新醫改下構建醫院風險管理框架的探討

[摘要] 隨著新醫改政策的實行，面對世界性的經濟危機，醫院也將面臨各種各樣的風險。此文通過對醫院存在風險的識別、成因的分析，確立風險管理的措施，建立起一套風險管理的框架，以促進醫療衛生改革和醫院的發展。

[關鍵詞] 醫院;風險;管理;框架

[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1004-8650(2009)08-135-02

隨著新醫改政策的頒布實行，國家的醫療保障制度日趨完善，人們的醫療服務需求和維權意識日漸增強，而各級醫療機構也將面臨前所未有的責任與風險。風險管理已經成為現代醫院經營管理不可缺少的重要組成部分。建立起與之相匹配的醫療風險管理框架，完善醫療管理體系，以有效地規避和縮小這些風險，為醫療機構和醫務人員提供必要的保障，為人們創造一個更加和諧的就醫環境，已勢在必行。

醫院風險是指在醫院管理活動或提供的醫療服務過程中，可能發生的結果與預期目標的差異。醫療服務行業的特性使其具有以下特征:醫院風險廣泛存在，形式多種多樣，風險預兆具有隱含性。醫院方面存在的風險包括診療風險、服務風險、技術風險、財務風險、人員風險、信息系統風險;從醫院外部看，有政策風險、環境風險、醫保風險、輿論風險等等。引起醫院風險的原因表現在以下幾個方面:社會環境、醫院管理、醫療行業、患者自身等等。任何重要風險處理不當都可能造成巨大的經濟損失，甚至導致醫院經營的失敗。

醫院風險管理是指:對醫院存在的風險進行定義、識別、評估，采取應對策略，制定相關措施，規避各項管理風險，保證醫院各項工作的順暢、高效地進行，維護醫院的發展和醫患雙方的共同利益，以最低成本實現最大安全保障的科學管理方法。……