讓學生獲得多重知識和技能，掌握學習方法和思維方式，獲取人生智慧，設計人生理想。

2)要強化服務觀念，向學生提供優質教育教學服務，要樹立“精心、真誠、優質、主動、超前、感人的人文關懷”觀念，努力實踐“家長和學生的需要就是我們服務的范疇，家長和學生的滿意就是我們服務的標準，家長和學生的感動就是我們服務的追求”的思想。要認真貫徹落實黨中央的要求:把人民享有接受良好教育的機會作為我們奮斗的目標之一，視教育教學質量為生命，努力為學生提供一流的教育教學服務。

3)對學生提供一流的人文關懷服務。努力做到:對學生精心，幫助學生培養健康安全的心理，提高學習能力，養成良好習慣;對學生真誠，要深化愛的情感，強化愛的行為，提升愛的能力，追求愛的藝術，讓愛陪伴于教育教學的一切工作之中;主動熱情地服務于學生和家長，當學生有困難的時候，及時給予幫助;當家長來校時，要主動過問，主動溝通，讓家長感到教師文明高雅的師表和高尚的品德情操，努力讓學生和家長滿意。

管理不是改造人，而是喚醒人;制度不是約束人，而是激勵人。實踐證明，只有在一種寬松和諧的氛圍中，個體才能最大限度得發揮其積極性和創造性。教育教學活動尤為如此，只有走向主體性管理，師生個體才能不斷煥發生命光彩，從而提高學校管理整體效益，促進學校長效發展。■

(作者單位:吉林省公主嶺市陶家中心校)