急診病人的心理護(hù)理

[關(guān)鍵詞] 急診;心理護(hù)理

[中圖分類號] R472.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1004-8650(2009)08-103-02

急診病人多為突然發(fā)病，病情急，復(fù)雜多變，多具有緊張、痛苦恐懼意外，缺乏心理準(zhǔn)備，再加上其家屬的焦慮喊叫也嚴(yán)重影響了患者的情緒穩(wěn)定。因此一般處于危急狀態(tài)的病人心理反應(yīng)十分復(fù)雜，急診科護(hù)士首先接觸患者，護(hù)士的語言行動(dòng)都會(huì)對患者產(chǎn)生很大影響。因此，接診護(hù)士應(yīng)敏捷、冷靜、沉著、有序地處理各種復(fù)雜情況并要有計(jì)劃地對病人進(jìn)行心理護(hù)理，用溫和的語言安慰患者，減輕其恐懼心理，使患者身心處于最佳狀態(tài)。

1熱情服務(wù)，迅速接診

急診病人多為遭受意外傷害或突然病情變化，病人無思想準(zhǔn)備，此時(shí)病人最渴望得到盡早確診，得到搶救和治療，當(dāng)急診病人就診時(shí)，護(hù)士應(yīng)迅速接診，應(yīng)有條不紊、親切耐心詢問病情。安排病人坐在候診椅上或躺在平車上，根據(jù)病情緩急確定進(jìn)一步處理次序。如果病人和家屬得到醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心、愛護(hù)和尊重，將會(huì)增加他們戰(zhàn)勝疾病的信心，取得患者的積極配合，為搶救工作提供最佳時(shí)機(jī)，保證了病人及時(shí)診斷治療，促進(jìn)疾病轉(zhuǎn)歸與健康的恢復(fù)。

2掌握病人的心理動(dòng)態(tài)，解除心理壓力

2.1急躁心理

急診病人多處于突然發(fā)生意外，沒有心理準(zhǔn)備伴隨的外傷、出血、傷殘等，都會(huì)對患者產(chǎn)生不利的心理刺激。身體上的痛苦，精神上的失落，以及后悔恐懼交織在一起，表現(xiàn)出急躁不安，甚至不配合治療。護(hù)理人員要主動(dòng)安慰病人的情緒，耐心細(xì)致解答病人的詢問，使病人的精神迅速松懈下來，即使遇到最復(fù)雜最嚴(yán)重的傷情，護(hù)理人員也不要驚慌失措，以免加劇病人的恐懼心理。……