采供血機(jī)構(gòu)在質(zhì)量體系中加強(qiáng)文化建設(shè)的思考

[關(guān)鍵詞] 采供血機(jī)構(gòu);質(zhì)量體系;文化建設(shè)

[中圖分類號(hào)] R197.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1004-8650(2009)08-130-01

血站要實(shí)施全面質(zhì)量管理，必須建立、實(shí)施、監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系。而質(zhì)量體系的運(yùn)行，必須注入文化內(nèi)涵，加強(qiáng)文化建設(shè)，使之實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)行。本單位自2006年6月起依照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)9000族標(biāo)準(zhǔn)中的ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》建立質(zhì)量管理體系，采取質(zhì)量方針與采供血理念、過程文件與質(zhì)量文化、全員培訓(xùn)與制度文化、體系運(yùn)行與服務(wù)文化相融合，使體系逐步得到完善，為血站發(fā)展起到了促進(jìn)作用。

1質(zhì)量方針與采供血理念相融合

1.1質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。其作用是為組織制定近期和遠(yuǎn)期質(zhì)量目標(biāo)確定范圍和方向。

1.2企業(yè)文化、采供血理念是采供血機(jī)構(gòu)文化內(nèi)涵的核心價(jià)值觀。組織文化是一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和，反映和代表該組織成員的整體精神、共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、合乎時(shí)代要求的道德品質(zhì)及追求發(fā)展的文化素質(zhì)。它是增強(qiáng)凝聚力和持久力、保證組織行為的合理性和規(guī)范性、推動(dòng)組織成長(zhǎng)和發(fā)展的意識(shí)形態(tài)的總和[1]。血站作為特殊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，服務(wù)對(duì)象不直接面對(duì)患者，血站理念應(yīng)突出在員工的素質(zhì)、血液質(zhì)量的重要性及促進(jìn)輸血事業(yè)發(fā)展方面。

1.3本站質(zhì)量方針融入文化理念，定為“以人為本，用血液搭建生命的橋梁;持續(xù)改進(jìn)，以赤誠(chéng)打造事業(yè)的根基”?！?br>