何謂管理

管理自古就有，是一門古老的實踐學科。當某項營生有利可圖，而一個人的力量又顧不過來時，很自然的就會出現雇傭，雇傭主要是為了補充雇主的某些能力，如體力、技能、時間、注意力等方面。

既然是補充，那就需要只服從一個大腦，雇員的行為要體現雇主的意志。但雇員們有自己的思維，在很多地方會與雇主想法不一致，即使面對同一個問題，理解也可能各不相同，理解的不同，自然會產生行為上的差異，這就出現了雇員的思想與雇主意志之間的矛盾。這時，管理就誕生了。

大約兩千三百年前，孔子在《國語·晉語》中曾經提到這樣一句著名的話：“義以生利，利以豐民。”是說如果人們行事都有秩序，相互之間關系協調，社會穩定，則每個人都能得到與自己社會地位相應的一份利益。

無規矩難以成方圓。要想成就大業，沒有好的規則與秩序是絕對不行的，國無法不治，民無法不立。這個道理即使放到現在的企業管理上也是行的通的。我們人類所創造的各種價值、利潤，都是以通過建立某種秩序創造出來，是將無序的東西轉為有序化的過程。試想一下，假如一個組織、一個企業、一個國家都能秩序井然、管理得有條不紊的話，那么這個組織、國家的員工或人民自然相安無事，安居樂業，也就能創造出會更多的社會財富。

兩千多年前孔子說的這句話很好的詮釋了管理的本質：建立與維護組織的秩序。而作為管理者，首要的任務應該是建立起組織內部的秩序，并監督與維護好組織的秩序，最終使這個組織系統能創造出價值。

由于大多數人對“管理”目的混淆不清，導致管理上常常不得章法，事倍功半。我們經常看到很多企業的管理者喜歡把自己扮演成組織里的“銷售精英”或者“技術權威”，凡事親力親為，鞠躬盡瘁……自以為這就是在做管理，是在給企業創造價值，其實大錯特錯!

事實上創造價值并非單靠管理者本人，一名優秀管理者，首當其沖先想辦法為員工搭建起一個有秩序的平臺，再盡力維護好整體秩序，讓員工在此平臺上能充分發揮自己的能量，最終依靠全員一起創造價值。假如連管理的目的都忘了，試問又如何能管理好公司，提高管理水平?因此了解管理的本質對每一位管理者來說尤為重要!

危機讓中國企業開始學——管理

研究數據統計：世界上最高壽的公司已700多歲了，然而我們中國企業的平均壽命才只有3.5歲。排名世界500強的企業從誕生到衰亡，平均壽命為40-50年。另一份統計資料表明：中國有近3700萬家經濟實體，但有這樣那樣程度不同管理病癥的經濟實體卻高達80％，約3000萬家。

中國有句老話，叫做“春生，夏長，秋收，冬藏”，說的是世間萬物的發展總是在“生長”與“收藏”間相互交替。世間萬物的規律如此，那么企業的發展規律當也如此，如果只重業務(生長)而輕管理(收藏)，最終的結果就是與事物發展規律背道而馳，很可能被環境迅速淘汰掉。所以這次的全球經濟危機，對我國的制造型和外貿型企業損傷最大也是這個道理，因為這類企業一向以業務目標為宗旨，很少關注實實在在的管理與組織建設。

最近一期中央電視臺的《對話》節目，邀請到美國寶潔公司現任CeO雷富禮先生做客節目，談談寶潔公司一百七十年來的經營與管理思想。

為何會在全球金融危機的時候，邀請寶潔公司的全球總裁來中國談管理?中央電視臺和節目編導出于何種目的?其實在《追求卓越》這本書里，曾有這樣一段描述：“迄今為止，世界上沒有哪家企業可以連續在50年之內、在世界范圍的某一個領域(行業)一直取得領導地位，但是，有一家公司例外，他就是寶潔!寶潔已經在過去的100多年里，連續在世界日化行業始終名列前茅的處于第一位”。事實上，只有當經濟遇到問題時，人們才開始真正關注起那些依靠做好經營管理，坦然面對經濟大潮的公司。這樣想來，中央電視臺在這個時候邀請管理的鼻祖來中國傳授管理之道，也就不覺得蹊蹺了。

作為企業老板，我們在經營一個公司時，常會面臨很多挑戰，這些挑戰并非來自于市場的挑戰，而是來自于世界上不同的經營管理思想的挑戰。這些思想有時候比市場挑戰更可怕，表面上我們聽到的很多思想很有價值，但更多時候，我們會覺得更迷茫!因為太多的思想會沖擊到經營管理的方向，使得我們無所適從，甚至干擾到我們沿著正確的方向走下去……

西南航空公司(southwestairlines)創始人赫布·凱萊赫曾說過這樣一句話：“應付激烈競爭與急劇環境變化，唯一的方法是：將組織建立在經得起時間考驗的理論之上”。我非常認同這句話，并一直將他用于指導中國的管理實踐。我真心希望中國的企業能將自己的管理理念建立在一個經得起歷史與時間考驗的方法論上，只有那些經歷了多次經濟危機，依舊能持續發展下去的企業，他們的管理理念，才值得我們去學習。假如去效仿那些成長型的明星企業，由于他們的成長速度太快，發展時間太短，還未經歷過時間的檢驗，如果將它們的成功作為“公理”經驗去用，那么企業將會遇到很大風險!