夯實企業(yè)的“金字塔”底座

2008年北京奧運會期間，北京奧林匹克公園最熱鬧的地方莫過于 “中國故事”——“祥云小屋”了。它承載了中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳奇色彩，吸引了成千上萬中外游客和運動員駐足參觀，獲得了社會各界的一致稱贊，為北京奧運會增添了精彩的一筆。

金秋時節(jié)，記者來到了承辦奧運“祥云小屋“的北京北奧會展有限公司，專訪了公司總經(jīng)理周明明女士。兩個小時的交流，記者聽到了許多“祥云小屋”背后的故事，了解到北京北奧會展有限公司七年的成長歷程，認識了一個“勤奮而快樂地工作”團隊，以及這個專業(yè)團隊務(wù)實企業(yè)“金字塔”底座的道路。

憶往昔：七年只爭朝夕

2003年成立的北京北奧會展有限公司(以下簡稱“北奧會展”)，業(yè)內(nèi)歷史談不上久遠，但細數(shù)幾年來的一系列項目，會發(fā)現(xiàn)幾乎個個都是重量級。文萊國二十周年慶典活動、博鰲亞洲論壇首屆年會、走進中國巴西國家展、連續(xù)五屆諾貝爾獎獲得者北京論壇、2008年奧運會籌辦工作巡回展、北京中日民間文化節(jié)……在周明明的如數(shù)家珍中，不禁令人感嘆，這個年輕的企業(yè)是如何做到的呢?

“北奧會展的前身是北京北奧有限責任公司公關(guān)策劃部，”周明明介紹了北奧會展的身世背景。北京北奧有限責任公司是北京市政府在北京第十一屆亞運會組織委員會、2000年奧運會申辦委員會的基礎(chǔ)上組建的國有獨資企業(yè)，至今已有15年歷史。它以弘揚奧林匹克精神為宗旨，通過組織實施北京市的大型文化、體育活動，為北京市文化體育事業(yè)的發(fā)展提供動力與支持。

隨著時代發(fā)展和市場繁榮，“會展經(jīng)濟”開始被發(fā)現(xiàn)、認識和關(guān)注。2003年，由北京北奧有限責任公司控股，按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立的北京北奧會展有限公司應(yīng)運而生。北奧會展繼承了國企穩(wěn)固扎實、講究信譽的優(yōu)勢傳統(tǒng)，成立之初積極開拓市場，發(fā)展新業(yè)務(wù)，與此同時，著力發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)的活力，采用專業(yè)化和國際化模式進行項目管理。

2003年正值SARS肆虐，已經(jīng)簽約的客戶中止了項目，很多大型活動也紛紛停止了，北奧會展面臨巨大考驗。憑著一股子創(chuàng)業(yè)熱情和不服輸?shù)木瘢究嗑毣竟Γe極尋找新機會。sARS剛結(jié)束，北奧會展就借助科博會的平臺，從SARS的大環(huán)境出發(fā)，短短一個月內(nèi)策劃組織了“城市應(yīng)急系統(tǒng)國際研討會”，邀請了世界衛(wèi)生組織官員及國內(nèi)外專家學者進行演講，聽眾踴躍報名，在社會上引起了極大反響。

2004年3月，巴西國際交流協(xié)會的代表親臨北京考察，選擇合作企業(yè)，意欲在9月初舉辦巴西國家展。當他們來到北奧會展，員工們良好的精神面貌，積極的工作態(tài)度和高效的工作能力給巴方代表留下了深刻的印象。雙方經(jīng)過一周的密切溝通與洽談，巴方代表充分了解了北奧會展的整體實力，欣然簽署了合作意向書，將北奧會展作為其在中國的獨家代理。項目籌備期，雙方克服了時差帶來的溝通不便，互相磨合，圓滿地完成了展覽的策劃、設(shè)計、搭建、宣傳、主場管理等全部工作，獲得了巴西政府及業(yè)界的廣泛稱贊，推動了中巴在經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域的進一步合作。

2008年北京奧運會，北奧會展收獲頗多。從奧運巡回展、綠色奧運展，到“中國故事”、 “藍色星空下”GALA體操表演，北奧會展成功運用多年積淀的專業(yè)知識，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，為自己贏得了走進歷史的光榮時刻。

圖發(fā)展：打造專業(yè)團隊

在多年的從業(yè)經(jīng)歷中，周明明深深地體會到，會展業(yè)是一個綜合性的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，對從業(yè)人員要求非常高。她認為，一個出色的會展工作者，需要有高昂的學習熱情，出色的溝通能力，細致的執(zhí)行能力，以及積極的團隊合作精神。

基于此，北奧會展一直非常重視對員工的培養(yǎng)，鼓勵員工自我學習，不斷創(chuàng)新，北奧會展的培訓課堂，既可以在各種項目的實施現(xiàn)場，也可以在業(yè)內(nèi)資深人士的課堂上。為了使員工更快成長，北奧會展創(chuàng)造各種機會讓員工參加業(yè)內(nèi)培訓，并經(jīng)常組織外出考察。今年年初，公司就為員工量身定制了全年的培訓計劃，打開北奧會展網(wǎng)頁，總會看到大量培訓信息。“培訓是一件大工程，并不是簡單幾堂課就能完成的，需要對企業(yè)員工進行全方位的長期培訓，這是打造專業(yè)化團隊的必要過程。專業(yè)團隊才能打造專業(yè)展會，我們一直堅持這個理念。”周明明這樣告訴記者，個人的成長會帶動整個團隊，只有全面提升團隊的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量，樹立品質(zhì)信譽，才能更好更專業(yè)地服務(wù)客戶。

走進北奧會展，墻上“勤奮而快樂的工作”的口號格外醒目。這個口號貫穿了企業(yè)多年的發(fā)展歷程，無論是最初只有六個人的團隊，還是目前二十多人的大家庭，勤奮與快樂，從來都是他們工作過程中不變的追求。

每一個項目都有攻堅的困難時段，越是困難，越是需要樂觀積極的態(tài)度，積極肯干的精神。周明明介紹，2008年在籌建奧運“祥云小屋”時，北奧會展的10多名工作人員需要24小時駐扎在現(xiàn)場，園區(qū)內(nèi)尚未完成各種配套設(shè)施，工作和食宿條件十分艱苦，不期而至的傾盆大雨經(jīng)常會把大家淋個透。但大家深感肩上責任的重大，這是奧運會期間唯一一個國家級的文化展示項目，是向世界展示中國文化的窗口，因此都努力克服困難，樂于接受挑戰(zhàn)。“看到觀眾滿意的笑容，我們感到無比的欣慰和自豪，因為這正是對我們工作的最大認可。”周明明說。

思未來：樹立優(yōu)秀品牌

“您對公司做過的哪一個項目記憶最深刻?”面對記者這個問題，一向侃侃而談的周明明卻突然猶豫起來， “每個項目都各有特點，我們對待每個項目也都是竭盡全力，集合整個團隊的智慧去完成，沒有哪一個不是記憶深刻的。會展項目是系統(tǒng)工程，任何一個看似瑣碎的環(huán)節(jié)出了問題，都將會影響到整個活動的效果。”

已經(jīng)從事會展業(yè)十多年的周明明女士，還曾經(jīng)做過記者和老師，她已經(jīng)把會展融入了自己的生命，言語間，記者總是能感受到她那份對待人生的智慧和對待會展業(yè)的執(zhí)著。

經(jīng)歷了這些年的發(fā)展，如今的北奧會展業(yè)務(wù)范圍全面，能夠為客戶提供“一站式”全程服務(wù)。面對未來，周明明的眼光看得很遠。她說： “企業(yè)的長遠發(fā)展需要品牌的樹立，要樹立品牌，就需要構(gòu)建、夯實企業(yè)‘金字塔’的穩(wěn)固基座，也就是用專業(yè)團隊打造專業(yè)展會。專業(yè)團隊需要日積月累，只有做好了企業(yè)的基本工作，未來的長遠目標才有可能實現(xiàn)。”

我們相信，在周明明女士及她年輕團隊的共同努力下，北奧會展將會繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)、良好的客戶信譽、豐富的社會資源和開拓進取的企業(yè)精神，創(chuàng)建“北奧會展”優(yōu)秀品牌，為會展行業(yè)做出更大的貢獻，創(chuàng)造更多的輝煌。