淘寶女孩速成十大網商全靠“燒開水”

在淘寶網上，她是聲名顯赫的攝影器材大王，更是信用穩居第一的皇冠級會員。從對電子商務一竅不通的普通女孩，到問鼎淘寶的十大網商，僅用了兩年時間!什么獨門秘籍成就了她的財富傳奇?

吳霽東曾就職于一家體育用品店，并很快成為業界一個響亮的名字。然而，生意場上的應酬讓她覺得很疲憊。2003年3月，她辭去工作，在淘寶網上了“東東小鋪”，主營體育器材。可網店開業3個多月，生意十分慘淡。一次，她無意中看到一個帖子：商者，應具有“燒開水精神”：“生意不成功時，要審視目標是不是太大，如果壺水很滿，就果斷地倒掉一些，更要充實自己；改進不足的地方，相當于在添柴火：當你把火燒旺的時候，水自然就開了。”茅塞頓開的吳霽東，趕緊買來經營網店的書籍，把網店頁面制作得美觀大氣。嘗試通過網絡推廣來增加網店人氣，生意果然略有好轉。“燒開水”的理念確實很適用。

2004年3月，吳霽東終于迎來了柳暗花明。一天，英國一個戶外休閑俱樂部在網上留言，想從她那里進口一批高爾夫球具，但要先看實物照片。本身就是攝影發燒友的吳霽東，細心地將每一個樣品從不同角度拍下來，結果，老外很滿意，這筆生意順利成交，她凈賺了1萬多元。這讓吳霽東靈光突閃：網上有那么多店鋪，現實中又有無數家生產企業，如果自己專門向他們推銷用來拍攝產品圖片的攝影器材，豈不大有“錢”圖?可是，國內外攝影器材品牌林林總總，選哪個品牌呢?吳霽東又拿出“燒開水精神”，在網上找資料，到圖書館查書籍，請教當地最著名的攝影家，最后將目光鎖定在一種名叫SELL-IT的攝影器材上。這種器材外觀小巧、操作簡單，普通的攝影技術就能拍出漂亮的商品照片。網店開業當天，吳霽東就接到長沙一個網友下的5800元訂單。

然而，僅持續半年，她的生意就開始降溫。網上一夜之間冒出無數家“山寨”攝影器材店。她認真歸納了顧客購物時的心理：1 生怕收到款后不寄產品；2 擔心買到水貨；3 對產品不了解，卻擔心問多了顯得不“懂板”挨宰。吳霽東隨即在網上公布了自己的電話，身份信息，甚至把身份證拍下來傳到網上。這些舉動為“東東小鋪”贏得了很高的美譽度，也博得了買家的信任感。她的生意又開始“上火”了。

此后，吳霽東一方面把目光投向遠在美國的生產廠家，“打撈”回更多質優價廉的攝影器材；另一方面，她更加潛心地研究產品和攝影技巧，甚至手把手地把這些心得傳授給客戶。她信奉提升店鋪魅力的訣竅就是真心幫助別人，讓別人產生依賴感。2005年8月，一位福州的客戶準備去加拿大留學，臨行前，他找到吳霽東購買一套攝影器材。交易完畢對方出店門時，吳霽東又追到門外，將原配的燈泡換成了加拿大產的，然后又再三叮囑她登機托運注意事項……吳霽東還擠出時間，編寫了一系列攝影方面的帖子，很多瀏覽量都超過了20萬，并受邀擔任淘寶攝影攝像論壇的護法(副版主)。后來又寫了一本名為《玩轉淘寶——拍出賺錢好照片》的指導書，結果被淘友們冠以“私塾老師”稱號。

2005年，吳霽東的淘寶店。年銷售額達120萬。2006年3月，吳霽東被評為淘寶網十大網商。前年，東東小鋪也被授予皇冠級信用，居數百萬淘寶網店信用之首!

吳霽東開店之“獨門秘籍”

1 站在客戶的角度考慮問題，要有耐心和親和力。

2 網上開店最重要的是商品的圖片語言要好，文字描述一定要清晰。

3 對網店產品的研究，力爭做到為顧客提供最專業的建議和服務。

4 進貨時盡量要“精明”一些，貨比多家，買到最便宜的好東西。