民意不只在網(wǎng)絡(luò)

山西5縣市因“逾期未辦結(jié)網(wǎng)民留言”被通報批評。在善待網(wǎng)絡(luò)民意之外，這件“網(wǎng)事”似乎還值得討論——比如，網(wǎng)絡(luò)是否是民意的“綠色通道”?究竟什么是民意的“綠色通道”?

過去，我們有“市長信箱”、“市長熱線”，現(xiàn)在，則有“網(wǎng)絡(luò)留言板”，民眾們把通過正常途徑無法解決的問題貼上網(wǎng)，在灌水發(fā)泄外，期望帖子引起領(lǐng)導(dǎo)重視。從這個角度而言，基于官員覺悟而非制度推動的“網(wǎng)絡(luò)問政”也算不上民意的“綠色通道”，那些遠離網(wǎng)絡(luò)的民眾，他們所反映的民生問題，對政府工作提出的意見和建議，能否被迅速關(guān)注并妥善解決?

民意不只在網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)絡(luò)民意重視不僅僅表現(xiàn)在對網(wǎng)民留言的呼應(yīng)，而應(yīng)該立足尊重民意，謀求建立起真正的民意“綠色通道”。比如在民意與媒體、與司法部門之間建立起順暢的溝通途徑，讓民意能公開表達，依法解決問題。通過輿論監(jiān)督、司法監(jiān)督，解決社會實際問題，回答民眾的疑問……這才是民意真正的“綠色通道”。