給自己請個健康管家

金錢可以找銀行打理，而身體請交給健康管家。

深圳發(fā)展銀行北京分行為他們的高端客戶推出了“VIP健康俱樂部”服務(wù)。凡是在這家銀行存款余額達(dá)到20萬元或個人貸款總額達(dá)到80萬元的客戶，在享受到該行投資理財?shù)瘸Ｒ?guī)銀行服務(wù)之外，還可以體驗到健康咨詢、預(yù)約名醫(yī)就診、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、健康檔案、個性化體檢等服務(wù)。

北京分行“VIP健康俱樂部”的經(jīng)驗推廣到其他地區(qū)，很多分行也紛紛效仿。深發(fā)展重慶分行的“健康俱樂部”僅推行一個月就吸引了15位VIP級儲戶的“存款搬家”。他們看中的是把財富托付給銀行的同時，還能找到健康管家。而健康管家的職能，不光是能讓會員們在生病時得到準(zhǔn)確、及時的救治，更重要的是通過預(yù)防和普及健康知識，避免他們生病。

1 全世界真正健康的人僅占5％，診斷有病的人占20％，75％的人健康狀態(tài)都處于中間地帶。

不容忽視的亞健康

千萬不要對自己的健康狀況過于自信。WHO(世界衛(wèi)生組織)提出的健康概念認(rèn)為，“健康不僅僅是指沒有疾病或身體不虛弱，而且要有健全的身心狀態(tài)和社會適應(yīng)能力”，這是目前普遍被廣大學(xué)者所接受的三維健康論。這個組織提供的數(shù)據(jù)表明，全世界真正健康的人僅占5％，診斷有病的人占20％，75％的人健康狀態(tài)都處于中間地帶。根據(jù)上述理論，這一人群不能算做健康，但又不能或不容易被現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)檢查出疾病，即所謂的“亞健康”。

由于現(xiàn)代化生產(chǎn)方式和勞動結(jié)構(gòu)的變化，腦力勞動構(gòu)成比例逐漸擴(kuò)大，這雖然減輕了人的體力活動，但帶來了精神的高度緊張和身體的整體代謝率的下降。尤其是企業(yè)主階層，由于高度緊張的工作壓刀、高頻率的各種應(yīng)激、高頻度的各種煙酒應(yīng)酬、高營養(yǎng)的攝入及生命元素的高度失衡和高度享受現(xiàn)代化交通工具，造成心理與代謝的失調(diào)，導(dǎo)致高血壓、高血脂、血液黏稠以及內(nèi)分泌的干擾，從而發(fā)生心腦血管病、心因性疾病及免疫力低下等各種代謝性失衡性疾病。

長期處于“亞健康”狀態(tài)會催生慢性病的發(fā)生。因沒有及時發(fā)現(xiàn)和阻止，“亞健康”造成的慢性病發(fā)病率達(dá)52％，死亡已占30％，高血壓、心臟病、中風(fēng)和癌癥等幾乎是財富階層的通病。而這些慢性病的主要成因與日常生活的飲食和生活方式有著密切的關(guān)系。

不少企業(yè)家患病仍然操勞，終日靠“化學(xué)藥物”、“興奮劑”、“鎮(zhèn)靜劑”、“降壓藥”、“強(qiáng)心藥”維持表面的健康。深圳創(chuàng)業(yè)時著名的八大企業(yè)家(八大金剛)隨著城市奇跡般崛起，他們的身體卻一個個垮下來。山東省的一位心血管醫(yī)生曾對當(dāng)?shù)氐?00名企業(yè)家進(jìn)行健康調(diào)查，八成患有各種心腦血管病或四高癥。僅三年后，他們所在的企業(yè)多已嚴(yán)重虧損或倒閉。

企業(yè)家的健康問題已經(jīng)不單是企業(yè)家自己或其家庭的個體問題，健康原因造成的決策延遲或失誤可能使企業(yè)倒閉、員工失業(yè)或下崗、上下游企業(yè)業(yè)務(wù)受阻，次生的社會損失巨大。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)下的醫(yī)院和醫(yī)生無法獨(dú)自執(zhí)行疾病的預(yù)防和亞健康的心理干預(yù)，這就需要“健康顧問”這一角色的過渡，對亞健康的人群進(jìn)行健康管理。

2 健康管理，就是對個人或人群的健康危險因素進(jìn)行全面監(jiān)測、分析、評估以及預(yù)測和預(yù)防的全過程。

健康管理≠醫(yī)療服務(wù)

從古至今，人們總是渴求健康長壽。健康管理和醫(yī)療技術(shù)都是圍繞著人的健康長壽展開的。它們的相關(guān)性讓很多人對這兩個領(lǐng)域的差別并不十分了解。甚至于很多人認(rèn)為接受“健康顧問”就是聘請一位“私人醫(yī)生”。

在傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)療體制下，醫(yī)生始終關(guān)注的是戰(zhàn)勝疾病。雖然醫(yī)學(xué)成功地延長了人類平均壽命，但它始終關(guān)注的是疾病。而健康管理，關(guān)注的是有健康的長壽。因為只有有健康的長壽，長壽才具有實際的意義。從某種意義上講，醫(yī)學(xué)關(guān)注健康缺失后的補(bǔ)救，而健康管理更著重預(yù)防。

健康管理既是一種新的理念，也是一種新的工作模式。準(zhǔn)確地講，就是對個人或人群的健康危險因素進(jìn)行全面監(jiān)測、分析、評估以及預(yù)測和預(yù)防的全過程。哈佛公共衛(wèi)生學(xué)院疾病預(yù)防中心的研究表明，個人的不健康風(fēng)險因素是可以控制并降低的。通過有效地改善生活方式，80％的心臟病與糖尿病，70％的中風(fēng)，以及50％的癌癥是可以避免的。在二三十年前花未來看病用的10％的錢，就能節(jié)約以后看病用錢的90％。

如今，健康管理在美國的發(fā)展日益迅速。有7700萬的美國人在大約650個健康管理組織中享受健康服務(wù)。而在中國，能夠享受科學(xué)、專業(yè)的健康管理服務(wù)的人數(shù)只占總?cè)藬?shù)的萬分之二，他們集中在高干和高知階層。隨著基本醫(yī)療制度的建立，越來越多的人更需要“病前的預(yù)防服務(wù)”，財富階層有享受高水平健康服務(wù)的經(jīng)濟(jì)承受能力，但真正接受和了解這項服務(wù)的很少。

3 根據(jù)客戶的健康情況不同，在一定時期內(nèi)定期做出健康評估和階段性小結(jié)，適時調(diào)整干預(yù)計劃。

健康管理流程

健康管理師是專業(yè)從事健康管理的，經(jīng)國家認(rèn)可的衛(wèi)生行業(yè)特有職業(yè)。如果客戶沒有特別的要求，健康管理師接待每一位客戶的工作主要分為三個階段。

首先，是對客戶健康狀況的信息采集過程。為了發(fā)現(xiàn)客戶健康的危險因素，需要先為客戶做詳細(xì)而周密的健康體檢，并收集其飲食結(jié)構(gòu)、口味喜好、生活習(xí)慣、運(yùn)動規(guī)律、遺傳病史等方面的信息作為輔助。

接下來，是讓客戶認(rèn)識自己存在的健康危險因素的過程。健康管理師將以對客戶的綜合測評結(jié)果為依據(jù)，為客戶做出健康狀況評價和預(yù)測。主要是給出健康管理方案，其中包括客戶的疾病危險性預(yù)測，比如已經(jīng)得了哪些疾病，以及現(xiàn)有的健康危險因素有得哪些疾病的趨勢，讓客戶全面客觀地認(rèn)識自己的健康狀況，發(fā)現(xiàn)自己的疾病危險和健康危險。此時，客戶可以選擇是否繼續(xù)接受健康管理。

如果客戶選擇繼續(xù)接受健康管理，就將進(jìn)行最后一個階段的工作：對客戶進(jìn)行健康促進(jìn)行為干預(yù)以及健康咨詢指導(dǎo)。這個過程是為客戶解決健康危險因素的過程——根據(jù)各項指標(biāo)和系統(tǒng)分析，結(jié)合健康管理師所學(xué)，為客戶的飲食、營養(yǎng)、運(yùn)動、心理等多方面提供量身定做的行為干預(yù)和健康管理計劃。這其中甚至包括每周至少需要跟家人一起共進(jìn)幾次晚餐，至少要與家人共享多少家庭時光等等。此外，根據(jù)客戶的健康情況不同，還要在一定時期內(nèi)定期做出健康評估和階段性小結(jié)，適時調(diào)整干預(yù)計劃。

健康管理師需要不斷地循環(huán)這三個主要過程的工作，解決客戶存在的危險因素，才能避免客戶偏離健康的生活軌道。

4 健康管理師不僅要控制別人的病情，更重要的是給了他們生活的信心和熱情。

找到好顧問

張淑伶是一家三等甲級醫(yī)院的退休全科醫(yī)生，退休前三年她通過了健康管理師職業(yè)資格培訓(xùn)的22門課程，成為當(dāng)?shù)刈钅觊L的持證健康管理師。退休后，她沒有像很多老專家那樣留用在原單位，而是在六個幫手的支持下開起了健康管理工作室，常年為十多位當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家和老干部提供“一對一”健康管理。此外，她還應(yīng)邀到機(jī)關(guān)、企業(yè)和社團(tuán)進(jìn)行健康講座?！霸絹碓蕉嗟娜苏J(rèn)識到，治病要花十塊錢，防病只要一塊錢。健康管理師竟然比治病救人的醫(yī)生更受到歡迎呢?！睆埵缌嬲f。

能幫助客戶解決困擾已久的健康問題很有成就感。健康管理師不僅要控制別人的病情，更重要的是給了他們生活的信心和熱情，這也是從事這個職業(yè)所能收獲的巨大樂趣。不過，張女士說健康管理師也有無奈的時候，就是咨詢者有時候會認(rèn)為健康管理師在干預(yù)他們的生活。而企業(yè)家群體往往都很強(qiáng)勢，不愿意“被人管”，往往在遇到醫(yī)生告知其沒有病，但身體的確不適時才來找到她，希望找一些營養(yǎng)品和補(bǔ)品了事。

這種心態(tài)恰恰迎合了一部分過于市場化的健康管理機(jī)構(gòu)。當(dāng)?shù)氐囊晃黄髽I(yè)家因為一直相信外國品牌而選擇了外資的健康管理機(jī)構(gòu)。進(jìn)入這家機(jī)構(gòu)首先要繳納每年三萬元的年費(fèi)，接下來會被要求進(jìn)行每月一次的例行常規(guī)檢查。常規(guī)檢查查出了異常指標(biāo)，健康顧問就會建議他進(jìn)行昂貴的增值體檢，而體檢的結(jié)果往往又恢復(fù)了正常。最讓他煩惱的是，健康顧問還會經(jīng)常給他推薦營養(yǎng)品，盡管健康顧問的宣傳伎倆和街頭營養(yǎng)品推銷員如出一轍，但盲目拒絕就會招致健康顧問對其健康提示，或在下次體檢時查出“異?！薄５娴交疾r，這些機(jī)構(gòu)的檢查結(jié)果得不到正規(guī)醫(yī)院的認(rèn)可，健康顧問開出的處方也只能買到非處方藥。

這位企業(yè)家在朋友的推薦下成了張淑伶的客戶。張淑伶是多年的全科醫(yī)生，30年的從醫(yī)生涯、近1O年的全科醫(yī)生經(jīng)歷，再加上健康管理的專業(yè)培訓(xùn)，能提供從保健到疾病治療全程的指導(dǎo)。張淑伶具有處方權(quán)，所有的常規(guī)體檢也都在正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行，一旦需要正規(guī)治療，張淑伶的咨詢服務(wù)能和醫(yī)院進(jìn)行對接。加之張淑伶在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)的人脈資源能讓她的客戶享受到最專業(yè)的服務(wù)，免去了掛號和預(yù)約的麻煩，也讓客戶們省心不少。