30歲的曹允東,沒想到自己做家教居然做出了一家年收入數億元的培訓學校。念書時候的曹允東,做家教一年下來能賺近10萬元,算是最有錢的學生;如今他帶領的中小學培訓機構北京學而思教育科技有限公司(下稱“學而思”),每年都能保持高速發展,2008年的收入達到2億多元,2009年預計仍能翻番。在全國,學而思已經擁有10萬學員,每個學員每年在學而思平均選課15門,花費四、五千元。他可算得上最年輕而有錢的“校長”了。
和另一位校長俞敏洪一樣,曹允東的學而思在2009年8月,獲得了當年投資新東方的老虎環球基金4,000萬美元的投資,完成了第二輪融資。罾允東也是眾多聽過俞敏洪講課的新東方學員之一。不同的是,做了校長的曹允東,開始慢慢偷師學藝,“我們學新東方學的很多。2006年上市后,新東方就成為了行業的一面旗幟。”俞敏淇講課時的自嘲、幽默、激情,和學生的親近感,對學而思團隊影響良多。
如何把學生教好,是培訓機構的命門。這一點,教了五年課的曹允東深有體會。在學而思成立的前三年里,營允東都親自授課,教數學,這也是學而思起家的第一門課。他知道,要想保證教學質量,關鍵還是老師和教材。在學而思,所有班級使用的教材都是自主開發的,研發團隊每學期都會對其進行更新完善。而在教師的篩選過程中,從面試到最后成功簽約授課,只有4%的成功率,這其中還要經過長達半年的培訓,進入試講階段,主要管理團隊都會親自到課堂去聽。學而思已經形成了一個很完整的教師管理流程。
作為管理者和校長,如何處理好兩者的角色?曹允東有一套自己的做法。學而思采取“雙線管理”:一條線是職業經理人隊伍,管理運營、人力資源等,他們多是40多歲的職業經理人,經驗豐富;一條線來自名校畢業的年輕人,他們善于鉆研創新的教育方法和理念。事實上,營允東的核心團隊平均年齡只有30歲左右。“兩條線人才來源不同,管理方法不同,既要照顧企業發展規律,又要兼顧學校的特點,蠻難的。”
曹允東年輕卻不冒進,甚至有時候讓人看起來有些保守:只開直營店;不急于全國擴張,“地圖上插滿小旗沒有意義”;他看好幼教領域,但絕不會在沒有準備好的情況下,進入任何中小學培訓外的市場;不按報名數量請老師的傳統做法,而是有多少老師,就招多少學生,絕不多招;不刻意追求并購和上市等。
面對教育市場這塊誘人的大蛋糕和資本的熱捧,能保持如此審慎的態度,不是一件容易的事情。僅以學而思所在的中小學培訓市場為例,雖然沒有公開的準確數據統計,但在全國范圍內看,12年的教育時間加上多種學科的學習,其市場規模絕對已經達到數百億級別。但即使是學而思、學大教育、巨人學校和新東方等幾家市場中的領頭羊,加起來的市場份額也不足10%。目前的形勢是,在“新東方”效應之后,各個細分領域中叫的上名號的公司均被狂熱的風險投資商們瓜分,每家企業都手握重金,攢足了力氣要在來年跑馬圈地。
“與發展速度相比,品牌的樹立對教育企業更為重要。若想擁有好口碑,核心要素是優秀的教學質量。沒有這個內在推動力,有多少錢都做不好。”營允東認為,教育培訓的體驗是不可逆的,沒有犯錯誤的機會。因此,學而思在外地學校的正校長都是管教學的,原因很簡單,“即使你做不大也沒關系,但不能做爛了。哪怕只有一個孩子,也要把他教好。”已經為人父的曹允東,更懂得和孩子交流,“你對他好,他會對你更好”。他幾年前教過的學生,現在還經常會打電話來向他咨詢問題。曹允東希望,學而思的每一位學生,都能把這里當作成長中重要的一部分。
事實上,學而思的高速成長也伴隨著曹允東的快速學習和成長。“創業是非常艱苦的,要有足夠的抗風險能力,心態要好。”曹允東回憶起自己剛創業時,如果當初選擇了2003年“非典”前創業,現在就可能已經倒閉了,2004年曾經有個教學點被工商局核查,也一度面臨困局,最初常思考的問題就是“如果招不到學生怎么辦?”“有些人甚至根本就沒從老師的角色轉換過來,也是要出問題的。”當然,如今學而思的風險已然沒有當初創業時事關生死的風險大,但能走多遠、做多大,仍在繼續挑戰年輕的曹允東。
如今曹允東每月都會到長江商學院學習,在市場瓶頸到來之前,他需要跑得更快。