大學生就業難已引起社會的普遍關注。有人說,與其苦苦奔波在求職的路上,何不轉身創業?也許很多大學生都會說,創業談何容易,一沒經驗二沒資金。或許,青島理工大學學生聶名勇的創業經歷可以給大學生們一個啟示:生活中不是沒有商機,就看你能不能用心去發現。
夢想留給有準備的人
1984年,聶名勇出生于山東臨沂的一個普通農家。2004年6月,他考入青島理工大學機械學院。由于家庭經濟狀況不好,進人大學后,他一直四處兼職,并懷揣著一個創業夢想。
機會總是給有準備的人。2006年3月,聶名勇在某商場的收銀臺旁做兼職,負責推銷銀行信用卡。其隙間,他注意到,許多顧客習慣在付款時拿出各種各樣的會員卡,以享受購物優惠。其中有一個女孩,陸續從包里掏出20多張卡后,才好不容易找到自己所購品牌的會員卡。當被告知該卡已經過期時,女孩很郁悶地嘟噥著:“卡太多了,根本分不清楚哪張跟哪張。”
這個不經意的發現觸動了聶名勇敏感的神經。“會員卡已成為商家慣用的促銷手段,但對于顧客來說,因會員卡種類繁多,導致攜帶及使用頗為不便。”能不能把商家的會員卡統一起來,讓消費者帶一張通用會員卡就可以享受多個商家的優惠呢?
經過一段時間明察暗訪,聶名勇發現,“會員卡不統一不僅給消費者帶來不便,而且各商戶獨自開展會員制的營銷成本高,效果并不好”。于是,“統一會員制”的創意在他腦中成形。
當時,聶名勇還是一名大二的學生。為了檢驗這一創業構想的可行性,他決定先在自己的母校進行試點。2006年4月,身為學生會干部的聶名勇,把自己的創業意圖向幾位學生會成員和盤托出,立即得到了幾個同學的積極回應。
幾天后,聶名勇和三名同學帶著宣傳資料,逐一拜訪學校附近的理發店,眼鏡店,飯店、網吧等學生喜愛消費的商鋪,向他們介紹統一會員制的優勢。
雖然他們只是抱著試一試的態度,沒想到這一創意還真吸引了不少商戶,尤其是那些原本就實行會員卡制的商戶,對聶名勇的點子更是贊不絕口:“太妙了!有你這樣一張通用卡,不僅為我省去一些成本,而且還可能帶來新的客戶。”受到啟發的聶名勇將這種優惠卡命名為“通用會員卡”。“好記,好懂,而且與世界知名汽車公司——‘通用’同名,顯得大氣。”聶名勇把通用會員卡定價為10元,與之配套的還有一套細致的折扣目錄表。
一切準備就緒后,聶名勇率領團隊利用午飯時間,在學校食堂門口搭建臨時辦卡點。通用會員卡一經推出,便受到同學們的積極追捧。
經過一段時間運作,學校周圍的聯盟商家發展到23家,通用會員卡一個月就在學校銷售了600多張,除去制作卡和折扣目錄表的成本,聶名勇賺到了人生的第一筆“巨款”——整整4000元,成為學校的“創業明星”。
然而,聶名勇并沒有“小富即安”。“學校只有9000多人,是個小市場,而整個青島常駐人口達800多萬,這才是廣闊的大市場!”
成功的伏筆
小試牛刀嘗到甜頭后,聶名勇與隊友們信心備增,開始策劃成立公司。
他們各自從家中拿了幾千元,加上之前賺取的利潤,共湊了四萬多元。2007年8月1日,青島新領域信息服務有限公司正式成立。
正當聶名勇和同伴對未來充滿了美好的期待時,市場給他們上了現實的一課。“從學校周圍的小市場擴大到校園外的大市場,完全是兩碼事。
那段時間,為了讓會員能享受到更多商戶的優惠,聶名勇將心思都花在了拓展聯盟商戶上。一個多月下來,簽約的商戶達一百多家。同時公司花了三萬多元,通過投放公交車扶手廣告,散發宣傳單等方式做大量的推廣宣傳。
在會員卡銷售模式上,聶名勇采用手機充值卡的銷售模式——“承包給下線負責人自由發放”。按理講,一卡在手,即可享受到一百多家商戶的折扣服務,理應備受青睞。但通用會員卡的銷售卻一直不溫不火,在公園,商城、超市等地的辦理點,顧客瀏覽完加盟商戶的目錄表后,不少人搖搖頭,了無興趣地離開。
更讓聶名勇受挫的是,一些已購買通用會員卡的顧客頻頻給他打來投訴電話。“聯盟商家中,有的隨意調價,有的單方面增加使用限制,有的商家實行彈性銷售,甚至出現會砍價的顧客能買到比會員更便宜的產品。”而另一方面,部分商鋪老板表示,通用會員卡并沒有為他們帶來多少銷售額的增長,甚至質疑起通用會員卡的會員質量。
為什么通用會員卡在學校里好做,在校外市場卻漏洞百出?
聶名勇通過冷靜分析,逐一找出了問題所在。“首先,沒有把握好聯盟商戶的質量,一百多家商戶大部分是路邊小店,品質不高,而一些消費較上檔次的顧客比在校學生挑剔得多,因而都不愿意購買使用通用會員卡;其次,這些路邊小店給會員的折扣含有水分,顧客在使用過程中,投訴事件頻發,由此影響到通用會員卡的聲譽:再者,負責銷售會員卡的承包商片面追求數量,忽略了對顧客質量的把關,致使很多通用會員卡使用率很低,甚至成為死卡。”
找準“病因”后,聶名勇意識到,照此下去,就是失敗。于是,他做出了一個讓人匪夷所思的決定;單方面解除與路邊小店的合約,重新募集優質商戶。由此,他需支付違約賠償金近兩萬元!此時,公司的資金已經用完,而且幾位創業伙伴也失去了最初的激情。
進退兩難之際,聶名勇想到了銀行貸款。但事情比他預想的還要糟糕,跑了好幾家銀行都被擋在了門外。當最后一次被拒絕時,他整個人都陷入了莫大的失落中。
這時,身邊的老師和朋友都鼓勵聶名勇繼續做下去,一些要好的哥們兒甚至主動表示,在需要的時候愿意幫他到辦理點推銷通用會員卡,且不要任何回報。更令他出乎意料的是,一向保守的父親得知他的難處后,第二天便在老家為他籌借了兩萬元,并鼓勵他:“現在國家都在鼓勵大學生創業,老爸豈有不支持之理?你就大膽地干吧,我相信你準行!”
公司存活了,但聶名勇身上的擔子卻更重了。重新振作之后,他開始改變策略發展優質聯盟商戶,并且大量發動身邊的朋友及聘用兼職人員進行會員卡一對一的精準銷售,將顧客目標鎖定為具有一定消費實力,年輕的購物達人。當時,他在自己的創業日記中寫到 我堅信,遭遇挫折是為成功埋下伏筆!”
“中國大學生自強之星”
很多事情,一旦找準了方向,做起來便事半功倍,創業也是如此。
2007年11月,通用會員卡重新推出后,聶名勇期待中的搶購現象終于上演。僅僅一個月,收入就達到了20多萬元!2008年畢業時,聶名勇的收入超過100萬元!
聶名勇見時機成熟,開始實行“雙向收費”;除了向普通顧客銷售通用會員卡外,他還針對聯盟商戶提供有償宣傳營銷服務,即每年向他們收取一定的“加盟”費用。2009年初聶名勇斥資成立了“消費通”網站。通過網站,大家不僅可以在線購卡,而且還能及時了解最新加入聯盟的商戶情況。
截止目前,公司高質量的聯盟商戶上升到600余個品牌商家,包括恒源祥,真維斯、永和豆漿等等眾多知名企業,覆蓋范圍包括數碼、教育、動漫、化妝品、服裝等20多個領域,公司員工也由最初的三人發展到18人。通用會員卡的會員超過15萬人,成為青島眾多商家必爭的“香餑餑”,并引起了一些經濟學者對聯盟營銷這一課題展開了研究。
聶名勇的創業事跡,不僅在青島引起了巨大反響,而且在團中央、全國學聯主辦的首屆“中國大學生自強之星”活動中,聶名勇因其銳意創業的事跡被評為“中國大學生自強之星”。
經過三年的磨煉,聶名勇對創業有著很多感慨,他說:“大學生創業有很多現實困難,缺少資金,缺少經驗,缺少人際關系,但是也有很多優勢,比如,大學生善于觀察思考,開拓創新能力強。”他特別強調道:“我們最大的資本就是年輕!如果趁著年輕之際,有意識地多參加一些社會實踐,從身邊尋找機會,相信會有越來越多的大學生成為成功的創業者!”
對于未來,聶名勇有著更大的夢想“接下來,我準備把通用會員卡逐步拓展到其他城市,希望有朝一日在全國范圍內實現會員一卡通,也就是說,顧客只需攜帶一張通用會員卡,在全國任意一個城市消費都可享受到會員優惠!”