迅游的平臺夢

袁旭希望以加速服務作為切入點，讓網游玩家的桌面上再增加一個圖標：下載用迅雷，看電影用暴風影音，打游戲就用迅游。

像千千萬萬的網游玩家一樣，金山在線總裁朱傳靖也曾為游戲速度頭疼不已。這位平時在成都工作的《魔獸》愛好者，每次出差到北京時都要忍受連接至游戲四川分區的“龜速”。直到有一天，他偶然用上了一款叫“迅游”的加速器，這不僅讓游戲過程變得格外暢爽，還促使金山拋出了一份對產品開發商迅游科技的收購要約。盡管后來收購沒能成功，朱傳靖卻干脆放棄了手上的金山期權，加入了這家創業不久的小公司。

從統一到專一

在吸引朱傳靖之前，迅游科技總裁袁旭和團隊已經靠第一款加速器產品“統一加速器”贏得了幾百萬注冊用戶。這款產品可以對網頁瀏覽、游戲、視頻進行泛加速，通過提供多線接入的VPN服務器，解決跨運營商的傳輸障礙。“但也只能解決跨網傳輸的問題而已。”袁旭發現“統一加速器”最終仍會受到運營商流量的制約，這個問題靠加速器開發商無法解決。

轉型不可避免。在對音視頻傳輸、網頁瀏覽等所有服務進行篩選之后，袁旭在2007年最終決定將網游業務獨立出來深度耕耘，以期避免傳統加速器的傳輸瓶頸，進一步改善網游玩家的用戶體驗。作為袁旭心中“最適合做加速的應用”，網游擁有龐大的用戶量，而且這些支付能力很強的玩家對延時格外敏感，因為這不僅意味著時間的浪費，更重要的是會直接影響玩家在網游中的競爭力和體驗。

彼時“統一加速器”在市場上已經有了很大影響力，放棄舊品牌重新研發，巨大的資金投入對于迅游來說并非易事。2007年，公司幾個創始人每個月都要從自己的腰包里拿出一、兩萬元給員工發工資。

當年底，金山伸出了收購的橄欖枝，袁旭帶著團隊飛到北京，打算去金山總部談一談。就在當天上午，他們拜訪了360安全衛士董事長兼CEO周鴻袆，原本是想向這位客戶端領域的大師取經，結果聊了15分鐘后，周就決定投資迅游科技，袁旭則決定不賣公司了，他們達成了對發展前景的共識。

按照目前網游市場的增長率，中國將在2012年成為世界第一大網游市場。雖然網游用戶所面臨最大的問題之一就是游戲速度，但數千萬玩家中，享受到這方面專業服務的，還只是其中很小一部分，很多人還停留在把加速服務與外掛、代理混為一談的階段。市場空間巨大，不過要在這個金礦里挖到寶，迅游首先需要找到有效改善游戲速度的辦法。

虛擬電信運營商

與“統一加速器”這樣的傳統加速軟件不同，袁旭希望迅游不僅僅只解決跨運營商的傳輸障礙，“這個問題所占比例很小，我們要在網絡層面上清除網游數據傳輸中可能遇到的障礙”。而解決這一問題最常見的辦法就是CDN(Content Delivery Network，內容分發網絡)，其原理是建立強大的分發網絡，根據網絡流量、用戶距離和響應時間等綜合信息將用戶請求重新導向到離其最近的邊界服務器上，簡單地說就是內容的緩存和推送。

對于大型門戶網站。這項技術能夠有效改進其訪問速度；而對于網絡游戲，CDN卻無能為力：網游數據的傳輸是實時、交互并且連續的，無法切片和緩存，更重要的是，CDN網絡中存在網頁、視頻、P2P等多種數據類型，網游數據只是其中的一小部分。如果把P2P這些業務數據比作大貨車，網游數據比作小轎車，服務器與用戶之間的數據傳輸途徑比作道路，那么大貨車會占用太多的路面，并且行駛速度緩慢，會對小轎車的行駛造成很大干擾。“當很多高帶寬量應用的業務和對傳輸交互延時極為敏感的網游數據混在一起時，就會造成問題。”袁旭認為，CDN的概念和原理并非為網游應用而生，對游戲下載等單向傳輸的數據做加速很有效，而對實時交互的游戲數據傳輸則幫助不大，他必須另尋出路。

袁旭找到的新辦法是打造服務于網游的虛擬電信運營商。他開始刻意淡化加速器的概念，將產品更名為“迅游”，“電信資源是壟斷的，我們不能修路，不過可以在基礎運營商的物理網絡上對電信基礎服務進行深度加工”。迅游的客戶端相當于撥號工具，當用戶接入虛擬專網后，迅游就能夠對其網游數據的傳輸過程進行自主調節，主要手段之一是傳輸路徑的優化。在這條專網上，沒有“大貨車”擋路，只跑著網游數據的“小轎車”，而且各個“路口”設置的觀測點能夠把即時的“路況信息”發送到中心服務器，內部路由根據設定的算法進行自我調節，提供給用戶無堵塞的道路指引。傳輸協議優化則是迅游的另一個利器，支持4種接入協議不僅使兼容性大大提高，而且可以根據實時測試數據將用戶的數據包封裝為最優協議類型以提升速度。

“每個細節都優化了幾個、十幾個毫秒，積累起來就是質的變化。”在選擇專網模式的基礎上，袁旭認為加速服務的成敗由細節決定，為此他所做的包括：建立針對網游的海量信息數據庫；用24小時運維中心和自主研發的運營系統來保障用戶鏈接穩定；不斷完善數據分析系統，分析常態和非常態的公網擁塞，保證傳輸路徑優化效率。“還需要加強技術的縱深，優化算法、VPN協議，壓縮客戶端和服務端之間的數據等。”袁旭希望充分利用網游專網的優勢，彌補之前“統一加速器”的短板——無法控制用戶體驗。相比同類型最大的競爭對手之一、專注于《魔獸世界》加速的另一款加速軟件，迅游可以覆蓋近800款網游，市場份額也遙遙領先。

網游服務平臺

加速是迅游目前的看家本領，但遠不是未來的全部。2007年底，與周鴻祎碰面后，袁旭更加完善了打造網游服務平臺的想法。在迅游的界面里可以看到，除了加速，玩家還可以通過軟件快速登錄游戲官網、下載游戲客戶端和網游周邊實用工具、購買游戲點卡，并通過和360安全衛士的合作模塊查殺病毒。

從市場推廣中也可以看到迅游的定位與方向。之前和盛大、九城、完美時空各家廠商進行的初步合作，主要是官網里下載位的推薦。自今年起，迅游得以直接集成至金山《劍俠情緣3》的游戲客戶端中，用戶在登錄游戲時就可以選擇是否使用，并享受很長的免費期。“我們是第一款真i2-5網游深度捆綁的增值服務軟件，”在未來，袁旭希望將這種模式推廣到更多的網游及相關平臺中，并和暴風影音等裝機量巨大的客戶端軟件進行聯合運營。

不斷挖掘加速應用，擴大服務種類。與網游廠商、客戶端軟件合作，迅游的目的其實只有一個，就是讓自己盡可能多地出現在網游玩家的桌面上。騰訊、暴風影音、迅雷這些前輩已經取得巨大成功，客戶端的含金量不言而喻。用戶量和用戶黏性不僅能帶來持續性收入，更重要的是給了廠商基于服務構建商業模式的可能性。網游用戶無疑是網絡參與度和消費能力都很強的一個群體，袁旭覺得以加速服務為突破口，可以“水到渠成”地將這部分人黏在迅游的服務平臺上。

對游戲運營商來說，迅游們的出現同樣有益。目前運營商提升連接速度最主要的方法是架設離客戶最近的分區，但分區過多既不可能，還會影響玩家在游戲中的互動，增加運營成本。作為第三方服務提供商，迅游能夠改善用戶的體驗流暢度，降低運營商收到的關于卡機、掉線、延時的投訴數量。目前，在沒有宣傳推廣的情況下，迅游的注冊用戶正以每月上百萬的速度增長，袁旭覺得這只是開始，雖然距離網游服務平臺還有相當長的距離，但他已經看到了方向。