保險實務專業學生就業意愿分析與思考

[摘 要] 保險行業對高素質技能型人才存在旺盛需求，而保險實務專業畢業生不一定會在行業發展。通過對學生就業意愿調研，分析有學生自身原因也有行業原因。作為培養保險實務專業高技能人才的高職院校，有必要注重保險實務專業教學針對性與差別化，保校合作長期化與多樣化，教師培養長期化。

[關鍵詞] 保險實務專業 就業意愿 保校合作

保險是現代金融體系和社會保障體系的重要組成部分，發揮著“促進改革，保障經濟，穩定社會，造福人民，構建和諧社會”的重要作用，保險行業被喻為國民經濟發展中的 “朝陽產業”，金融危機下依然保持著驚人的發展速度。高速增長的保險行業帶來了對保險人才，特別是高素質技能型人才的旺盛需求。保險行業特殊的“保費英雄”和“高位高薪”收入分配與職務晉升方式，使得許多剛走出校門的高職大學生們望而卻步，對許多學校的保險實務專業學生而言，學習是為了取得學歷，將來不一定在保險行業就職，這樣在一定程度上造成保險專業人才培養的浪費。

為了深入了解我院保險實務專業在校學生的就業意愿，為專業發展提供支持，組織進行了保險實務專業學生就業意愿調研。

一、學生就業意愿

學生都愿意在保險行業就業，2007級學生除一名同學準備在其他行業就業之外，其余同學均準備在保險行業就業;2006級畢業生已經全部在保險行業就業。

2007級同學的具體職業規劃為:畢業時，先進入保險行業就業，適應則留下來;半年之內可以轉為內勤崗則堅持在行業發展下去，將來擇機晉升職務或進入外資保險公司工作;否則另尋覓工作，繼續將保險作為兼職工作。對個別同學而言，入保險行業僅僅是一種過渡，實習期間先就業感受自己所學習的專業，積累工作經驗，將來再擇業。

二、就業影響因素

對于能否在保險行業就業并長期發展下去，同學們的觀點非常理性，對保險行業本身的有利與不利因素，自身的有利與不利因素認識比較深刻。

1.自身有利因素:同學們普遍認為在校全面學習了保險理論、保險市場營銷、核查理賠等專業知識，為走向工作崗位奠定堅實的專業基礎;經過三次工學結合實訓，將理論與實踐知識有機地集合起來;在實訓過程中對保險企業文化，保險企員工生存法則，保險企業經營管理有了深刻的認識;掌握了顧客心理分析、接近顧客、展業技巧;鍛煉了語言表達能力、人際溝通能力、心理承受能力，有從基層做起的心理準備;通過幾年學習，成長為懂理論、有技能、講誠信、綜合素質過硬的準員工，有信心勝任工作。

2.行業有利因素:我國保險行業的發展經歷著兩個轉變:保險市場從初級走向成熟，經營從粗放走向集約，行業有發展前景;現階段我國保險業人才匱乏，對高素質專業人才需求量更大;保險公司運作流程與模式比較好，行業有發展潛力，個人有發展空間;保險公司特殊的運作方式能鍛煉人，工作具有挑戰性，能力強者工資高，符合即將踏入社會的大學生們感受社會并挑戰自己的心理。

3.自身不利因素:同學們普遍認識到，保險是個需要堅持的行業，前途雖然光明，道路依舊曲折，發展過程必然很艱辛。在保險公司就業必然要從保險營銷員崗位開始工作，分配在銷售團隊后，學歷和專業知識不成為成功的影響因素;無論是校內學習還是企業實訓，同學們自我主動訓練不夠，沒有有效地提高自身保險營銷的能力，也沒有提高現場處理保險事務的能力，工作起來難免膽怯;對保險產品知識掌握不夠，保險營銷技能比較欠缺，對保險合同分析，保險單設計，理賠實務的處理缺乏信心;在激烈的營銷競爭中，尤其是在陌生的城市，沒有人脈基礎，完全靠“陌生拜訪”推銷保單，績效壓力大，往往收入會很低，在行業無法堅持下去。

4.行業不利因素。(1)風氣不良:保險行業從業人員采用的營銷方式很簡單，跑街敲門，掃樓闖辦公室，托人找關系，窮追不舍地“拉保險”，甚至干擾人們正常的工作與生活;在對保險險種進行解釋時，誤導陳述，惡意招徠，只重視簽單，不重視售后服務;保險事故發生后，出險賠款程序煩瑣;人們對商業保險的認識是:“保險是騙人的”，“投保不易，索賠更難”;雖然商業保險在我國發展歷史不到四十年，保險行業已經喪失了人們起碼的信任。(2)地位不高:保險行業從業門檻低，多為富余勞動力與待業人員，缺乏保險專業知識，責任心不強，導致對商業保險評價不好，行業社會形象打折扣;大學畢業生初入保險行業時，抱著學有所成施展拳腳有所作為而來，實際情況是有學歷與否都在同一起跑線上工作，讓學生們感覺沒有任何學歷優勢，只有心理劣勢;相對于各自同學所從事的會計，醫生，護士等職業，在保險行業工作只會讓學生們覺得自身地位不高，不受尊重。(3)薪酬方式特殊:在“保費英雄”行業規則下，保費收入是最主要的人才與收入分配考核指標;剛畢業的大學生在職業挑戰性強的保險代理崗位工作，經驗積累不足，人脈不夠，收入不穩定，勞動福利缺乏，再加上社會認同度低，心理壓力大，往往無法長期堅持下去，最終放棄所學習的專業，流失到其他行業。(4)成長緩慢:保險行業人才需求量大，但是需求短視，需要的是“來之能戰，戰之能勝”的員工;保險公司自我培養人才少，“挖墻腳”嚴重;孝感本地保險公司給高職畢業生提供的職位遠遠低于求職者的期望值;學生們在保險行業發展的基本軌跡是從保險營銷員崗位開始，經過2年～3年努力，成長為銷售主任，經過2年～3年發展，轉為銷售經理，組訓或其他內勤崗，調查顯示學生們在保險營銷員崗位上的預期工作時間不會超過半年，2年～3年對他們來說過于漫長。

三、人才培養啟示

1.教學針對性與差別化。將保險實務專業與其他專業進行差別管理，每周安排一個上午時間組織學生參加保險公司晨會，熟悉保險產品，感受行業氣氛，調節心理;周末與保險公司員工一起進行市場調研與客戶拜訪，掌握展業技巧，鍛煉心理抗壓能力。

聯系保險行業經營管理實際狀況，在專業課程教學設計與組織過程中，從營銷課程入手，督促學生自我訓練，更好地鍛煉綜合素質;融入“陌拜，展業，簽單，理賠，核查，回訪”等業務工作，采用情境教學，增強課堂教學的趣味性與有效性。

結合學生認知心理與保險行業成長規律，有意識的進行就業教育與挫折教育，引導學生理性認識社會，指導學生做出現實的職業規劃。

2.保校合作長期化與多樣化。保險實務專業開辦以來，保校合作關系與效果得到保險公司與學生的一致肯定，在實訓過程中，有機的提升了理論知識，強化了實踐能力。

(1)學生實訓安排

(2)員工請進來:將懂業務、會操作、有實踐經驗的保險公司員工請進來，作為輔導員或客座教師，對學生進行行業氛圍與理念熏陶，指導實踐教學，引導同學自主進行準保險人“魔鬼訓練”與“晨會”。

(3)專題講座引進來:財險理賠實務講座，壽險理賠實務講座，新產品推介進校園活動，讓學生在講座與活動中，拓寬知識面，增加處理保險現場事務的經驗積累。

3.教師培養長期化。保險實務專業起步晚，專業教師儲備不足，僅僅組織教師進行理論學習是不夠的，也不能滿足適應高職教學需求。組織專業教師走出去在保險公司長期兼職，熟悉市場運作，業務上崗流程與規范，熟悉保險產品與事務處理，課內教學將不會紙上談兵或閉門造車;教學組織才會更加貼近企業實際，教學效果才會更有實效，教師教學才會更具有生命力。

參考文獻:

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