論高職高專商務英語崗位職業能力的培養

摘要: 培養學生的崗位職業能力是高職高專院校面臨的一項重要任務。文章從崗位職業能力培養目標入手，提出了加強高職院校對學生實踐能力培養的一些措施。

關鍵詞: 高職高專商務英語崗位職業能力培養措施

一、高職高專學生崗位職業能力分析

由于高職高專院校的人才培養具有較為明顯的職業定向性和針對性，因而不同專業要根據專業的具體情況進行職業分析，確定其具體的知識、能力結構和職業素質要求，將專業培養目標進一步具體化、個性化。

崗位職業能力是職業角色從事一定崗位工作所需的個體能力，它由知識、理解力和技能諸要素構成，并構成有機整體，從而綜合地發揮作用完成職業活動，提高高職高專學生的就業競爭能力。

越來越多的企業相信，優秀的專業素質應該建立在優秀的非專業素質基礎之上。高職高專學生崗位職業能力培養應首先包括個人素質和工作態度，如細心負責、誠實守信、踏實吃苦等精神，溝通交流能力、自我表達能力、環境適應能力、自主學習能力等，再者為專業能力。而開拓創新能力是各種智力因素和能力素質在新的層面上有機結合后所形成的一種合力，亦是取得職業崗位競爭優勢的必備素質之一。

二、高職高專商務英語崗位職業能力培養的措施

1.積極探索專業人才培養方案，準確定位。

對高職高專教育人才培養方案的積極探索與構想，凸顯市場性的要求，是高職高專專業設置的基本依據，也是提高高職高專院校教學質量的重要保證。

以筆者所在的武漢船院商務英語專業為例，其人才培養目標定位為具備熟練英語聽、說、讀、寫能力并系統掌握國際商務知識的復合型人才，其崗位職業能力主要包括:

(1)較強的英語聽、說能力和一定的英語商務文件閱讀、寫作能力。

(2)外貿實務操作能力。如網絡營銷、電子商務平臺操作、客戶開發能力、外貿流程操作能力。

(3)信息檢索能力、辦公軟件操作和網絡、電腦維護能力。

(4)與不同文化國家客戶交流合作的能力。

(5)較高的誠信品質、敬業精神和責任意識。

(6)較強的社會適應能力、創造能力、就業和創業能力等。

2.以學生核心職業能力為導向設置課程。

凸顯務實性要求建設課程是高職高專示范性專業建設的基本內核。根據職業教育基于職業屬性的專業觀和基于工作過程的課程觀，職業教育專業的教學體系應基于崗位能力需求分析，積極與行業企業合作開發課程，根據技術領域和職業崗位(群)的任職要求，且在分析專業未來就業崗位能力要求的基礎上開發課程，并按照崗位工作過程設計課程，構建專業課程體系并使課程體系模塊化。

3.突出實訓環節，探索行之有效的實訓教學模式。

學生的崗位職業能力培養不能通過課堂的灌輸來獲得，而必須通過學生積極而主動的活動來培養。學校要設計“教、學、做”合一的教學情境，以真實工作情境為載體、項目為驅動和課證融合的教學模式，培養和提高學生解決實際問題的能力與專業技能。突出實訓環節，探索行之有效的實訓教學模式。

筆者所在的武漢船院商務英語專業經過多年的探索，基于職業教育理念、語言學理論和人才發展觀，構建了從“感性認知實訓一模擬情景實訓一模擬軟件實訓一校內虛擬電子工作后臺實訓一實體企業實訓”遞階式、由“英語+商務+計算機+職業素養”四大模塊構成的實訓體系。

商務英語實訓體系，以受訓者為中心將經驗獲取的過程分為五個階段。第一級為專業認知階段，通過企業參觀、專業講座、職業規劃等讓學生獲得感官認知和職業認同感;第二級為模擬情景訓練，設計職業崗位中的真實工作情境，進行模擬實訓;第三級通過教學軟件模擬商務流程，讓學生進入更為真實的模擬實訓，基本上掌握相關專業技能，并體驗到專業樂趣;第四級讓學生在校內通過虛擬電子工作后臺，為企業提供專業模擬服務或電子服務;第五級則是讓學生到真正的企業實體頂崗實習，實現真正意義上的“零距離”就業。實訓按照工作流程將每個環節細化，分解成基于流程的實訓項目，整個過程從形象認知開始到進入完全真實的工作環境，符合高職學生的學習特征。

實訓環節中采用小組團隊合作學習策略實施，小組成員的異質性，使得每一個成員在項目實施過程中的努力都不可或缺。團隊成員分工協作，互相學習，共同努力共同完成項目任務。團隊合作學習策略在實訓環節中的廣泛實施，使學生在職業能力得到培養的同時，自主學習能力、溝通能力、團隊精神等技能也得到培養，提高了學生的綜合素質和崗位職業能力。

4.加強校內外實訓基地建設。

高職商務英語專業的實訓教學環節和體系的實施需要完備的校內實訓基地，如我院商務英語專業就設有語言實訓室、形體房、電子商務實訓室、商務談判實訓室、辦公自動化軟件實訓室等，并配備相關軟件和設備，使專業技能訓練，如單證制作、國際貿易流程實操、進出口業務洽談等得以順利實施。

高職高專教育培養技術型、技能型人才，除了依靠校內有效的模擬專業技能操作訓練外，還需要大量的社會實踐。我們只有深入企業實習，了解企業生產工藝流程，感受企業制度和文化，才能從根本上提高人才培養質量。如為解決文科生全面實施頂崗實操的實際困難，筆者所在的武漢船院商務英語專業和企業簽訂“工學結合”協議，在學校設置業務后臺，對學生進行培訓，安排學生通過B2B平臺為企業整理、收集產品信息、發布商機，創建企業博客，通過網絡黃頁、行業網站進行企業注冊和推廣、通過搜索引擎和進出口商目錄為企業尋找和提供潛在合作企業資料，使企業、學校互惠互利。

5.考核以職業資格的獲得為標準。

基于國家行業職業標準制定的原則，力求全面反應職業活動要求，使標準具有較強的操作性，高職高專教育應注重保持學校與產業發展部門之間的聯系，適時掌握職業發展的情況，順應當今社會對人才的需求。我們應鼓勵高職高專學生獲取相關職業資格證書，寬的專業基礎、較強的崗位職業能力和過硬的技能(職業資格證書)，使他們既勝任當前的職位，又為今后的可持續發展打下基礎，成為符合市場和目標崗位(群)要求的高職高專人才，具備較強的崗位職業競爭優勢。

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