鎮長博客被熱點的冷思考

近日訪問東方網，一條題為“3年瀏覽量高達18萬人次 鎮長博客不堪重負計劃關閉”的信息引人注目。點擊進入后獲知，自2006年9月，浦東新區航頭鎮鎮長沈健在新浪網開設博名為“上海阿鍵”的個人博客以來，短短3年時間，博客點擊量一路攀升，瀏覽量達18萬人次，最熱的一篇帖子評論多達86條。

目前，政府官員開博客不少，為何“上海阿鍵”鎮長博客會受到網民如此熱點呢?鎮長博客為何不堪重負又計劃關閉呢?對此，筆者帶著疑問進入了“上海阿鍵”鎮長博客。

細細瀏覽一番之后，筆者以為，“上海阿鍵”博客點擊量之所以一路攀升，主要有三方面因素:其一，博文內容政府信息居多。在“上海阿鍵”博客里，讀到較多的是該鎮的發展動態、政務信息，諸如，“我鎮新一輪動遷工作即將啟動、鎮政府提出加強宜居尚城管理若干措施、鎮公布第三批村、居委(社區站)書記主任手機號”等信息，鎮長博客成了航頭鎮對外宣傳的平臺，因此有網民留言:“阿鍵，你是我們航頭的新聞會客廳”。其二，博主與網民互動性強。在該博客中，筆者看到類似“長達菜場開業經營、林海公路動拆遷工作、航塘公路建設、新航頭學校建設、沈莊老街動拆遷”等百姓關注的熱點問題，博主在博客中都有一一明確答復。由此，航頭鎮百姓遇到問題或困難，紛紛到“上海阿鍵”博客那里留言、發紙條，咨詢、反映各類問題。其三，更新維護快。作為航頭鎮的鎮長每天工作很繁忙，但“上海阿鍵”博文時時更新，特別是百姓關注的生活服務信息，都第一時間在博客中披露。筆者在“上海阿鍵”博客中看到的幾條政府信息，大多是“今日”的最新信息。查看“上海阿鍵”博客的博文數，3年來，鎮長已經寫了189篇博文。

“上海阿鍵” 博客吸引網民熱點的緣由還有不少，但筆者認為，其中最重要的，還是航頭鎮鎮長開博不是趕時尚，而是通過博客與真正百姓交流、交心、辦事和服務。這種對更新維護博客的用心和盡心，值得當下政府官員學習和借鑒。

在筆者看來，“上海阿鍵”的鎮長私人博客，有點類似于政府網站。但是，發布政府信息、辦理網上信訪是政府網站的主要職能，怎么網民樂于到“上海阿鍵”鎮長博客里瀏覽信息，反映情況呢?為此，筆者特地訪問了航頭鎮政府網站，發現該網站的信息卻是更新緩慢、內容簡單，缺乏互動專欄，與熱點的鎮長博客相比，鎮政府網站明顯人氣不足。

鎮長博客點擊量一路攀升值得可喜，但從另一方面不得不讓人深思:百姓需要有一個暢通的政府信息公開、政民互動交流的平臺。從現實來看，各級政府近年來重視信息化建設，普遍在互聯網上開通運行政府網站，并在政府網上開設了領導信箱，百姓可通過政府網站查閱政府信息公開、與政府及領導互動交流。但是，從2008年度中國政府網站績效評估結果顯示，有不少政府網站服務實用性差、長期“休眠”不更新，不受網民歡迎。其實，在網絡信息時代的今天，各級政府應重視加強政府網站建設，充分運用政府網站平臺大力推進政府信息公開、政民互動，為民服務。建設維護政府網站應該像“上海阿鍵”鎮長博客那樣，全神貫注、全身投入、全心全意(e)，及時權威發布政府應公開的信息公開，及時回復百姓的意見、建議、咨洵和訴求，那么百姓無須到“上海阿鍵”博客里獲取政府信息，反映情況，“鎮長”博客也不至于不堪重負、力不從心的。