職業(yè)經(jīng)理人及其資格認(rèn)證

摘要:通過分析職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)及其需要具備的能力，中國經(jīng)濟(jì)市場化發(fā)展的迅猛態(tài)勢以及對職業(yè)經(jīng)理人需求迅速增長的現(xiàn)實(shí)，必須盡快加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)、提高職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，健全職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證制度。

關(guān)鍵詞:職業(yè)經(jīng)理人;素質(zhì);資格認(rèn)證

中圖分類號:F243文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)18-0125-02

一、職業(yè)經(jīng)理人

1.職業(yè)經(jīng)理人的條件。所謂職業(yè)經(jīng)理人，通俗地講就是以經(jīng)營管理企業(yè)為職業(yè)，將所經(jīng)營企業(yè)的成功視為自己人生的成功，通過管理企業(yè)來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的專職管理者。職業(yè)經(jīng)理有三個(gè)特點(diǎn):第一是專業(yè)化，是社會的專業(yè)分工產(chǎn)生的不同工作種類，以專業(yè)性為基礎(chǔ)。第二是契約，契約背后就是規(guī)則，有了相互認(rèn)同的規(guī)則就形成了契約化。投資者和經(jīng)營者之間是有契約關(guān)系的。第三是品牌化，真正的職業(yè)經(jīng)理人肯定很在乎自己的職業(yè)品牌。

在新形勢下，中國職業(yè)經(jīng)理人離世界一流水平的管理團(tuán)隊(duì)尚有較大差距，無論是從數(shù)量上，還是從質(zhì)量上來看，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)高速成長的要求。全力打造高素質(zhì)、高水平的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍就成為企業(yè)當(dāng)前迫切需要解決的重大課題。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，必須深知管理工作的第一步就是計(jì)劃和謀略，即進(jìn)行科學(xué)決策，確定正確方向。規(guī)劃未來目標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)決策，明確正確方向是職業(yè)經(jīng)理人從優(yōu)秀走向卓越的重要修煉項(xiàng)目，每個(gè)經(jīng)理人都應(yīng)該深知決策的重要性。

企業(yè)之興衰在于職業(yè)經(jīng)理人。高層經(jīng)理人必須從宏觀上調(diào)控整個(gè)企業(yè)的方向，這種宏觀調(diào)控對企業(yè)來說至關(guān)重要。要達(dá)到此目的，我們的職業(yè)經(jīng)理人必須要對自己的角色以及定位有清醒的認(rèn)識。在進(jìn)行決策時(shí)，有市場動因和競爭者的變量，時(shí)間與資源的限制，信息、不足或錯誤的可能，道德上的壓力、人情上的包袱，因而要確定正確方向。制定重大決策，是職業(yè)經(jīng)理人十分重要的工作。

職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入職場，首要任務(wù)是培養(yǎng)自身的職業(yè)素養(yǎng)和核心能力。如何才能成為合格的職業(yè)經(jīng)理，根據(jù)現(xiàn)今的現(xiàn)代管理思想和經(jīng)驗(yàn)，真正的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)符合以下六個(gè)基本要件:(1)具有良好的職業(yè)素養(yǎng);(2)是一個(gè)出色的整合家、策劃家;(3)是一位優(yōu)秀的宣傳家、組織家，有較強(qiáng)的溝通技能;(4)具有淵博的管理知識，很強(qiáng)的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;(5)具有良好的職業(yè)心態(tài)，有奉獻(xiàn)精神;(6)有良好的個(gè)人形象，非凡的個(gè)人魅力和寬廣的胸襟。這些條件要求都非常高，要想成為合格的職業(yè)經(jīng)理，不經(jīng)過努力學(xué)習(xí)，是很難做得到的。

2.職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)。從中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中所提的要求來看，職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)要求主要分為基本要求和職業(yè)要求。基本要求為職業(yè)道德、職業(yè)知識、基本能力三個(gè)方面。職業(yè)要求主要是對職業(yè)功能上的能力要求。涉及自我認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策管理、組織管理、控制管理、資源管理、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)國際化經(jīng)營等七個(gè)方面。這是從測評角度對職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)規(guī)定。

號召力、決策能力、知人善任以及工作中的創(chuàng)新能力，是描述了職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)結(jié)構(gòu)中最具特色的幾個(gè)方面。有一家公司，從白手起家，成為擁有固定資產(chǎn)4 000多萬元的外銷出口企業(yè)。老板原本是個(gè)農(nóng)家女，卻有著超群的決策能力。有一年她家鄉(xiāng)遭遇洪水，許多姐妹沒活干閑在家里。她押上全部家當(dāng)還貸了款，辦起一家自產(chǎn)自銷的工藝品廠。面對激烈的競爭，為使企業(yè)不被市場大潮顛覆，她又作出了一個(gè)更大的決定，依傍大企業(yè)，搶占上海灘。經(jīng)過多次奔波，終于拿到上海一家繡品廠的訂單，從此使她的企業(yè)躍上了一個(gè)新的臺階。職業(yè)經(jīng)理人還需要具備創(chuàng)新能力。據(jù)2001年披露的對中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展問題的調(diào)查報(bào)告，對“最能體現(xiàn)企業(yè)家精神的是什么”的問題，選擇“勇于創(chuàng)新”的比例最高，達(dá)到47.7%。經(jīng)營者只有在從事創(chuàng)新活動時(shí)，才能使企業(yè)立于不敗之地。

職業(yè)經(jīng)理人是以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社會階層，他們通常需要運(yùn)用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織或一個(gè)部門、開展經(jīng)營或進(jìn)行管理。他們是以經(jīng)營管理企業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者，可以說職業(yè)經(jīng)理人就是企業(yè)的“保姆”。他們不但擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。更重要的是他們對自己職業(yè)的忠誠。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該非常重視能力的培養(yǎng)和職業(yè)道德的修行，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備較高的專業(yè)技能和管理才能。較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、冒險(xiǎn)精神，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備自信果斷和強(qiáng)烈的事業(yè)心。

目前，中國還沒有完全形成職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)階層，職業(yè)經(jīng)理人市場評價(jià)還在探索，職業(yè)經(jīng)理人規(guī)則還有待建立。然而，中國經(jīng)濟(jì)市場化發(fā)展的迅猛態(tài)勢，以及對職業(yè)經(jīng)理人需求迅速增長的現(xiàn)實(shí)，要求我們必須盡快加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)、提高職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)、健全職業(yè)經(jīng)理人制度。

二、中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證

職業(yè)資格是對從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識、技術(shù)和能力的基本要求。職業(yè)資格包括從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)資格。從業(yè)資格是指從事某一專業(yè)(職業(yè))學(xué)識、技術(shù)和能力的起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)業(yè)資格是指政府對某些責(zé)任較大，社會通用性強(qiáng)，關(guān)系公共利益的專業(yè)(職業(yè))實(shí)行準(zhǔn)入控制，是依法獨(dú)立開業(yè)或從事某一特定專業(yè)(職業(yè))學(xué)識、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)。

職業(yè)資格是表明從事某一職業(yè)的前置條件。例如要從事律師職業(yè)，必須先取得律師資格;要從事教學(xué)工作，必須先取得教師的職業(yè)資格。而職稱的意思，從字面上講，僅是職務(wù)的名稱。在職稱改革前，職稱這個(gè)詞涵蓋了專業(yè)技術(shù)資格與專業(yè)技術(shù)職務(wù)雙重含義。由于世界上許多國家沒有職稱，因此，中國加入WTO后，職稱的改革將進(jìn)一步加快，中國在深化職稱改革時(shí)，將進(jìn)一步淡化職稱概念，擴(kuò)大職業(yè)資格制度的實(shí)施范圍。

“中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證管理辦公室”承擔(dān)具體組織和實(shí)施工作，負(fù)責(zé)綜合指導(dǎo)各省管理中心組織的認(rèn)證考評工作。學(xué)習(xí)內(nèi)容分為六個(gè)模塊:(1)職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)。包括職業(yè)身份認(rèn)定;職業(yè)操守及道德素養(yǎng);職業(yè)行為規(guī)范;職業(yè)素質(zhì)評估。(2)行政管理。包括行政事務(wù)管理;人力資源管理;公關(guān)事務(wù)管理;領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)。(3)生產(chǎn)管理。包括經(jīng)營決策;現(xiàn)場管理;安全管理;質(zhì)量管理;質(zhì)量管理。(4)營銷管理。包括營銷計(jì)劃;市場策略選擇;市場調(diào)研方法;國際貿(mào)易。(5)財(cái)務(wù)管理。包括財(cái)務(wù)報(bào)表分析;財(cái)務(wù)控制;成本管理;法規(guī)常識。(6)信息管理。包括信息流分析;信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的選用;信息系統(tǒng)的開發(fā)管理和控制;信息資源的管理和控制。

為確保該資格認(rèn)證的專業(yè)性、權(quán)威性、公正性，中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證考試采用統(tǒng)一考試的管理模式。認(rèn)證管理辦公室負(fù)責(zé)組織編寫考試培訓(xùn)教材以及考試大綱的制定及其出版，負(fù)責(zé)考試命題、制卷及考試數(shù)據(jù)處理工作，并負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各省管理中心承辦機(jī)構(gòu)實(shí)施考試等。中國人力資源研究會負(fù)責(zé)資格證書標(biāo)準(zhǔn)的制定、組織專家評審委員會評審考生的案例研究報(bào)告及業(yè)績評估等。各省管理中心考試承辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織考試報(bào)名、信息采集、考場編排、組織考試及證書發(fā)放等工作。管理中心轄區(qū)內(nèi)的各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)在本地區(qū)開展高質(zhì)量的認(rèn)證培訓(xùn)輔導(dǎo)活動，并協(xié)助管理中心進(jìn)行考試工作。考試方式包括閉卷的理論考試、案例報(bào)告評審、綜合素質(zhì)測評。申請初、中級資格認(rèn)證，必須參加全國統(tǒng)一時(shí)間閉卷的理論考試。申請中、高、特級資格認(rèn)證，必須參加全國統(tǒng)一時(shí)間案例報(bào)告初評，初評方式由本省專家委員會負(fù)責(zé)。申請中、高、特級資格認(rèn)證，必須完成綜合素質(zhì)測評。

綜合素質(zhì)測評是對申請人的“現(xiàn)代企業(yè)管理能力、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法、客戶和消費(fèi)者的信任度、對企業(yè)的忠誠度”等方面的心理測試。根據(jù)測評的結(jié)果給申請人提出相應(yīng)的未來發(fā)展建議，并將測評結(jié)果密封后發(fā)給學(xué)員本人，做到絕對保密。

中國職業(yè)經(jīng)理人資格證書由中國人力資源開發(fā)研究會編號、制作、頒發(fā)職業(yè)資格等級證書，由“管理辦公室”完成備案及網(wǎng)絡(luò)查詢。證書是對工商企業(yè)管理人員知識、能力、經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績的認(rèn)可，是執(zhí)業(yè)者的從業(yè)通行證，全國范圍內(nèi)有效;在人才全球化的趨勢下，持證人可據(jù)此參與國際人才交流，可為其提供更多的求職就業(yè)渠道。

參考文獻(xiàn):

[1]王玲.職業(yè)經(jīng)理與職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009，(3):87-88.

[2]曾濤.淺析職業(yè)經(jīng)理的角色定位[J].廣東科技，2006，(10):142-143.

[3]劉小華.職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉[J].管理探索，2006，(10):77-79.

Professional managers and their certification

WANG ling

(Hunan Institute of Science and Technology， Yueyang 414000， China)

Abstract:Fast growing market economy and increasing need for professional managers with good qualification force us to react quickly. We should do some analysis work to identify qualities and skills， i.e. qualification， professional managers need. Furthermore， we should improve their training effectiveness， improve their qualification as well as make their certification system work better.

Key words:professional manager; qualification; certification